IdeaSoft es un proveedor turco de infraestructura de comercio electrónico SaaS fundado en 2005. Se ha convertido en una de las plataformas de tiendas online alojadas más utilizadas en Turquía, prestando servicio a decenas de miles de empresas con una tienda online totalmente gestionada, soporte integrado para pasarelas de pago (como iyzico y PayTR), facturación electrónica nativa (e-Fatura/e-Archive) y gestión de datos conforme a la normativa KVKK. En 2025, IdeaSoft fue adquirida por Sipay Global, una empresa fintech turca, aunque su plataforma, panel de administración y API siguen funcionando bajo la marca IdeaSoft.
Dado que IdeaSoft está diseñado específicamente para el mercado turco, incluye integraciones nativas para plataformas locales como Trendyol y Hepsiburada, lo que lo convierte en una opción común para los comerciantes que venden a través de múltiples canales y necesitan que su propia tienda se mantenga sincronizada con esas plataformas.
Los comerciantes que utilizan IdeaSoft suelen vender el mismo catálogo en varios canales de venta. Mantener la coherencia de los detalles de los productos, los niveles de stock y el estado de los pedidos en todos ellos de forma manual es lento y propenso a errores. Conectar IdeaSoft con Feedance le proporciona una plataforma centralizada para gestionar los datos de los productos y los niveles de inventario, enviar actualizaciones automáticamente y mantener el flujo de información de los pedidos sin necesidad de exportar archivos manualmente ni volver a introducir datos en el panel de administración de IdeaSoft.
Feedance se conecta directamente a tu tienda IdeaSoft mediante credenciales API seguras que generas desde tu panel de administración de IdeaSoft. Una vez autorizado, Feedance se comunica con tu tienda a través de una conexión cifrada para leer y actualizar los datos de tus productos, inventario y pedidos. No necesitas instalar nada en tu tienda ni modificar tu tema o proceso de compra: la conexión funciona completamente en segundo plano a través de la API de IdeaSoft.
| Entidad de datos | Lo que Feedance hace con ello |
|---|---|
| Productos | Lee y actualiza los títulos, descripciones, precios, imágenes y otros campos del catálogo de productos para que tus anuncios se mantengan precisos en todos los lugares donde vendas. |
| Inventario | Lee y actualiza las cantidades de existencias para que el inventario disponible refleje los niveles en tiempo real y evite la sobreventa. |
| Mis pedidos | Lee los datos de los pedidos para que el procesamiento, los informes y el seguimiento de los pedidos a nivel de canal se mantengan actualizados. |
La frecuencia de sincronización depende de tu plan de Feedance y de la configuración que elijas para tu conexión con IdeaSoft. Feedance puede buscar actualizaciones periódicamente para que los datos de productos, inventario y pedidos se mantengan razonablemente actualizados, aunque los catálogos muy grandes o los volúmenes de actualización elevados pueden tardar más en procesarse por completo en cada ciclo de sincronización.
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| La conexión deja de funcionar repentinamente. | El ID/Secreto de cliente de la aplicación API fue revocado, regenerado o eliminado en el panel de IdeaSoft. | Inicia sesión como administrador de la tienda, genera nuevas credenciales de API y vuelve a conectar la tienda en Feedance. |
| Las actualizaciones de productos o inventario no se están enviando a IdeaSoft. | La aplicación API se creó con permisos de solo lectura. | Edita la aplicación API en IdeaSoft y cambia su nivel de permisos a lectura/escritura. |
| La sincronización falla o se rechaza intermitentemente. | La tienda ha superado los límites de uso de solicitudes o tráfico de API de su plan. | Compruebe la sección Uso de recursos y tráfico del panel de IdeaSoft y actualice el plan si el uso se mantiene constantemente cerca del límite. |
| No se pudieron encontrar ni crear credenciales de API. | El usuario que ha iniciado sesión no es la cuenta de administrador principal (ID 1) de la tienda. | Pídele al propietario de la tienda que inicie sesión con la cuenta de administrador principal para generar o compartir las credenciales de la API. |
Feedance se conecta directamente a tu tienda IdeaSoft mediante credenciales API (ID de cliente y secreto de cliente) que generas desde tu panel de administración de IdeaSoft. Una vez que introduces estas credenciales en Feedance, se comunica con tu tienda a través de una conexión segura para leer y actualizar los datos de tus productos, inventario y pedidos. No es necesario instalar nada en tu tienda ni en tu tema.
IdeaSoft solo permite que la cuenta de administrador principal de la tienda vea o cree aplicaciones API, y a cada aplicación API se le asignan permisos de solo lectura o de lectura/escritura. Si desea que Feedance actualice sus productos o inventario en lugar de solo leerlos, asegúrese de que la aplicación API sea creada con acceso de lectura/escritura por un usuario administrador.
Feedance trabaja con tres tipos de datos en IdeaSoft: productos, inventario y pedidos. Lee y actualiza los detalles de los productos, como títulos, descripciones, precios e imágenes, mantiene los niveles de stock sincronizados y lee los datos de los pedidos para su procesamiento y generación de informes. Feedance no accede a los registros de clientes, cupones, configuración de envío ni a ningún otro dato de la tienda.
Feedance sincroniza tus datos de IdeaSoft periódicamente según la configuración de tu plan, de modo que la información de productos, inventario y pedidos se mantiene actualizada sin necesidad de intervención manual. Si realizas cambios importantes en el catálogo de IdeaSoft, también puedes activar una sincronización manual en Feedance para que se reflejen de inmediato.
No. IdeaSoft fue adquirida por Sipay Global en 2025, pero la plataforma, el panel de administración y la API siguen funcionando bajo el nombre de IdeaSoft, por lo que esto no afecta a las conexiones de Feedance existentes. Lo que sí puede afectar a tu conexión es tu plan de tienda IdeaSoft: si tu tienda supera los límites de uso de solicitudes de API o de tráfico, la sincronización podría retrasarse hasta que se restablezca el uso o se actualice el plan.