Invia a ChatGPT i prodotti che vale la pena mostrare.

"ChatGPT Ads" è il nome diffuso nel settore per lo spazio pubblicitario di OpenAI all'interno di ChatGPT. Il marchio ufficiale di OpenAI è "Advertise in ChatGPT", offerto tramite una piattaforma self-service chiamata OpenAI Ads Manager su ads.openai.com. OpenAI ha avviato test pubblicitari limitati con utenti adulti (18+) registrati negli Stati Uniti nel gennaio 2026, è passata a un lancio a pagamento limitato ai piani Free e ChatGPT Go nel febbraio 2026, ha aperto una beta self-service di Ads Manager nel maggio 2026 (eliminando una spesa minima iniziale di 200.000 dollari) e ha ampliato ulteriormente l'accesso fino a luglio 2026, con inserzionisti pionieri dichiarati tra cui Best Buy, Lowe's e VistaPrint.

Gli annunci compaiono come blocchi chiaramente etichettati e visivamente distinti sotto una risposta di ChatGPT. OpenAI dichiara che gli annunci non alterano mai la risposta sottostante e vengono abbinati in base al contesto della conversazione ("Context Hints") anziché con il tradizionale targeting per parole chiave. Al momento, gli annunci vengono mostrati solo agli utenti registrati dei piani Free e ChatGPT Go negli Stati Uniti; gli abbonati Plus, Pro, Team, Business ed Enterprise non vedono annunci. Questo meccanismo di annunci a pagamento è distinto da altre due funzionalità legate ai prodotti all'interno di ChatGPT, i "risultati di shopping" organici e Instant Checkout, entrambe spiegate più avanti in questa pagina.

ChatGPT è diventato una delle più grandi superfici software per consumatori al mondo: OpenAI ha annunciato di aver superato i 900 milioni di utenti attivi settimanali a febbraio 2026, con un utilizzo che, secondo quanto riportato, si avvicinava al miliardo di utenti settimanali a metà 2026. Un feed di prodotto strutturato e compatibile con OpenAI è l'unico meccanismo che permette al tuo catalogo di esistere su quella superficie: senza, i tuoi prodotti non possono comparire nei risultati di shopping di ChatGPT, non possono essere idonei a Instant Checkout e non possono alimentare campagne basate sui prodotti in Ads Manager.

OpenAI riutilizza lo stesso schema di catalogo di base "Agentic Commerce" per tutti e tre questi casi d'uso, cioè scoperta organica nello shopping, idoneità al checkout e annunci a pagamento basati sul feed di prodotto, distinti principalmente da pochi flag di idoneità su ogni articolo. Questo significa che un unico feed ben costruito e conforme svolge tre funzioni invece di richiedere tre integrazioni separate. Poiché l'idoneità (aree geografiche, piani, merchant partner) si sta ancora ampliando per fasi, mettere online ora un feed conforme serve soprattutto a essere pronti per essere inclusi man mano che OpenAI amplia l'accesso, più che a garantire visibilità già oggi.

È facile confondere tre funzionalità di OpenAI davvero diverse che si basano tutte sui dati di prodotto, quindi conviene distinguerle chiaramente:

1. Risultati di shopping in ChatGPT Search: un carosello di prodotti organico, selezionato algoritmicamente, che può comparire quando una domanda mostra un'intenzione d'acquisto. Il centro assistenza di OpenAI specifica chiaramente che questi risultati "non sono annunci né sono influenzati da partnership di OpenAI" e vengono selezionati in modo indipendente da ChatGPT in base alla pertinenza rispetto alla query dell'utente.
2. Instant Checkout: per alcuni articoli idonei, consente all'utente di completare l'acquisto all'interno della conversazione di ChatGPT invece di passare al sito del merchant, usando l'Agentic Commerce Protocol (uno standard aperto che OpenAI ha sviluppato con partner di pagamento come Stripe). Attualmente è disponibile per gli utenti ChatGPT Pro, Plus e Free registrati negli Stati Uniti. A marzo 2026 OpenAI ha riconosciuto pubblicamente che la prima versione "non offriva il livello di flessibilità che aspiriamo a fornire" e si è orientata a consentire ai merchant di usare il proprio checkout, concentrandosi sulla scoperta. Al momento è attivo per Etsy e per un breve elenco nominativo di merchant Shopify (tra cui Glossier, SKIMS e Spanx), e OpenAI afferma che arriveranno altri merchant.
3. Annunci basati sul feed di prodotto in Ads Manager: posizionamenti sponsorizzati a pagamento costruiti dinamicamente dal tuo catalogo invece che creati manualmente per ogni prodotto. Richiedono che il catalogo includa un flag aggiuntivo di idoneità agli annunci e rispetti una dimensione minima del feed, ed è la funzionalità a cui ci si riferisce più direttamente con "ChatGPT Ads".

Tutte e tre attingono allo stesso formato di feed sottostante, ma solo la terza è pubblicità in senso stretto.

La documentazione per sviluppatori di OpenAI sul suo programma commerce indica come file accettati testo delimitato UTF-8 (CSV o TSV), eventualmente compresso con gzip, oltre a JSON; i feed destinati a servire anche Google Merchant Center dovrebbero riutilizzare i nomi di campo canonici di GMC, in minuscolo e separati da trattino basso, dove coincidono. L'onboarding segue uno schema convalida-poi-scala: un feed di esempio iniziale viene verificato per la conformità allo schema prima che OpenAI approvi la consegna ricorrente di cataloghi completi "daily snapshot" a un endpoint SFTP sicuro fornito durante l'onboarding.

Per gli annunci a pagamento basati sul feed di prodotto, il collegamento del feed e le credenziali SFTP vengono creati direttamente in Ads Manager (Strumenti → Feed → Crea feed), e OpenAI documenta per questo caso d'uso una dimensione del catalogo di almeno 1.000 e non più di 2.000.000 di prodotti. Lo schema specifico per gli annunci è lo stesso schema di prodotto di base descritto sopra, più un flag obbligatorio aggiuntivo: is_ads_eligible. Poiché nulla di tutto questo passa ancora da un portale self-service completamente aperto (approvazione dell'account e configurazione SFTP vengono ancora coordinate direttamente con OpenAI o tramite il suo ecosistema di partner per i feed), è prevedibile che tempi di attesa e canali di assistenza continuino a evolversi con la maturazione del programma.

OpenAI pubblica un vero schema di prodotto a livello di campo per questo programma (developers.openai.com/commerce/specs). La tabella qui sotto riporta i campi principali che la maggior parte dei merchant deve sistemare per primi; la specifica completa documenta anche campi per varianti, evasione, resi, recensioni e targeting geografico.

Poiché OpenAI gestisce ancora questo programma con un onboarding basato su SFTP e soggetto ad approvazione, anziché con un portale self-service aperto come un tradizionale merchant center, oggi il percorso pratico è il seguente:

1. Mappa in Feedance il tuo catalogo esistente, o il tuo feed Google Shopping / GMC esistente, dato che OpenAI ha progettato i nomi dei campi per essere ampiamente compatibili, secondo lo schema commerce di OpenAI.
2. Imposta per ogni prodotto i flag di idoneità specifici di OpenAI: is_eligible_search, is_eligible_checkout e, se intendi eseguire annunci a pagamento basati sul feed di prodotto, is_ads_eligible.
3. Genera un'esportazione CSV/TSV o JSON conforme e convalidala rispetto ai vincoli di campi obbligatori e formato (valori item_id univoci, codici valuta e paese ISO, URL HTTPS funzionanti) prima del primo invio.
4. Consegna il file all'endpoint SFTP che OpenAI fornisce dopo l'approvazione: l'endpoint generale di onboarding commerce se il tuo obiettivo è l'idoneità a shopping/checkout, oppure l'endpoint generato nello strumento Feed di Ads Manager se l'obiettivo sono gli annunci basati sul feed di prodotto.
5. Mantieni il feed aggiornato da Feedance secondo una pianificazione ricorrente, così prezzi, stock e promozioni inviati a OpenAI restano allineati a ciò che è attivo sul tuo negozio online.

L'approvazione a livello di account e l'handshake SFTP iniziale con OpenAI sono un passaggio che oggi ogni merchant coordina direttamente con OpenAI (o tramite il suo ecosistema di partner per i feed): il ruolo di Feedance è garantire che l'esportazione che consegni sia completa, formattata correttamente e sempre aggiornata. È prevedibile che questo processo si semplifichi con la maturazione del programma commerce di OpenAI e l'ampliamento dell'accesso.

La documentazione commerce di OpenAI descrive un feed di esempio iniziale usato solo per la convalida, dopo il quale i merchant passano alla consegna ricorrente "daily snapshot" del catalogo completo. Per gli annunci a pagamento basati sul feed di prodotto, Ads Manager elabora un catalogo appena caricato in un tempo che va da pochi minuti a qualche ora a seconda delle dimensioni del feed. OpenAI non ha pubblicato un unico intervallo di aggiornamento obbligatorio valido per tutti i casi d'uso del feed; i fornitori di gestione dei feed che lavorano con il programma consigliano in genere di aggiornare i campi sensibili a prezzo e stock più di una volta al giorno, poiché incidono direttamente sull'idoneità a Instant Checkout e agli annunci, ma si tratta di una best practice dei fornitori, non di un requisito documentato da OpenAI, e va considerata come tale.

OpenAI non ha pubblicato un riferimento formale e numerato dei codici di errore per questo programma, come hanno fatto alcune piattaforme di shopping più consolidate. I fornitori di gestione dei feed e i primi integratori che lavorano con il programma commerce di OpenAI riportano però in modo costante le stesse poche cause di rifiuto, da verificare prima di ogni invio:

1. Mancanza di uno dei campi base obbligatori (item_id, title, price, availability, seller_name, return_policy ecc.).
2. Valori item_id non univoci o non stabili tra invii successivi del feed.
3. Prezzo o disponibilità nel feed non corrispondenti a quanto attualmente attivo sul sito del merchant.
4. URL di immagini, prodotti o politica di reso non in HTTPS o che non rispondono con un codice 200.
5. URL dell'informativa sulla privacy o dei termini di servizio del venditore mancanti quando is_eligible_checkout è impostato su true.
6. Codici paese ISO (target_countries, store_country) o codici valuta nei campi di prezzo errati.

Considera questo elenco come un'indicazione informata della comunità di gestione dei feed e non come un catalogo ufficiale degli errori di OpenAI: al momento della stesura non ne è stato reso pubblico nessuno.

Queste sono best practice generali per farsi trovare bene nelle superfici di shopping basate sull'AI, non requisiti documentati da OpenAI, ma sono coerenti con il modo in cui OpenAI descrive i propri segnali di ranking:

1. Mantieni prezzo e stock nel feed perfettamente coerenti con il sito attivo; le discrepanze sono una delle cause più segnalate di articoli rifiutati o soppressi.
2. Scrivi titoli e descrizioni semplici e fattuali invece di testi di marketing: la specifica di OpenAI privilegia esplicitamente testi accurati e descrittivi rispetto al linguaggio promozionale.
3. Compila i campi facoltativi ma influenti supportati dallo schema di OpenAI: recensioni, valutazioni a stelle, contenuti multimediali (immagini aggiuntive, video, modelli 3D) e segnali di performance, tutti indicati come utili per migliorare ranking, pertinenza e fiducia degli utenti.
4. Gestisci un unico feed di origine pulito e ben strutturato, riutilizzabile su GMC, Meta e OpenAI, invece di mantenere esportazioni parallele per ogni canale che tendono a disallinearsi.
5. Imposta is_eligible_checkout e is_ads_eligible in modo consapevole a livello di SKU invece di attivarli in blocco, così solo gli articoli effettivamente evadibili e conformi alle norme vengono offerti per l'acquisto in chat o negli annunci.

"ChatGPT Ads" è il nome ufficiale di OpenAI per questa funzionalità? Non esattamente. Il prodotto di OpenAI si chiama "Advertise in ChatGPT" ed è gestito tramite OpenAI Ads Manager su ads.openai.com. "ChatGPT Ads" è il termine più usato dalla stampa e dalla comunicazione di marketing per la stessa funzionalità.

Ogni merchant ha bisogno di un feed anche solo per comparire nelle risposte di shopping di ChatGPT? Sì: i risultati di shopping organici, l'idoneità a Instant Checkout e gli annunci basati sul feed di prodotto attingono tutti allo stesso feed di prodotto acquisito da OpenAI; senza un feed non c'è modo di essere presenti.

Instant Checkout è necessario per eseguire ChatGPT Ads? No. Sono funzionalità separate che condividono semplicemente lo stesso formato di feed. Puoi essere idoneo agli annunci (is_ads_eligible) senza esserlo a Instant Checkout (is_eligible_checkout), e viceversa.

Esiste un portale self-service come Google Merchant Center? Non ancora nella stessa forma aperta. Ads Manager dispone di uno strumento Feed self-service per generare le credenziali SFTP, ma l'approvazione iniziale dell'account e l'onboarding del catalogo vengono ancora coordinati direttamente con OpenAI o tramite il suo ecosistema di partner per i feed.

In quali paesi e con quali piani di ChatGPT vengono mostrati gli annunci? Al momento, gli annunci compaiono solo per gli utenti adulti registrati dei piani Free e ChatGPT Go negli Stati Uniti. Gli utenti Plus, Pro, Team, Business ed Enterprise non vedono annunci.

Esiste una dimensione minima del catalogo? Per le campagne di annunci basati sul feed di prodotto, la documentazione di OpenAI richiede un feed di almeno 1.000 e non più di 2.000.000 di prodotti. Non è stato documentato alcun minimo per i risultati di shopping organici o per Instant Checkout.

Tutto questo è definitivo? No: OpenAI ha già rivisto Instant Checkout una volta (marzo 2026) e ha ampliato più volte l'accesso ad Ads Manager nel corso del 2026. Considera i meccanismi descritti in questa pagina come lo stato attuale di un programma ancora in evoluzione, non come una specifica fissa.

ChatGPT Ads è lo spazio pubblicitario di OpenAI all'interno delle conversazioni di ChatGPT, che consente ai brand di inserire posizionamenti di prodotto sponsorizzati direttamente nelle risposte che ChatGPT dà quando qualcuno confronta prodotti, chiede consigli o vuole acquistare qualcosa. A differenza di una pagina di risultati di ricerca, qui gli annunci non stanno accanto a una query, ma dentro un consiglio generato, e questo cambia ciò che rende efficace un annuncio. Non c'è un titolo da scrivere né un banner da progettare: il posizionamento viene composto a partire dagli stessi dati di prodotto strutturati, titolo, prezzo, disponibilità, immagine, categoria, che già alimentano gli altri canali del merchant.

Per i merchant, questo sposta il punto in cui la qualità del feed ripaga davvero. Un feed di prodotto con titoli generici, stato dello stock mancante o attributi scarni è sempre costato un po' di performance su canali come Google Shopping o Meta. Su una superficie conversazionale, quel costo è più diretto: ChatGPT decide quale prodotto consigliare in base a quanto bene i dati sottostanti rispondono alla domanda dell'acquirente e a quanto può affermare con sicurezza un prezzo, una taglia o se qualcosa è disponibile in questo momento. Un feed che non è strutturato per quel tipo di domanda semplicemente non viene scelto, per quanto buono sia il prodotto.

Feedance collega il tuo feed di prodotto a ChatGPT Ads nello stesso modo in cui lo fa con gli altri canali: mappa e convalida gli attributi che decidono se un prodotto può essere consigliato, mantiene prezzi e disponibilità sincronizzati in tempo reale e segnala le lacune, campi mancanti, categorizzazione incoerente, dati di stock non aggiornati, che altrimenti escluderebbero silenziosamente un prodotto dalla visualizzazione. Poiché tutto parte dal feed che già gestisci, non c'è un processo creativo separato né un'esportazione manuale da gestire man mano che questo canale cresce.