La segmentación por código postal es una forma precisa de publicidad basada en la ubicación que restringe o personaliza la publicación de anuncios hasta áreas de códigos postales concretos, en lugar de límites más amplios de ciudad o región. Permite a los retailers variar los precios, las promociones o incluso qué productos aparecen como disponibles en función de los códigos postales exactos a los que se ha configurado una campaña, un nivel de detalle que importa sobre todo a los negocios en los que el radio de entrega, el stock local o los precios regionales cambian realmente de un código postal a otro. Funciona como una de las herramientas más precisas dentro de una estrategia de geosegmentación más amplia, y se utiliza cuando la precisión a nivel de ciudad o área metropolitana no es suficiente.
Por qué la segmentación por código postal es importante para el comercio local
Los negocios con límites de radio de entrega —supermercados con entrega en el mismo día, muebles con entrega local con montaje, servicios vinculados a una zona de servicio física— no pueden anunciarse de forma honesta a nivel de ciudad, ya que un radio de cinco millas (unos ocho kilómetros) rara vez coincide con los límites municipales y un comprador situado dos códigos postales fuera de la zona de servicio es un clic desperdiciado por muy relevante que parezca el producto. La segmentación por código postal cubre ese vacío vinculando la publicación de la campaña directamente con los códigos postales que una tienda o un almacén puede atender realmente, que es también la lógica en la que se basan los anuncios de inventario local: un anuncio de compra online y recogida en tienda solo es útil para los compradores que están lo bastante cerca para recogerlo. Equivocarse con la lista de códigos postales en cualquier dirección hace que el anuncio se muestre a personas que no pueden actuar o que se oculte a personas que sí podrían.
Cómo funciona la segmentación por código postal
Las plataformas publicitarias permiten que las campañas incluyan o excluyan directamente códigos postales concretos, o que establezcan un radio alrededor de las coordenadas de una tienda que la plataforma traduce después en una huella a nivel de código postal. En el lado del feed, esto suele combinarse con datos de la tienda o del almacén —disponibilidad, precios locales o tarifas de entrega limitadas a un rango de códigos postales— para que el anuncio y los datos de producto subyacentes sean coherentes cuando un comprador hace clic. Los retailers suelen combinar la segmentación por código postal con otros criterios de segmentación, como el tipo de cliente o el historial de pedidos, para que una promoción limitada a determinados códigos postales llegue al hogar adecuado dentro de esa zona y no a todo el que se encuentre dentro del límite, independientemente de si encaja o no.
Ejemplo: segmentación por código postal en un feed de productos
<item>
<g:id>SKU-90142</g:id>
<title>Same-Day Delivery Sofa - Charcoal Weave, 3-Seat</title>
<link>https://example-shop.com/products/same-day-sofa-charcoal-3seat</link>
<g:price>899.00 USD</g:price>
<g:availability>in stock</g:availability>
<g:delivery_zip_codes>10001,10002,10003,10011,10014</g:delivery_zip_codes>
<g:store_code>NYC-WEST-02</g:store_code>
</item>El campo delivery_zip_codes define exactamente dónde se aplica la entrega en el mismo día, de modo que una plataforma publicitaria o una página de destino puede limitar la promesa de entrega en el mismo día a los compradores situados dentro de esos códigos y recurrir al mensaje de envío estándar en el resto de zonas.
Conceptos relacionados
La segmentación por código postal se entiende mejor como la capa más detallada de la geosegmentación, que se utiliza cuando la segmentación por ciudad o región no es lo bastante precisa para cumplir una promesa de entrega. Es también el mecanismo que hace fiables los anuncios de inventario local, ya que asociar el código postal de un comprador con la ubicación más cercana con stock es lo que convierte un anuncio genérico en un resultado "cerca de mí" preciso, y con frecuencia se combina con una segmentación más amplia para que una oferta limitada a determinados códigos postales tenga en cuenta quién es el comprador y no solo dónde vive.
