Ikas è una piattaforma SaaS turca per l'e-commerce che consente ai commercianti di creare e gestire negozi online con strumenti integrati per pagamenti, spedizioni, automazione del marketing ed espansione internazionale. L'azienda ha raccolto 20 milioni di dollari in un round di finanziamento di Serie A guidato da International Finance Corporation (IFC) e Re-Pie Asset Management, con la partecipazione dell'investitore già presente Revo Capital, per espandere la propria piattaforma per le piccole e medie imprese in nuovi mercati.
Oltre alla creazione di negozi online, Ikas offre una piattaforma per sviluppatori con un'API di amministrazione GraphQL e un marketplace di app, che permette ai commercianti di connettere il proprio negozio a strumenti esterni come la gestione dei feed, il marketing e i servizi di evasione ordini. Questa infrastruttura rivolta agli sviluppatori è ciò che permette a uno strumento come Feedance di leggere e aggiornare i dati del negozio per conto del commerciante.
Ikas è progettato principalmente come piattaforma per la gestione di negozi online e per la creazione di vetrine, non come sistema dedicato alla gestione dei feed. I venditori che desiderano pubblicare prodotti su marketplace, motori di comparazione prezzi o canali pubblicitari in genere necessitano di dati di prodotto formattati, mappati e mantenuti sincronizzati su tutte le piattaforme: un'operazione che gli strumenti nativi di Ikas non sono in grado di gestire su larga scala.
Integrando Ikas con Feedance, i commercianti possono centralizzare i dati relativi a prodotti, inventario e ordini dal proprio negozio Ikas e trasformarli in feed strutturati correttamente per i canali di vendita, senza dover esportare e riformattare manualmente i file ogni volta che cambiano prezzi, livelli di stock o stato degli ordini.
Feedance si connette direttamente al tuo negozio Ikas tramite una connessione autorizzata all'app. Una volta concesso l'accesso, Feedance recupera il catalogo prodotti, i livelli di stock e le informazioni sugli ordini direttamente dal tuo negozio e mantiene questi dati disponibili per la creazione di feed, la mappatura e l'esportazione verso i canali di vendita prescelti.
Poiché la connessione è autorizzata a livello di negozio, hai il controllo preciso sull'accesso di Feedance e puoi revocarlo in qualsiasi momento dalla tua dashboard di Ikas.
Feedance funziona con tre entità dati principali su qualsiasi piattaforma connessa, inclusa Ikas:
| Entità | Cosa fa Feedance con esso |
|---|---|
| Prodotti | Legge titoli, descrizioni, immagini, prezzi, varianti e categorie dei prodotti per creare e aggiornare i tuoi feed. |
| Inventario | Legge i livelli di stock in modo che i feed riflettano la disponibilità accurata e possa segnalare gli articoli esauriti. |
| Ordini | Legge i dati degli ordini per supportare la creazione di report basati sugli ordini e il monitoraggio delle prestazioni dei canali. |
Feedance sincronizza regolarmente i dati relativi a prodotti, inventario e ordini con Ikas e può anche rilevare aggiornamenti in tempo reale laddove la piattaforma li supporti. La frequenza di sincronizzazione esatta può variare a seconda del piano Feedance sottoscritto e del volume di dati presenti nel tuo negozio, quindi se dipendi da variazioni di prezzo o di stock molto sensibili al tempo, è consigliabile verificare le impostazioni di sincronizzazione del tuo account.
| Problema | Causa probabile | Fissare |
|---|---|---|
| La connessione si interrompe improvvisamente la sincronizzazione | L'autorizzazione del negozio è stata revocata, è scaduta o rinominata/reinstallata sul lato Ikas. | Ricollega il negozio dalla dashboard di Feedance e riapprova l'accesso in Ikas. |
| Alcuni prodotti mancano dal feed | La connessione non ha ottenuto l'accesso completo al prodotto oppure i prodotti non sono pubblicati/sono archiviati in Ikas | Verifica le autorizzazioni dell'app in Ikas e conferma che i prodotti siano attivi e visibili nel tuo negozio. |
| Le variazioni di inventario o di prezzo appaiono in ritardo | La notifica di modifica non è stata recapitata correttamente ed è stato rimandato alla successiva sincronizzazione programmata. | Avvia una sincronizzazione manuale in Feedance oppure attendi il prossimo ciclo di sincronizzazione programmato. |
| I dati dell'ordine non vengono visualizzati | L'accesso all'ordine non era autorizzato al momento della creazione della connessione. | Riautorizza la connessione in Ikas con l'accesso in lettura dell'ordine abilitato |
Feedance si connette al tuo negozio Ikas tramite una connessione autorizzata. Dopo aver approvato la connessione dalla dashboard di Ikas, Feedance leggerà i dati relativi a prodotti, inventario e ordini direttamente dal tuo negozio per creare e mantenere aggiornati i feed. Puoi revocare questo accesso in Ikas in qualsiasi momento.
L'accesso ai dati del negozio Ikas viene concesso per singola risorsa, il che significa che prodotti, inventario e ordini possono essere autorizzati separatamente. Prima di utilizzare i feed di Feedance, verifica che tutti e tre i tipi di dati siano abilitati sulla connessione, poiché la mancanza di un'autorizzazione per uno di essi si tradurrà in dati incompleti anziché in un errore di connessione.
Feedance lavora con tre tipi di dati provenienti da Ikas: prodotti, inventario e ordini. Legge i dettagli dei prodotti come titoli, prezzi, immagini e varianti, legge i livelli di stock per mantenere la disponibilità accurata e legge i dati degli ordini per supportare la reportistica. Feedance non accede ai dati dei clienti, ai coupon o ad altre impostazioni del negozio.
Feedance sincronizza i tuoi dati Ikas a intervalli regolari e può anche reagire agli aggiornamenti in tempo reale, laddove disponibili. Per mantenere il feed il più aggiornato possibile, assicurati che il catalogo Ikas e i livelli di stock siano corretti, verifica che le impostazioni di sincronizzazione corrispondano alla frequenza di modifica dei dati ed esegui una sincronizzazione manuale prima di eventi di vendita importanti o aggiornamenti significativi del catalogo.
Questo problema si verifica solitamente quando l'autorizzazione del negozio tra Ikas e Feedance viene revocata, le autorizzazioni dell'app vengono modificate o la connessione deve essere aggiornata. Riconnettere il negozio dalla dashboard di Feedance e riapprovare l'accesso in Ikas di solito risolve il problema.