Termini di utilizzo

1. Introduzione

I presenti Termini di utilizzo (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.feedance.com e della piattaforma Feedance, comprese la relativa applicazione web, le integrazioni, i feed, le API e i servizi correlati (complessivamente, il “Servizio”). Il Servizio è fornito da Feedance İnternet ve Yazılım A.Ş. (“Feedance”, “noi” o “nostro”). Creando un account, sottoscrivendo un modulo d’ordine o utilizzando in altro modo il Servizio, Lei accetta i presenti Termini per conto proprio e della società che rappresenta (il “Cliente” o “Lei”). Qualora non accetti i Termini, La invitiamo a non utilizzare il Servizio.

2. Il Servizio

Feedance è una piattaforma software-as-a-service per la gestione dei feed di prodotto e la pubblicità su catalogo. Importa i dati di prodotto dalla Sua piattaforma di e-commerce o da file, Le consente di arricchirli, filtrarli e trasformarli mediante regole e segnali (quali Product Score, 4T Segmentation, Price War e Broken Size), esporta i feed verso canali pubblicitari e di vendita e genera creatività in formato immagine, video e HTML5 a partire dal Suo catalogo. Le funzionalità, i limiti e i canali a Sua disposizione dipendono dal piano sottoscritto, come descritto nella nostra pagina dei prezzi o nel Suo modulo d’ordine. Possiamo migliorare, modificare o dismettere nel tempo singole funzionalità; tuttavia, non ridurremo in modo sostanziale le funzionalità essenziali di un piano a pagamento nel corso del periodo di abbonamento.

3. Account

Lei è tenuto a fornire informazioni accurate sul proprio account e a mantenerle aggiornate. Lei è responsabile di tutte le attività svolte tramite il Suo account, della riservatezza delle Sue credenziali di accesso e degli utenti che invita. La preghiamo di informarci tempestivamente all’indirizzo info@feedance.com qualora sospetti un accesso non autorizzato al Suo account.

4. I Suoi dati e gli account collegati

Lei conserva tutti i diritti sui dati di prodotto, sulle immagini, sui testi e sugli altri contenuti che carica nel Servizio o vi collega (i “Dati del Cliente”). Lei concede a Feedance una licenza non esclusiva e valida in tutto il mondo per ospitare, copiare, elaborare, trasformare e trasmettere i Dati del Cliente esclusivamente nella misura necessaria a fornire, proteggere e assistere il Servizio. Lei è responsabile di disporre dei diritti necessari sui Dati del Cliente, nonché della loro accuratezza e liceità.

Collegando account di terzi (ad esempio Shopify o altre piattaforme di e-commerce, Google Merchant Center, Google Ads, Google Analytics, Meta, TikTok o marketplace), Lei autorizza Feedance ad accedervi per Suo conto nella misura necessaria al Servizio. L’utilizzo di tali piattaforme è disciplinato dai rispettivi termini e dalle rispettive policy. Feedance non controlla e non è responsabile delle decisioni assunte dalle piattaforme di terzi, quali la mancata approvazione di prodotti, le verifiche di conformità alle policy, la sospensione di account o le modifiche alle relative API.

5. Uso consentito

Lei si impegna a non: (i) utilizzare il Servizio per prodotti, pubblicità o contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti altrui; (ii) tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Servizio o ai dati di altri clienti; (iii) decodificare, decompilare o copiare il Servizio, salvo ove espressamente consentito dalla legge; (iv) interferire con il Servizio o sottoporlo a un carico irragionevole, anche mediante scraping automatizzato; o (v) rivendere o fornire il Servizio a terzi, salvo previo accordo scritto con noi (ad esempio nell’ambito di una partnership con agenzie). Possiamo sospendere l’accesso che violi la presente sezione o che metta a rischio la sicurezza del Servizio.

6. Piani, corrispettivi e pagamento

I corrispettivi sono indicati nella nostra pagina dei prezzi o nel Suo modulo d’ordine e sono fatturati anticipatamente per il periodo mensile o annuale selezionato. Salvo diversa indicazione, i corrispettivi si intendono al netto dell’IVA e delle altre imposte applicabili. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per un periodo di pari durata, salvo disdetta prima della data di rinnovo. In caso di mancato pagamento di una fattura alla scadenza, possiamo, previa comunicazione, sospendere il Servizio fino alla ricezione del pagamento; sui pagamenti tardivi possono maturare interessi nei limiti consentiti dalla legge. Possiamo modificare i nostri prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni; i nuovi prezzi si applicano a partire dal Suo rinnovo successivo.

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, compresi il relativo software, il design, i modelli, la documentazione nonché il nome e il logo Feedance, è di proprietà di Feedance o dei suoi licenzianti ed è tutelato dalle leggi in materia di proprietà intellettuale. Fatto salvo il diritto limitato di utilizzare il Servizio ai sensi dei presenti Termini, nessun diritto Le viene trasferito. Lei può utilizzare senza restrizioni, per la propria attività, i feed e le creatività generati a partire dai Dati del Cliente; i modelli e la tecnologia sottostanti restano di nostra proprietà. Qualora Lei ci invii feedback o suggerimenti, potremo utilizzarli liberamente.

8. Riservatezza

Ciascuna parte manterrà riservate le informazioni commerciali, tecniche o finanziarie non pubbliche ricevute dall’altra parte e le utilizzerà esclusivamente per le finalità dei presenti Termini. Tale obbligo non si applica alle informazioni che sono o diventano pubbliche senza violazione, che erano già note al destinatario o la cui divulgazione è imposta dalla legge. Tale obbligo sopravvive alla cessazione del contratto.

9. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui la Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK) e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR). Qualora trattiamo dati personali per Suo conto, agiamo in qualità di Suo responsabile del trattamento e, su richiesta, stipuleremo un accordo sul trattamento dei dati.

10. Disponibilità e assistenza

Adottiamo sforzi commercialmente ragionevoli per mantenere il Servizio disponibile e sicuro, ma non garantiamo che sia ininterrotto o privo di errori. Gli interventi di manutenzione programmata saranno comunicati in anticipo, ove possibile. L’assistenza è fornita via e-mail e tramite i canali inclusi nel Suo piano.

11. Esclusione di garanzie

Salvo quanto espressamente previsto dai presenti Termini, il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. I risultati pubblicitari dipendono da numerosi fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui gli algoritmi dei canali, i budget, la concorrenza nonché i Suoi prodotti e prezzi. Feedance pertanto non garantisce alcun risultato specifico in termini di performance, quali il ritorno sulla spesa pubblicitaria, i tassi di conversione o l’approvazione dei prodotti da parte di un canale.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Feedance non sarà responsabile di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, né di alcuna perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento, derivante dal Servizio o a esso connessa. La responsabilità complessiva di Feedance per tutte le pretese relative al Servizio è limitata ai corrispettivi da Lei pagati per il Servizio nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile, compresa la responsabilità per colpa grave o dolo.

13. Manleva

Lei si impegna a manlevare e tenere indenne Feedance, le sue società affiliate e i rispettivi amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa di terzi, danno e spesa, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti dai Dati del Cliente, dai Suoi prodotti o dalla Sua pubblicità, o dalla Sua violazione dei presenti Termini.

14. Durata e risoluzione

I presenti Termini si applicano per tutto il tempo in cui Lei utilizza il Servizio. Lei può disdire il Suo abbonamento in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso. Ciascuna parte può risolvere il contratto con effetto immediato mediante comunicazione scritta qualora l’altra parte violi in modo sostanziale i presenti Termini e non ponga rimedio alla violazione entro 15 giorni dalla relativa notifica. Dopo la risoluzione, il Suo accesso cessa; su richiesta presentata entro 30 giorni, metteremo a Sua disposizione i Dati del Cliente per l’esportazione, dopodiché potremo cancellarli, salvo che la legge ci imponga di conservarli. Le sezioni che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla risoluzione continueranno ad avere efficacia.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Turchia. I tribunali e gli uffici esecutivi di Istanbul (Çağlayan) hanno competenza esclusiva su qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o a essi connessa.

16. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e, in caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione via e-mail ai titolari degli account almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. L’utilizzo continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

17. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, La preghiamo di contattarci: