Cómo conseguir que su feed de productos se acepte en Akakçe, Cimri, N11 y ÇiçekSepeti

Si vende en Turquía, es casi seguro que sus herramientas de feeds se diseñaron pensando primero en Google Merchant Center y Meta. Eso se convierte en un problema en cuanto intenta publicar en Akakçe, Cimri, N11 o ÇiçekSepeti: ninguna de las grandes plataformas de feeds multicanal (entre ellas DataFeedWatch, Channable, Productsup, Feedonomics o Confect) incluye una plantilla nativa para ninguno de estos cuatro canales. Solo N11 genera al menos 13 motivos distintos de rechazo de productos en su conjunto de errores de integración, desde un GTIN que "no pertenece a esta categoría" hasta imágenes de más de 5.000 píxeles de lado. Esta guía está dirigida a cualquier persona que gestione un feed para Turquía, en la propia empresa o en una agencia, y que necesite que sus productos se acepten en estos cuatro canales sin tener que aplicar ingeniería inversa a cada uno desde cero. Al terminar, sabrá con qué valida realmente cada canal, dónde termina la documentación pública y qué debe comprobar antes de enviar el feed.

Por qué aquí no funciona el manual de feeds habitual

Google Shopping y Meta Catalog publican cada uno una especificación de atributos única, en inglés y con control de versiones, que todas las herramientas de feeds incorporan de la misma manera. Akakçe y Cimri son comparadores de precios, no marketplaces. Leen el feed XML o CSV de la propia tienda en lugar de definir un esquema compartido, así que "la especificación" es en realidad lo que produzca el plugin de exportación de su plataforma de tienda. N11 es un marketplace completo con un modelo de coincidencia de catálogo similar al de Amazon: usted vincula su oferta a un GTIN ya existente en el catálogo en lugar de describir libremente su propio producto. ÇiçekSepeti es un marketplace vertical (flores, regalos y, cada vez más, comercio general) con franjas de entrega en el mismo día que convierten la frecuencia de sincronización del stock en un punto de fallo más importante que la integridad de los atributos. Tratar los cuatro como un único "canal turco" es la razón más habitual por la que un feed que supera la validación de GMC sigue siendo rechazado aquí.

N11: la coincidencia con el catálogo lo es todo

La documentación pública para desarrolladores de N11 ofrece un endpoint del árbol de categorías, GET https://api.n11.com/cdn/categories, que devuelve categorías anidadas con un array id, parentId, name y subCategories; una categoría con subCategories: null es una hoja, y N11 exige que envíe los productos con el id de esa categoría de último nivel, no con el de una categoría principal. Por debajo del árbol de categorías, N11 aplica una coincidencia de catálogo basada primero en el GTIN: si el código de barras de su producto no está ya registrado en una entrada del catálogo de N11, o está registrado a nombre de otro vendedor, el anuncio se rechaza en lugar de crearse desde cero.

Esa lista de errores procede de la documentación de soporte de AKINSOFT, socio de integración de N11, que registra las cadenas exactas que su conector recibe de N11. Considérela un informe de campo de un conector en funcionamiento y no la especificación publicada por N11, ya que N11 mantiene la versión oficial dentro de su portal para desarrolladores.

Akakçe y Cimri: feeds de comparación de precios, no anuncios de marketplace

Akakçe y Cimri no gestionan el proceso de pago en la mayoría de los anuncios. Envían el clic a su propia tienda y cobran un coste por clic o, en el programa gestionado "Kolay Sipariş" de Akakçe, una comisión cercana al 3,9 % del valor de la cesta en los pedidos que generan. Ambos aceptan directamente la exportación XML o CSV de una tienda; ninguna de las dos empresas publica un diccionario de atributos con control de versiones como hace GMC. En la práctica, los propios plugins de exportación XML de las plataformas de comercio electrónico turcas convergen en un conjunto mínimo de campos similar: nombre del producto, precio, estado del stock, categoría, URL del producto, URL de la imagen y, cuando está disponible, un GTIN o MPN. Esa convergencia es una norma de mercado observada entre los implementadores, no un requisito documentado por ninguna de las dos plataformas, así que compruébela con la exportación de su propia plataforma de tienda antes de dar por hecho que está completa. Como no hay una especificación formal con la que validar, el fallo práctico no es un mensaje de rechazo. Es una infrapublicación silenciosa: los productos sin un identificador estable no se asocian a la vista de comparación de precios de "mismo producto, varios vendedores", por lo que aparecen como un anuncio aislado en lugar de competir en la tabla de comparación en la que usted paga por aparecer.

ÇiçekSepeti: el reloj importa más que el esquema

ÇiçekSepeti gestiona su propia academia para vendedores y un portal para desarrolladores aparte (ciceksepeti.dev), además del flujo estándar de subida de productos desde el panel que se describe en ella. El conjunto de atributos en sí no tiene nada de especial en comparación con N11 o GMC. Lo que cambia es la combinación de categorías: las flores, las plantas y los regalos en el mismo día son inventario perecedero o sujeto a franjas horarias, por lo que un feed que sincroniza el stock una vez al día venderá por encima de lo disponible frente a las horas límite de entrega, algo que rara vez ocurre con un anuncio de bienes duraderos. Si utiliza ÇiçekSepeti junto con categorías de rotación más lenta, trátelo como el canal que determina su intervalo mínimo aceptable de sincronización, no como el que sincroniza con menos frecuencia porque "solo tiene unos cientos de SKU".

Comparativa

Una fila antes y después: cómo corregir una discrepancia de catálogo en N11

Supongamos que su feed orientado a GMC exporta esta fila para un hervidor:

title: "Electric Kettle 1.7L Black"; category: "Home & Kitchen"; gtin: (blank); image: 6200x4100px

En N11 esto falla dos veces: la categoría es un nodo principal, no una hoja, y la ausencia de GTIN significa que no hay ninguna entrada de catálogo a la que vincularse. Recibirá "Vuelva a seleccionar la categoría y las propiedades del producto" y después una respuesta de GTIN no encontrado. La fila corregida utiliza el id real de la categoría de último nivel de N11 obtenido del endpoint de categorías, un GTIN real tomado de su maestro de productos (o propuesto como nuevo a través del panel si no existe) y una imagen redimensionada por debajo del límite de 5.000 px:

title: "Electric Kettle 1.7L Black"; category_id: 1003924 (leaf: "Su Isıtıcı"); gtin: 8690123456789; image: 2000x1333px

Esta corrección no tiene nada de exótico. Es la misma disciplina que GMC impone con su propia taxonomía de categorías y sus mínimos de imagen. La diferencia es que N11 no le dirá que la categoría es incorrecta hasta que ya haya fallado la coincidencia del GTIN, así que comprobar primero la profundidad de la categoría le ahorra un viaje de ida y vuelta.

Lista de comprobación previa

• Cada fila destinada a N11 se asigna a un id de categoría de último nivel obtenido del árbol /cdn/categories en vivo, no de una lista guardada durante la incorporación
• Cada fila destinada a N11 incluye un GTIN que ya tiene coincidencia en el catálogo de N11 o que se ha propuesto a través del panel
• Los títulos están dentro del intervalo de 2 a 65 caracteres de N11 y las imágenes miden menos de 5.000 px en su lado más largo
• Las filas de Akakçe y Cimri incluyen un identificador estable (GTIN o MPN) aunque ninguna de las dos plataformas rechace directamente su ausencia: es la diferencia entre competir en la vista de comparación y ser invisible en ella
• La frecuencia de sincronización del stock de ÇiçekSepeti la determina su hora límite de entrega más exigente, no la velocidad media de rotación de sus SKU
• Los precios de campaña o de rebajas se reflejan en el mismo campo que lee realmente el canal: un precio "anterior" que no coincide es una de las causas más habituales de que un anuncio parezca más barato en su sitio que en el canal

Qué no cubre esta guía y dónde deja de funcionar

Si vende en una sola plataforma turca y en ningún otro sitio, un plugin nativo de su tienda (İdeaSoft, Ticimax, T-Soft y otras similares incluyen generadores XML integrados para Akakçe/Cimri) le permitirá publicar con menos configuración que cualquier herramienta de feeds multicanal, incluidas Feedance, DataFeedWatch y Channable. No necesita reglas, enriquecimiento ni gobernanza entre canales para un único destino. Esta guía tampoco cubre Trendyol ni Hepsiburada, que tienen su propio proceso de incorporación documentado por separado; y no cubre las condiciones comerciales completas de Akakçe o Cimri, que cambian con independencia de su mecánica de feeds y que conviene confirmar directamente con cada plataforma antes de dedicar tiempo de desarrollo. Como Akakçe y Cimri no tienen ninguna especificación pública de atributos, tome la lista de campos anterior como el denominador común observado entre los conectores de las plataformas de comercio electrónico turcas, no como una garantía. Compruébela con el material de incorporación de su propia cuenta antes de un primer envío.

Preguntas frecuentes

¿Exigen Akakçe y Cimri un GTIN?
Ninguna de las dos publica un requisito estricto, pero los productos sin GTIN tienen menos probabilidades de agruparse correctamente con los anuncios de otros vendedores del mismo artículo, que es precisamente todo el valor de aparecer en un comparador de precios.

¿Por qué se rechazó mi anuncio en N11 después de haberse aceptado en GMC?
Casi siempre por un problema de categoría o de coincidencia del GTIN con el catálogo. Los anuncios de N11 vinculados a categorías funcionan de forma distinta al campo de categoría de texto libre de GMC; consulte la tabla de errores anterior.

¿Tiene N11 una API pública con la que pueda trabajar directamente?
Sí, en developer.n11.com, que incluye un endpoint del árbol de categorías y la subida de productos mediante RestAPI; la documentación antigua de magazadestek.n11.com redirige ahora allí.

¿Con qué frecuencia debo sincronizar el stock con ÇiçekSepeti?
Con la frecuencia suficiente para cumplir su hora límite de entrega en el mismo día más ajustada. No hay un mínimo publicado; la limitación la impone la categoría de producto, no los límites técnicos de la plataforma.

¿Es ÇiçekSepeti solo para flores?
No, se ha ampliado a regalos y a categorías de comercio general, pero su modelo de franjas de entrega se sigue aplicando a todas las categorías que se publican en ella.

¿Puede un único archivo de feed servir a la vez para N11, Akakçe y Cimri?
Solo si se construye con las reglas de asignación de cada canal aplicadas por encima. N11 necesita ids de categoría y coincidencia de GTIN que Akakçe y Cimri no exigen, por lo que una única exportación plana suele quedarse corta específicamente en N11.

¿Qué tamaño de imagen acepta realmente N11?
Hasta 5.000 píxeles de lado, según la documentación de los socios de integración de N11; no hay un mínimo publicado, pero las imágenes muy pequeñas suelen fallar más adelante en los controles de calidad de imagen específicos de cada categoría.

¿Admiten estos cuatro canales una segmentación al estilo de custom_label como Google Shopping?
No, la segmentación y la lógica de pujas son un concepto de Performance Max/Google. Estos canales funcionan con una lógica plana de categorías y comparación de precios, no con etiquetas del lado de la campaña.

Feedance se conecta con Akakçe, Cimri y más de 200 canales publicitarios y marketplaces desde un único feed gestionado; si quiere una segunda opinión sobre dónde fallaría su propio feed antes de enviarlo, páselo por la herramienta gratuita de auditoría de feeds de productos.