La content syndication è la pratica di distribuire gli stessi contenuti (articoli, schede prodotto o altri dati strutturati) su più piattaforme di terze parti, così da raggiungere un pubblico oltre il sito del merchant. Nell'e-commerce significa per lo più che gli stessi dati di catalogo alimentano non solo il negozio del merchant, ma anche marketplace, comparatori di prezzo e siti partner che mostrano le inserzioni originali o vi rimandano. Il contenuto di base resta lo stesso: la syndication riguarda quanto ampiamente e in quanti luoghi compare.
Perché la content syndication è importante
Il sito del merchant è solo uno dei luoghi in cui gli acquirenti scoprono i prodotti: oggi la maggior parte dei percorsi d'acquisto inizia su un marketplace, nei risultati shopping di un motore di ricerca o su un comparatore, anziché sul dominio del retailer. Distribuire i contenuti di prodotto su queste destinazioni mette le inserzioni davanti ad acquirenti che non avrebbero mai visitato direttamente il negozio, ampliando la portata senza richiedere una strategia di contenuti separata per ogni piattaforma. Inoltre moltiplica il valore di dati di prodotto di qualità: un titolo ben scritto e un set completo di attributi rendono una volta nel negozio del merchant e di nuovo ovunque lo stesso contenuto venga distribuito.
La syndication cambia anche il grado di controllo del merchant sulla presentazione. Una volta che il contenuto di prodotto lascia il sito originale, ogni destinazione decide come mostrarlo (troncando una descrizione, riordinando le immagini o esponendo solo una parte degli attributi), quindi il contenuto in uscita deve essere strutturato abbastanza bene da reggere questo trattamento. Un titolo o una descrizione scritti pensando solo al layout del sito del merchant possono apparire incompleti o rovinati una volta inseriti nel template di qualcun altro: per questo i contenuti distribuiti devono in genere essere più autosufficienti e meno dipendenti dal contesto della pagina rispetto a quelli creati per un solo sito.
Come funziona
La content syndication per i dati di prodotto si basa sugli stessi meccanismi di distribuzione che trasportano qualsiasi feed strutturato: una pipeline di distribuzione del feed formatta e consegna il catalogo a ogni destinazione nel formato che si aspetta. Storicamente i feed RSS erano un meccanismo comune per distribuire contenuti aggiornati regolarmente, come articoli di blog o inserzioni, a iscritti e siti partner, e lo stesso schema di fondo (una fonte, molti consumatori a valle) si ritrova nei feed di prodotto moderni anche dove l'RSS non viene usato. Sul lato ricevente, è spesso un aggregatore a raccogliere i contenuti distribuiti da molti merchant in un'unica destinazione consultabile, come un comparatore di prezzi che importa contemporaneamente i cataloghi di centinaia di retailer.
Esempio
<item>
<g:id>SKU-27310</g:id>
<title>Linen Throw Blanket - Oatmeal</title>
<link>https://example-shop.com/products/linen-throw-oatmeal</link>
<g:price>52.00 USD</g:price>
<g:mobile_link>https://example-shop.com/m/linen-throw-oatmeal</g:mobile_link>
<g:custom_label_1>syndicated:partner_network</g:custom_label_1>
</item>I campi link e mobile_link puntano entrambi alla pagina prodotto originale: è questo che permette a un'inserzione distribuita su un sito di terze parti di riportare traffico e attribuzione al merchant anche se il contenuto viene mostrato altrove.
Concetti correlati
La content syndication si appoggia alla stessa infrastruttura di distribuzione del feed che invia i cataloghi a qualsiasi canale, storicamente costruita su formati come i feed RSS per i contenuti aggiornati regolarmente. Sul lato ricevente, un aggregatore determina spesso il modo in cui le inserzioni distribuite vengono effettivamente scoperte, raccogliendole da molte fonti in un unico luogo che gli acquirenti consultano direttamente.
