Envíe a ChatGPT los productos que merecen mostrarse.

"ChatGPT Ads" es el nombre que utiliza habitualmente el sector para el espacio publicitario de OpenAI dentro de ChatGPT. La denominación oficial de OpenAI es "Advertise in ChatGPT", y se gestiona a través de una plataforma de autoservicio llamada OpenAI Ads Manager, en ads.openai.com. OpenAI empezó a probar anuncios de forma limitada con usuarios adultos (mayores de 18 años) con sesión iniciada en EE. UU. en enero de 2026, pasó a un lanzamiento de pago restringido a los planes Free y ChatGPT Go en febrero de 2026, abrió una beta de autoservicio de Ads Manager en mayo de 2026 (eliminando una inversión mínima inicial de 200.000 $) y amplió aún más el acceso hasta julio de 2026, con anunciantes pioneros como Best Buy, Lowe's y VistaPrint.

Los anuncios aparecen como bloques claramente etiquetados y visualmente diferenciados debajo de una respuesta de ChatGPT. OpenAI afirma que los anuncios nunca alteran la respuesta subyacente y que se asignan mediante el contexto de la conversación ("Context Hints") en lugar de la segmentación tradicional por palabras clave. Por ahora, los anuncios solo se muestran a usuarios con sesión iniciada de los planes Free y ChatGPT Go en Estados Unidos; los suscriptores de Plus, Pro, Team, Business y Enterprise no ven anuncios. Este mecanismo de anuncios de pago es independiente de otras dos funciones relacionadas con productos dentro de ChatGPT —los "resultados de compras" orgánicos e Instant Checkout—, que se explican más abajo en esta página.

ChatGPT se ha convertido en una de las mayores superficies de software de consumo del mundo: OpenAI anunció que superó los 900 millones de usuarios activos semanales en febrero de 2026, y se informó de que a mediados de 2026 se acercaba a los mil millones de usuarios semanales. Un feed de productos estructurado y compatible con OpenAI es el único mecanismo que permite que su catálogo exista en esa superficie: sin él, sus productos no pueden aparecer en los resultados de compras de ChatGPT, no pueden optar a Instant Checkout y no pueden alimentar campañas basadas en productos en Ads Manager.

OpenAI reutiliza el mismo esquema de catálogo base de "Agentic Commerce" en esos tres casos de uso —descubrimiento orgánico de compras, elegibilidad para el proceso de compra y anuncios de pago basados en el feed de productos—, que se distinguen principalmente por unos pocos indicadores de elegibilidad en cada artículo. Eso significa que un único feed bien construido y conforme cumple una triple función en lugar de requerir tres integraciones distintas. Como la elegibilidad (regiones, planes, socios comerciales) todavía se está ampliando por fases, poner en marcha ahora un feed conforme sirve sobre todo para estar en posición de ser incluido a medida que OpenAI amplíe el acceso, más que para garantizar visibilidad hoy.

Es fácil confundir tres funciones de OpenAI realmente distintas que se basan en datos de producto, por lo que conviene diferenciarlas con claridad:

1. Resultados de compras en ChatGPT Search: un carrusel de productos orgánico, seleccionado por algoritmo, que puede aparecer cuando una pregunta muestra intención de compra. El Centro de ayuda de OpenAI deja claro que estos resultados "no son anuncios ni están influidos por ninguna colaboración de OpenAI" y que ChatGPT los selecciona de forma independiente según su relevancia para la consulta del usuario.
2. Instant Checkout: en determinados artículos elegibles, permite al usuario completar una compra dentro de la conversación de ChatGPT en lugar de ir al sitio web del comerciante, mediante el Agentic Commerce Protocol (un estándar abierto que OpenAI creó con socios de pago como Stripe). Actualmente está disponible para los usuarios de ChatGPT Pro, Plus y Free con sesión iniciada en EE. UU. En marzo de 2026, OpenAI reconoció públicamente que la primera versión "no ofrecía el nivel de flexibilidad que aspiramos a ofrecer" y cambió de enfoque para permitir que los comerciantes utilicen su propio proceso de compra mientras OpenAI se centra en el descubrimiento. Por ahora está activado para Etsy y para una breve lista de comerciantes de Shopify (entre ellos Glossier, SKIMS y Spanx), y OpenAI asegura que se incorporarán más comerciantes.
3. Anuncios basados en el feed de productos en Ads Manager: ubicaciones patrocinadas de pago que se generan dinámicamente a partir de su catálogo en lugar de crearse manualmente para cada producto. Requieren que el catálogo incluya un indicador adicional de elegibilidad para anuncios y alcance un tamaño mínimo de feed, y es la función a la que se refiere más directamente el término "ChatGPT Ads".

Las tres se basan en el mismo formato de feed subyacente, pero solo la tercera es publicidad en sentido estricto.

La documentación para desarrolladores de OpenAI sobre su programa de comercio describe los archivos aceptados como texto delimitado en UTF-8 (CSV o TSV), opcionalmente comprimido con gzip, además de JSON; los feeds que también vayan a utilizarse en Google Merchant Center deben reutilizar los nombres de campo canónicos de GMC, en minúsculas y separados por guiones bajos, cuando coincidan. La incorporación sigue un patrón de validar primero y escalar después: se comprueba que un feed de muestra inicial cumple el esquema antes de que OpenAI apruebe la entrega periódica de catálogos completos en forma de "instantánea diaria" a un endpoint SFTP seguro que se proporciona durante la incorporación.

En el caso concreto de los anuncios de pago basados en el feed de productos, la conexión del feed y las credenciales SFTP se crean directamente en Ads Manager (Tools → Feeds → Create Feed), y OpenAI documenta para ese caso de uso un tamaño de catálogo obligatorio de al menos 1.000 productos y no más de 2.000.000. El esquema específico para anuncios es el mismo esquema de producto base descrito anteriormente, más un indicador obligatorio adicional: is_ads_eligible. Como nada de esto funciona todavía a través de un portal de autoservicio totalmente abierto —la aprobación de la cuenta y la configuración del SFTP se siguen coordinando directamente con OpenAI o a través de su ecosistema de socios de feeds—, es previsible que los plazos exactos y los canales de soporte sigan evolucionando a medida que madure el programa.

OpenAI publica un esquema de producto real, campo por campo, para este programa (developers.openai.com/commerce/specs). La siguiente tabla recoge los campos principales que la mayoría de los comerciantes deben configurar correctamente en primer lugar; la especificación completa también documenta campos de variantes, gestión logística, devoluciones, reseñas y segmentación geográfica.

Como OpenAI sigue gestionando este programa mediante una incorporación basada en SFTP y sujeta a aprobación, en lugar de un portal de autoservicio abierto como un Merchant Center tradicional, el camino práctico hoy es el siguiente:

1. Asigne en Feedance su catálogo actual —o su feed actual de Google Shopping / GMC, ya que OpenAI diseñó sus nombres de campo para que sean ampliamente compatibles— al esquema de comercio de OpenAI.
2. Configure por producto los indicadores de elegibilidad específicos de OpenAI: is_eligible_search, is_eligible_checkout y, si tiene previsto lanzar anuncios de pago basados en el feed de productos, is_ads_eligible.
3. Genere una exportación conforme en CSV/TSV o JSON y valídela con las restricciones de campos obligatorios y de formato (valores de item_id únicos, códigos ISO de moneda y país, URL HTTPS que respondan) antes de su primer envío.
4. Entregue el archivo en el endpoint SFTP que OpenAI le proporcione tras la aprobación: el endpoint general de incorporación al programa de comercio si su objetivo es la elegibilidad para compras/proceso de compra, o el endpoint generado en la herramienta Feeds de Ads Manager si el objetivo son los anuncios basados en el feed de productos.
5. Mantenga el feed actualizándose de forma periódica desde Feedance para que el precio, el stock y las promociones enviados a OpenAI sigan alineados con lo que está activo en su tienda online.

La aprobación a nivel de cuenta y la configuración inicial del SFTP con OpenAI son pasos que actualmente todos los comerciantes coordinan directamente con OpenAI (o a través de su ecosistema de socios de feeds); la función de Feedance es garantizar que la exportación que entregue sea completa, tenga el formato correcto y se mantenga actualizada. Es previsible que este proceso se simplifique a medida que madure el programa de comercio de OpenAI y se amplíe el acceso.

La propia documentación de comercio de OpenAI describe un feed de muestra inicial que se utiliza únicamente para la validación, tras el cual los comerciantes pasan a una entrega periódica del catálogo completo en forma de "instantánea diaria". En el caso concreto de los anuncios de pago basados en el feed de productos, Ads Manager procesa un catálogo recién subido en un plazo de entre unos minutos y unas horas, según el tamaño del feed. OpenAI no ha publicado un único intervalo de actualización obligatorio que cubra todos los casos de uso del feed; los proveedores de gestión de feeds que trabajan con el programa suelen recomendar actualizar los campos sensibles al precio y al stock más de una vez al día, ya que influyen directamente en la elegibilidad para Instant Checkout y para los anuncios, pero se trata de una recomendación de buenas prácticas de los proveedores, no de un requisito documentado por OpenAI, y debe tratarse como tal.

OpenAI no ha publicado para este programa una referencia formal y numerada de códigos de error, como sí tienen algunas plataformas de compras con más trayectoria. Sin embargo, los proveedores de gestión de feeds y los primeros integradores que trabajan con el programa de comercio de OpenAI señalan de forma constante las mismas pocas causas de rechazo, que conviene revisar antes de cada envío:

1. Falta alguno de los campos base obligatorios (item_id, title, price, availability, seller_name, return_policy, etc.).
2. Valores de item_id no únicos o inestables entre envíos sucesivos del feed.
3. El precio o la disponibilidad del feed no coinciden con lo que está activo en ese momento en el propio sitio web del comerciante.
4. URL de imágenes, productos o políticas de devolución que no son HTTPS o que no responden con un código 200.
5. Faltan las URL de la política de privacidad o de las condiciones del servicio del vendedor cuando is_eligible_checkout está establecido en true.
6. Códigos de país ISO incorrectos (target_countries, store_country) o códigos de moneda incorrectos en los campos de precio.

Considere esta lista una orientación fundamentada de la comunidad de gestión de feeds y no un catálogo oficial de errores de OpenAI, ya que en el momento de redactar este texto no se ha hecho público ninguno.

Estas son buenas prácticas generales para aparecer bien en las superficies de compras impulsadas por IA, no requisitos documentados por OpenAI, pero coinciden con la forma en que OpenAI describe sus propias señales de posicionamiento:

1. Mantenga el precio y el stock de su feed exactamente iguales que en su sitio web activo; las discrepancias son una de las causas más citadas de artículos rechazados o suprimidos.
2. Redacte títulos y descripciones sencillos y objetivos en lugar de textos de marketing: la especificación de OpenAI favorece explícitamente los textos precisos y descriptivos frente al lenguaje promocional.
3. Rellene los campos opcionales pero influyentes que admite el esquema de OpenAI: reseñas, valoraciones con estrellas, contenido multimedia enriquecido (imágenes adicionales, vídeo, modelos 3D) y señales de rendimiento, todos ellos señalados como factores que mejoran el posicionamiento, la relevancia y la confianza de los usuarios.
4. Mantenga un único feed de origen limpio y bien estructurado que pueda reutilizarse en GMC, Meta y OpenAI, en lugar de mantener exportaciones paralelas para cada canal que tienden a desajustarse.
5. Configure is_eligible_checkout e is_ads_eligible de forma deliberada a nivel de SKU en lugar de activarlos para todo el catálogo, de modo que solo se ofrezcan para la compra en el chat o para anuncios los artículos que realmente se pueden servir y que cumplen las políticas.

¿Es "ChatGPT Ads" el nombre oficial de OpenAI para esta función? No exactamente. El producto de OpenAI se denomina "Advertise in ChatGPT" y se gestiona a través de OpenAI Ads Manager, en ads.openai.com. "ChatGPT Ads" es el término que más se utiliza en la prensa y en los medios de marketing para referirse a esta misma función.

¿Necesita todo comerciante un feed solo para aparecer en las respuestas de compras de ChatGPT? Sí: los resultados de compras orgánicos, la elegibilidad para Instant Checkout y los anuncios basados en el feed de productos se basan en el mismo feed de productos que procesa OpenAI; no hay forma de estar presente sin él.

¿Es necesario Instant Checkout para lanzar ChatGPT Ads? No. Son funciones independientes que casualmente comparten formato de feed. Puede ser apto para anuncios (is_ads_eligible) sin serlo para Instant Checkout (is_eligible_checkout), y viceversa.

¿Existe un portal de autoservicio como Google Merchant Center? Todavía no de forma igual de abierta. Ads Manager tiene una herramienta de autoservicio, Feeds, para generar credenciales SFTP, pero la aprobación inicial de la cuenta y la incorporación del catálogo se siguen coordinando directamente con OpenAI o a través de su ecosistema de socios de feeds.

¿En qué países y planes de ChatGPT se ven anuncios actualmente? Por ahora, los anuncios solo aparecen a usuarios adultos con sesión iniciada en los planes Free y ChatGPT Go en Estados Unidos. Los usuarios de Plus, Pro, Team, Business y Enterprise no ven anuncios.

¿Hay un tamaño mínimo de catálogo? En el caso concreto de las campañas de anuncios basadas en el feed de productos, la documentación de OpenAI exige un feed de al menos 1.000 productos y no más de 2.000.000. No se ha documentado ningún mínimo para los resultados de compras orgánicos ni para Instant Checkout.

¿Es algo de esto definitivo? No: OpenAI ya ha revisado Instant Checkout una vez (marzo de 2026) y ha ampliado el acceso a Ads Manager en varias ocasiones a lo largo de 2026. Considere el funcionamiento descrito en esta página como el estado actual de un programa que todavía está evolucionando, no como una especificación cerrada.

ChatGPT Ads es el espacio publicitario de OpenAI dentro de las conversaciones de ChatGPT, que permite a las marcas colocar productos patrocinados directamente en las respuestas que da ChatGPT cuando alguien compara productos, pide recomendaciones o quiere comprar algo. A diferencia de una página de resultados de búsqueda, aquí los anuncios no aparecen junto a una consulta, sino dentro de una recomendación generada, y eso cambia lo que hace que un anuncio sea bueno. No hay que escribir un titular ni diseñar un banner; la ubicación se construye a partir de los mismos datos de producto estructurados —título, precio, disponibilidad, imagen, categoría— que ya alimentan los demás canales del comerciante.

Para los comerciantes, esto cambia dónde se nota realmente la calidad del feed. Un feed de productos con títulos genéricos, sin estado de stock o con atributos escasos siempre ha restado algo de rendimiento en canales como Google Shopping o Meta. En una superficie conversacional, ese coste es más directo: ChatGPT decide qué producto recomendar en función de lo bien que los datos subyacentes responden a la pregunta del comprador y de la seguridad con la que puede indicar un precio, una talla o si algo está en stock en ese momento. Un feed que no está estructurado para ese tipo de preguntas sencillamente no se elige, por muy bueno que sea el producto.

Feedance conecta su feed de productos con ChatGPT Ads del mismo modo que con sus demás canales: asigna y valida los atributos que determinan si un producto puede ser recomendado, mantiene el precio y la disponibilidad sincronizados en tiempo real y señala las carencias —campos que faltan, categorización incoherente, datos de stock obsoletos— que, de lo contrario, excluirían silenciosamente un producto de los resultados. Como todo se basa en el feed que ya mantiene, no hay ningún proceso creativo aparte ni exportaciones manuales que gestionar a medida que crece este canal.