Ticimax es un proveedor de infraestructura de comercio electrónico basado en la nube (SaaS) fundado en Turquía. En lugar de exigir a los comerciantes que instalen o alojen el software por su cuenta, Ticimax ofrece una tienda online alojada, un panel de administración y herramientas de back-office mediante suscripción, dirigido a empresas que desean una tienda online lista para usar sin tener que gestionar servidores ni escribir código.
La plataforma es ampliamente utilizada por pequeños y medianos comerciantes turcos e incluye integraciones nativas con mercados locales como Trendyol, Hepsiburada y N11, así como con transportistas, proveedores de pago y sistemas ERP como Logo, Mikro y Nebim. Ticimax también publica una API de servicio web documentada que las aplicaciones externas pueden usar para trabajar con datos de productos, inventario y pedidos.
Feedance se conecta a tu tienda Ticimax para mantener sincronizados tu catálogo de productos, niveles de existencias y datos de pedidos con los canales de venta, mercados y destinos de feeds que gestionas a través de Feedance, sin necesidad de que vuelvas a introducir o exportar datos manualmente.
Feedance se conecta directamente a tu tienda Ticimax mediante las credenciales de API que proporcionas desde tu panel de administración de Ticimax. Una vez conectado, Feedance se comunica con tu tienda a través de una conexión autenticada y limitada a tu cuenta, por lo que no se accede a los datos de terceros ni se requieren exportaciones manuales de archivos.
A través de esta conexión, solo se leen o actualizan los datos necesarios para mantener actualizados tus feeds y canales, productos, inventario y pedidos. Feedance no accede a tu contraseña de administrador de Ticimax, detalles de pago ni a ninguna otra parte de tu tienda que no sean estos tres tipos de datos.
| Entidad de datos | Lo que Feedance hace con ello |
|---|---|
| Productos | Lee los títulos, descripciones, imágenes, precios, categorías y variantes de los productos de Ticimax para crear y actualizar tus feeds. |
| Inventario | Lee y actualiza las cantidades de existencias para que la disponibilidad se mantenga constante entre Ticimax y los canales de venta en los que usted vende. |
| Mis pedidos | Lee los datos de los pedidos de Ticimax para que se pueda realizar un seguimiento del estado del pedido y la información de cumplimiento junto con tus feeds. |
Feedance sincroniza tus productos, inventario y pedidos de Ticimax de forma automática y periódica. Los datos de inventario y pedidos se actualizan con mayor frecuencia que los detalles del catálogo completo para mantener actualizados los recuentos de existencias y el estado de los pedidos. El momento exacto de la sincronización puede variar según tu plan y la cantidad de datos en tu tienda. También puedes iniciar una sincronización manual cuando necesites la información más reciente de inmediato.
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Feedance no puede autenticarse con Ticimax. | El código de autorización del servicio web aún no se ha emitido, o el nombre de usuario/contraseña de la API introducidos en Feedance no coinciden con Ticimax. | Confirma tu código de autorización y las credenciales de usuario del servicio web con el soporte de Ticimax y, a continuación, vuelve a introducirlas en Feedance. |
| La conexión es rechazada o se agota el tiempo de espera. | Una restricción de IP en el usuario del servicio web de Ticimax está bloqueando la conexión de Feedance. | Elimine o actualice la restricción de IP de ese usuario del servicio web en la configuración de Ticimax para que Feedance pueda conectarse. |
| Las actualizaciones de inventario o pedidos no se están procesando. | El usuario del servicio web tiene permisos de solo lectura. | Actualiza el nivel de permisos del usuario del servicio web en Ticimax para permitir que Feedance escriba los datos que necesita. |
| Los cambios en los productos o en el stock tardan mucho en aparecer. | Los catálogos grandes pueden tardar más en procesarse en una sincronización completa. | Deja que Feedance complete sus sincronizaciones incrementales programadas en lugar de forzar descargas completas repetidas y evita las ediciones manuales masivas durante una sincronización. |
Feedance se conecta directamente a tu tienda Ticimax mediante las credenciales API que creas en tu panel de administración de Ticimax. Una vez conectado, Feedance utiliza esa conexión autenticada para leer y actualizar automáticamente los datos de tus productos, inventario y pedidos, sin necesidad de exportar archivos manualmente.
Ticimax no habilita el acceso a la API de forma predeterminada. Para que Feedance pueda conectarse, debe solicitar un código de autorización de servicio web al soporte técnico de Ticimax y crear un usuario de servicio web específico con los permisos adecuados. Si dicho usuario tiene restricciones de IP o acceso de solo lectura, deberá ajustarlo para que Feedance pueda sincronizar correctamente.
Feedance solo trabaja con tres tipos de datos: productos, inventario y pedidos. Lee los detalles de los productos, como títulos, precios y categorías, para crear tus feeds; lee y actualiza las cantidades de stock; y lee la información de los pedidos. Feedance no accede a los registros de clientes, códigos de descuento, configuración de envío o impuestos, ni a ninguna otra parte de tu tienda Ticimax.
Una vez conectado, Feedance sincroniza automáticamente tus productos, inventario y pedidos de Ticimax de forma periódica, de modo que los cambios que realices en Ticimax se reflejen en tus feeds sin necesidad de intervención manual. También puedes realizar una sincronización manual en Feedance cuando necesites acceder a los datos más recientes de Ticimax de inmediato.
No. Feedance se conecta mediante un usuario de API independiente que usted crea específicamente para la integración, no con su cuenta principal de administrador de Ticimax. Feedance solo utiliza esta conexión para leer y actualizar datos de productos, inventario y pedidos, y no accede a sus credenciales de administrador ni a otras configuraciones de la tienda.