Invia a Segmentify i prodotti che vale la pena mostrare.

Segmentify è una piattaforma di customer engagement e personalizzazione per retailer online, basata sull'analisi comportamentale guidata dall'AI. Segmentify si presenta come una piattaforma che aiuta le aziende e-commerce a creare esperienze di acquisto individuali in tempo reale, usando il machine learning per monitorare come gli acquirenti navigano e acquistano e personalizzare così per ogni visitatore suggerimenti di prodotto, ricerca sul sito, email, SMS e notifiche push.

Per farlo, Segmentify combina due flussi di dati: i segnali comportamentali in tempo reale raccolti da un sito o da un'app tramite i suoi SDK JavaScript o mobile, e un catalogo prodotti che il merchant fornisce e mantiene aggiornato. Il catalogo indica a Segmentify quali prodotti esistono, quanto costano, se sono disponibili e come sono categorizzati: è la materia prima da cui attingono le sue funzionalità di raccomandazione e di ricerca.

La documentazione di Segmentify è esplicita: il solo tracciamento comportamentale non basta. Serve anche un feed di prodotto per conoscere dettagli che solo i sistemi del merchant possiedono, come prezzo attuale, livello di stock e badge promozionali. Le FAQ di Segmentify affermano che avere informazioni aggiornate è molto importante, soprattutto per stock, prezzi e badge dei prodotti, perché un motore di raccomandazione che suggerisce un prodotto esaurito o mostra il prezzo sbagliato danneggia fiducia e conversioni invece di aiutarle.

Un feed collegato correttamente supporta anche gli altri canali personalizzati di Segmentify oltre ai widget di raccomandazione sul sito, inclusi i risultati di ricerca personalizzati e le campagne email e push basate sui prodotti, quindi la precisione del catalogo incide su qualcosa di più dei soli suggerimenti mostrati nelle pagine prodotto.

Le FAQ di Segmentify indicano che il formato standard di Google Merchant Center è il formato preferito per il feed di prodotto, fornito come file XML. Se un merchant non dispone già di un feed di prodotto in questo formato, Segmentify precisa che il proprio team può realizzare un'integrazione personalizzata, ma che ciò richiederebbe fino a due giorni di sviluppo aggiuntivo: un ritardo che la generazione automatica dei feed di Feedance è pensata per evitare, perché può produrre un feed compatibile direttamente da un collegamento al negozio o da dati di prodotto esistenti.

La documentazione per sviluppatori di Segmentify descrive anche un'integrazione complementare basata sugli eventi: un SDK JavaScript (o SDK iOS/Android per le app) che segnala in tempo reale visualizzazioni di pagina, visualizzazioni di prodotto e attività del carrello mentre gli acquirenti navigano. Secondo Segmentify, alcuni attributi di prodotto possono essere inviati tramite questa integrazione JS oppure tramite un nodo params dedicato all'interno del feed XML, quindi il feed del catalogo e lo script di tracciamento sul sito lavorano insieme e non sono alternativi.

Le FAQ di Segmentify, nella sezione che chiama "XML tags definition", elencano i tag specifici attesi nel file del catalogo prodotti. La tabella seguente riproduce quell'elenco. La documentazione pubblica di Segmentify non indica per la maggior parte di questi tag se siano strettamente obbligatori o facoltativi: gli unici due tag che segna esplicitamente come facoltativi nel proprio esempio sono sizes e colors. Considera gli altri come i campi che Segmentify stessa documenta per il feed, anche dove la loro necessità non è specificata campo per campo.

La documentazione pubblica di Segmentify non pubblica limiti di caratteri né specifiche rigorose sui tipi di dati per questi campi (ad esempio la lunghezza massima del titolo o la precisione decimale del prezzo). Quando questo livello di dettaglio è importante per un catalogo, Segmentify consiglia di coordinarsi direttamente con il suo team di integrazione.

Feedance si occupa della parte di creazione del feed di questo collegamento, così il merchant non deve formattare a mano un file XML. Il collegamento di Segmentify tramite Feedance segue lo stesso schema generale delle altre integrazioni di Feedance:

1. Aggiungi una fonte di dati di prodotto in Feedance -- un collegamento alla piattaforma del negozio o un file di prodotti esistente -- così Feedance può leggere il catalogo.
2. Feedance mappa i dati di prodotto sui campi previsti dalla documentazione di Segmentify (productid, title, URL, image, price, currency, categories, inStock e gli attributi facoltativi indicati sopra) e genera un URL di feed ospitato nel formato XML in stile Google Merchant Center che le FAQ di Segmentify indicano come preferito.
3. Imposta una pianificazione di aggiornamento in Feedance, così il feed ospitato, e in particolare prezzi e stock, resta aggiornato, poi condividi l'URL del feed con il referente per l'integrazione di Segmentify, in modo che possa essere collegato lato Segmentify.

Segmentify richiede inoltre, separatamente, l'installazione del suo SDK JavaScript (o mobile) sul sito per il tracciamento comportamentale: il feed e lo script di tracciamento sono complementari e non si sostituiscono a vicenda.

Segmentify non pubblica una frequenza di aggiornamento obbligatoria fissa per il feed di prodotto. Le sue FAQ affermano però che avere informazioni aggiornate è molto importante, soprattutto per stock, prezzi e badge dei prodotti: il rischio pratico di un feed aggiornato di rado è che Segmentify suggerisca un prodotto già esaurito o mostri un prezzo che non corrisponde più al sito, cosa che Segmentify considera esplicitamente un errore.

Alla luce di queste indicazioni e delle prassi standard per i feed e-commerce, aggiornare il feed almeno una volta al giorno, e più spesso se stock o prezzi cambiano durante la giornata, è un obiettivo generale ragionevole. Feedance può pianificare aggiornamenti automatici, così il feed resta allineato al catalogo online senza ricaricamenti manuali.

Le FAQ di Segmentify segnalano un piccolo numero di problemi specifici e documentati del feed:

1. Prezzo non corrispondente. Segmentify afferma che il prezzo nel feed e quello sul sito devono essere esattamente uguali e fa un esempio: un prezzo sul sito di "15.00" rispetto a un prezzo nel feed di "14.99" non è corretto. Qualsiasi discrepanza, anche minima, viene considerata un errore.
2. Indicazione dello stock incoerente. Segmentify accetta una quantità in stock oppure uno stato di disponibilità e dice che uno dei due è sufficiente: non inviarne nessuno, o inviare valori contrastanti tra i due, è il problema di fondo che questa indicazione vuole prevenire.
3. Formattazione delle categorie non standard. La documentazione di Segmentify consiglia di separare i livelli di categoria con ">" (ad es. "Woman > Jeans"); le stringhe di categoria che non seguono una gerarchia coerente sono più difficili da usare per la sua logica di raccomandazione.

Al di là di questi punti documentati, Segmentify non pubblica un elenco pubblico più ampio di codici di errore o messaggi di validazione del feed. Come buona pratica generale, conviene comunque verificare i soliti problemi di igiene del feed che riguardano qualsiasi feed di raccomandazione o personalizzazione, come immagini di prodotto mancanti, URL di prodotto non funzionanti e ID prodotto duplicati, anche se non sono citati specificamente nei materiali di Segmentify.

Le seguenti sono pratiche generali di ottimizzazione del feed da seguire per un feed Segmentify, basate sulla gestione standard dei feed e-commerce e non su documentazione specifica di Segmentify:

1. Mantieni i campi prezzo e stock perfettamente sincronizzati con ciò che è online sul sito: Segmentify considera un errore anche piccole discrepanze di prezzo.
2. Usa una gerarchia di categorie coerente e ben strutturata con il separatore ">" consigliato dalla documentazione di Segmentify, invece di etichette di categoria piatte o incoerenti.
3. Compila gli attributi facoltativi come brand, genere, taglie e colori quando disponibili: dati sugli attributi più ricchi danno a un motore di personalizzazione più segnali per abbinare i prodotti agli acquirenti.
4. Assicurati che ogni prodotto abbia un URL dell'immagine funzionante e un URL di prodotto canonico, perché link non funzionanti o immagini mancanti compromettono qualsiasi widget di raccomandazione, indipendentemente dalla piattaforma.
5. Aggiorna il feed con una pianificazione adeguata alla frequenza con cui cambiano davvero prezzi e stock, invece di lasciarlo statico.

Di quale formato di feed ha bisogno Segmentify?
Le FAQ di Segmentify indicano che per il catalogo prodotti preferisce il formato XML standard di Google Merchant Center.

E se non ho ancora un feed di prodotto?
Segmentify dice che il proprio team può realizzare un'integrazione personalizzata, ma questo può richiedere fino a due giorni. Feedance evita questa attesa generando un feed compatibile direttamente da un collegamento al negozio o da dati di prodotto esistenti.

Il prezzo nel mio feed deve corrispondere esattamente a quello del sito?
Sì. La documentazione di Segmentify è esplicita: qualsiasi discrepanza, anche di un centesimo come nel suo esempio, viene considerata un errore.

Devo inviare sia la quantità in stock sia lo stato di disponibilità?
No. Le FAQ di Segmentify dicono che uno dei due è sufficiente.

Posso inviare attributi di prodotto personalizzati non presenti nell'elenco standard dei campi?
Sì: la documentazione di Segmentify descrive un nodo params nel feed XML per gli attributi personalizzati, in alternativa al loro invio tramite l'integrazione JavaScript.

Con quale frequenza dovrei aggiornare il mio feed Segmentify?
Segmentify non pubblica una cadenza obbligatoria fissa, ma le sue indicazioni sottolineano che i dati su stock, prezzi e badge devono restare aggiornati. Aggiornamenti giornalieri o più frequenti sono un obiettivo generale ragionevole, e Feedance può automatizzarli secondo una pianificazione.

Segmentify è una piattaforma di personalizzazione e raccomandazione solida e avanzata che aiuta le aziende a ottimizzare le vendite online e ad aumentare il coinvolgimento dei clienti. Offre soluzioni basate sull'AI che consentono alle aziende di fornire suggerimenti personalizzati, migliorare la customer experience e aumentare le conversioni complessive.

Segmentify è stata lanciata nel 2015 e il suo paese d'origine è la Turchia. Fin dalla sua nascita, l'azienda ha rapidamente ottenuto riconoscimenti e ha esteso i propri servizi a livello globale, rivolgendosi a un'ampia gamma di settori e ad aziende di ogni dimensione.

L'obiettivo principale della piattaforma è offrire ai clienti esperienze dinamiche e altamente personalizzate lungo tutto il loro percorso online. Lo fa utilizzando algoritmi di machine learning all'avanguardia e tecniche di analisi dei dati per raccogliere e analizzare comportamenti, preferenze e interazioni dei clienti su siti web o app mobile.

Segmentify utilizza una serie di funzionalità e strumenti avanzati per offrire suggerimenti personalizzati, come raccomandazioni di prodotto, ricerca personalizzata, email dinamiche, pop-up e notifiche. Queste funzionalità sono pensate per coinvolgere i clienti nei punti di contatto chiave, aumentarne la soddisfazione e proporre loro offerte pertinenti e allettanti.

Inoltre, Segmentify offre funzionalità complete di analisi e reportistica, che consentono alle aziende di monitorare le proprie performance e ottenere insight preziosi su comportamento dei clienti, coinvolgimento e tassi di conversione. Questo approccio basato sui dati permette alle aziende di ottimizzare le proprie strategie, adattare le attività di marketing e rafforzare la propria presenza online complessiva.

La piattaforma è estremamente versatile e progettata per integrarsi senza problemi con diverse piattaforme e-commerce, sistemi CMS e strumenti di marketing, garantendo un'implementazione semplice e un funzionamento fluido. Inoltre, Segmentify offre un ampio supporto clienti, che include assistenza all'onboarding, supporto tecnico e raccomandazioni di ottimizzazione continue.

Segmentify si è affermata come piattaforma di personalizzazione di primo piano grazie al suo approccio innovativo, alla tecnologia avanzata e all'impegno a offrire esperienze cliente eccezionali. Con la sua forte presenza nel settore e la sua portata globale, continua ad aiutare aziende di tutto il mondo ad aumentare le conversioni online e a coinvolgere i clienti in modo efficace.