Ikas es una plataforma SaaS turca de comercio electrónico que permite a los comerciantes crear y gestionar tiendas online con herramientas integradas para pagos, envíos, automatización de marketing y expansión internacional. La empresa recaudó 20 millones de dólares en una ronda de financiación Serie A liderada por la Corporación Financiera Internacional (IFC) y Re-Pie Asset Management, con la participación del inversor actual Revo Capital, para expandir su plataforma a nuevos mercados para pequeñas y medianas empresas.
Además de la creación de tiendas online, Ikas ofrece una plataforma para desarrolladores con una API de administración GraphQL y un mercado de aplicaciones, que permite a los comerciantes conectar su tienda con herramientas externas como servicios de gestión de feeds, marketing y logística. Esta infraestructura orientada a desarrolladores es la que permite que una herramienta como Feedance lea y actualice los datos de la tienda en nombre del comerciante.
Ikas está diseñado principalmente como una plataforma de gestión de tiendas online, no como un sistema de gestión de feeds dedicado. Los comerciantes que desean publicar productos en marketplaces, comparadores de precios o canales publicitarios suelen necesitar que los datos de sus productos estén formateados, mapeados y sincronizados en todos los destinos, algo que las herramientas nativas de Ikas no están diseñadas para gestionar a gran escala.
Conectar Ikas con Feedance permite a los comerciantes centralizar los datos de productos, inventario y pedidos de su tienda Ikas y convertirlos en feeds con la estructura adecuada para los canales en los que venden, sin tener que exportar y reformatear manualmente los archivos cada vez que cambian los precios, los niveles de existencias o el estado de los pedidos.
Feedance se conecta directamente a tu tienda Ikas mediante una conexión de aplicación autorizada. Una vez que otorgas el acceso, Feedance recupera tu catálogo de productos, niveles de stock e información de pedidos directamente de tu tienda y mantiene estos datos disponibles para la creación de feeds, su mapeo y la exportación a los canales de venta que hayas elegido.
Dado que la conexión se autoriza a nivel de tienda, usted controla con exactitud el acceso que tiene Feedance y puede revocar dicho acceso desde su panel de control de Ikas en cualquier momento.
Feedance funciona con tres entidades de datos principales en cualquier plataforma conectada, incluyendo Ikas:
| Entidad | Lo que Feedance hace con ello |
|---|---|
| Productos | Lee los títulos, descripciones, imágenes, precios, variantes y categorías de los productos para crear y actualizar tus feeds. |
| Inventario | Lee los niveles de existencias para que los feeds reflejen la disponibilidad exacta y puede señalar los artículos agotados. |
| Mis pedidos | Lee los datos de los pedidos para admitir informes basados en pedidos y el seguimiento del rendimiento del canal. |
Feedance sincroniza periódicamente los datos de productos, inventario y pedidos de Ikas, y también puede incorporar actualizaciones relevantes en tiempo real cuando la plataforma lo permite. La frecuencia exacta de sincronización puede variar según tu plan de Feedance y el volumen de datos de tu tienda, por lo que si dependes de precios o cambios de stock que cambian con mucha rapidez, te recomendamos revisar la configuración de sincronización actual de tu cuenta.
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| La conexión deja de sincronizarse repentinamente. | La autorización de la tienda fue revocada, caducada o renombrada/reinstalada por parte de Ikas. | Vuelve a conectar la tienda desde tu panel de control de Feedance y vuelve a aprobar el acceso en Ikas. |
| Faltan algunos productos en el feed. | No se le concedió a la conexión acceso completo al producto, o los productos no están publicados/archivados en Ikas. | Comprueba los permisos de la aplicación en Ikas y confirma que los productos estén activos y visibles en tu tienda. |
| Los cambios de inventario o de precio aparecen tarde. | No se entregó correctamente una notificación de cambio y se volvió a la siguiente sincronización programada. | Inicie una sincronización manual en Feedance o espere al siguiente ciclo de sincronización programado. |
| Los datos del pedido no aparecen. | El acceso al pedido no estaba autorizado cuando se creó la conexión. | Vuelva a autorizar la conexión en Ikas con el acceso de lectura de pedidos habilitado. |
Feedance se conecta a tu tienda Ikas mediante una conexión de aplicación autorizada. Aprobarás la conexión desde tu panel de control de Ikas, y Feedance leerá directamente los datos de tus productos, inventario y pedidos desde tu tienda para crear y mantener tus feeds actualizados. Puedes revocar este acceso en Ikas en cualquier momento.
El acceso a los datos de la tienda Ikas se concede por recurso, lo que significa que los productos, el inventario y los pedidos se pueden autorizar por separado. Antes de utilizar las fuentes de Feedance, confirme que los tres tipos de datos estén habilitados en la conexión, ya que la falta de permisos para alguno de ellos se mostrará como datos incompletos en lugar de un error de conexión.
Feedance trabaja con tres tipos de datos de Ikas: productos, inventario y pedidos. Lee los detalles de los productos, como títulos, precios, imágenes y variantes; consulta los niveles de stock para mantener la disponibilidad actualizada; y lee los datos de los pedidos para generar informes. Feedance no accede a los registros de clientes, cupones ni otras configuraciones de la tienda.
Feedance sincroniza tus datos de Ikas periódicamente y también puede reaccionar a las actualizaciones en tiempo real cuando estén disponibles. Para mantener tu feed lo más actualizado posible, asegúrate de que tu catálogo y niveles de stock de Ikas sean correctos, verifica que la configuración de sincronización coincida con la frecuencia con la que cambian tus datos y realiza una sincronización manual antes de eventos de ventas importantes o actualizaciones importantes del catálogo.
Esto suele ocurrir cuando se revoca la autorización de la tienda entre Ikas y Feedance, cambian los permisos de la aplicación o es necesario restablecer la conexión. Volver a conectar la tienda desde el panel de control de Feedance y volver a autorizar el acceso en Ikas suele solucionar el problema.