T-Soft es un proveedor turco de software de comercio electrónico fundado en 2003, lo que la convierte en una de las plataformas de tiendas online con más trayectoria en Turquía. A lo largo de más de dos décadas, se ha consolidado como una infraestructura utilizada por miles de empresas turcas, desde pequeños comercios independientes hasta grandes operaciones B2C y B2B.
T-Soft se ofrece tanto como paquete con licencia que los comerciantes instalan en su propio servidor como opción alojada en la nube, lo que permite a los propietarios de tiendas elegir entre un entorno autogestionado o un servicio totalmente alojado. Su plataforma está diseñada para dar soporte tanto a tiendas B2C como B2B, incluyendo comercios con un alto volumen de pedidos.
Gestionar una tienda T-Soft generalmente implica administrar los listados de productos, los niveles de stock y los pedidos directamente desde el panel de administración de T-Soft. Conectar tu tienda a Feedance te permite mantener el catálogo y los datos de pedidos sincronizados automáticamente, para que puedas publicar feeds de productos precisos, reaccionar rápidamente a los cambios de stock y reducir el trabajo manual de exportar y volver a cargar datos cada vez que algo cambia.
Para los comerciantes que venden a través de múltiples canales, mantener T-Soft como la fuente principal de información mientras Feedance se encarga de la sincronización continua elimina una fuente común de errores de precios, desajustes de existencias y actualizaciones de pedidos omitidas.
Feedance se conecta directamente a tu tienda T-Soft utilizando las credenciales API de la tienda. Una vez autorizado, Feedance establece una conexión segura con tu tienda y lee continuamente los datos de tus productos, inventario y pedidos, manteniendo esta información actualizada sin necesidad de exportar archivos manualmente ni volver a cargar hojas de cálculo.
Dado que la conexión funciona a través del acceso API existente de tu tienda, no se requieren cambios en el diseño, el tema o el proceso de pago de tu tienda online, y esta continúa funcionando con normalidad mientras Feedance se mantiene sincronizado en segundo plano.
Feedance limita su acceso a las tres áreas necesarias para mantener la precisión de tus feeds y listados de canales:
| Entidad | Lo que Feedance hace con ello |
|---|---|
| Productos | Lee los títulos, descripciones, imágenes, categorías, precios y detalles de las variantes de los productos para crear y actualizar sus listados de productos. |
| Inventario | Lee los niveles de existencias actuales para que los listados y las fuentes de los canales reflejen la disponibilidad exacta. |
| Mis pedidos | Lee los datos de los pedidos para ayudar a conciliar las ventas del canal con los registros de su tienda. |
Una vez conectado, Feedance revisa tu tienda T-Soft periódicamente y de forma automatizada para mantener actualizados los productos, el inventario y los pedidos, sin necesidad de realizar actualizaciones manualmente. La frecuencia de sincronización puede variar según tu plan y el tamaño de tu tienda, y puedes revisar o ajustar la configuración de sincronización desde tu cuenta de Feedance.
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| La conexión falla o muestra un error de autenticación. | Las credenciales del usuario de la API son incorrectas o el usuario no tiene los permisos de método necesarios en T-Soft. | Vuelva a comprobar las credenciales de la API introducidas en Feedance y confirme que el usuario tiene acceso a los métodos de producto, stock y pedido en la configuración de gestión de usuarios del panel de administración de T-Soft. |
| Los niveles de inventario parecen estar desactualizados en Feedance. | Los productos o variantes afectados no coinciden correctamente entre T-Soft y Feedance, o la última sincronización aún no se ha ejecutado. | Verifique la asignación de productos y variantes en Feedance y compruebe la marca de tiempo de la última sincronización exitosa. |
| Los nuevos pedidos no aparecen. | La dirección de la tienda configurada en Feedance es inaccesible, lo cual es más probable en instalaciones autohospedadas con acceso restringido al servidor. | Confirma que la dirección de tu tienda T-Soft sea correcta y accesible públicamente, y luego vuelve a probar la conexión. |
| Los datos del producto parecen inconsistentes o sobrescritos. | Otra forma de exportación automatizada de feeds (como un feed XML) es actualizar los mismos productos independientemente de Feedance. | Decida cuál será la única fuente de información para las actualizaciones de feeds y desactive o concilie los trabajos de exportación superpuestos. |
Feedance se conecta directamente a tu tienda T-Soft utilizando las credenciales API de tu tienda. Una vez que autorizas la conexión, Feedance lee periódicamente los datos de tus productos, inventario y pedidos para mantener tus feeds actualizados, sin necesidad de exportar archivos manualmente ni realizar cambios en tu tienda online.
T-Soft controla el acceso a la API por usuario, con permisos individuales para cada método configurados en el panel de administración de la tienda, en la sección de gestión de usuarios. Antes de conectarse, asegúrese de que el usuario de la API que proporcione a Feedance tenga acceso a los métodos de producto, stock y pedido; de lo contrario, es posible que algunos datos no se sincronicen correctamente. También es importante saber si su tienda utiliza la configuración autohospedada con licencia de T-Soft o la opción en la nube, ya que esto puede afectar los detalles de la conexión.
Feedance solo trabaja con tres tipos de datos: productos, inventario y pedidos. Lee los detalles de los productos, como títulos, descripciones, imágenes, precios y variantes; realiza un seguimiento de los niveles de stock actuales; y lee los datos de los pedidos para ayudar a conciliar las ventas en todos los canales. Feedance no accede ni gestiona los registros de clientes, cupones, reglas de envío ni otras configuraciones de la tienda.
Una vez conectado, Feedance revisa automáticamente tu tienda T-Soft periódicamente para actualizar productos, inventario y pedidos, por lo que generalmente no necesitas hacer nada manualmente. Si observas datos desactualizados, verifica que tu usuario de la API de T-Soft aún tenga los permisos correctos y que tu tienda sea accesible; luego, revisa la última hora de sincronización en tu cuenta de Feedance.
Feedance se conecta a una tienda T-Soft a través de su API, independientemente de si la tienda se ejecuta en una configuración autogestionada con licencia de T-Soft o en su paquete alojado en la nube. Lo principal que debe confirmar es que la dirección de su tienda sea accesible y que el usuario de la API proporcionado tenga los permisos correctos, ya que estos detalles pueden variar ligeramente entre las dos opciones de implementación.