Google Merchant Center es la plataforma gratuita que Google pone a disposición de los minoristas para subir y gestionar sus datos de productos, y actúa como puerta de enlace entre el catálogo de un comerciante y todas las superficies de Google que muestran productos, incluidos los anuncios de Shopping, los listados gratuitos y los resultados de inventario local. Los minoristas envían un feed de productos a Merchant Center, donde se valida con respecto a las especificaciones de datos de Google, se comprueba el cumplimiento de las políticas y, una vez aprobado, queda disponible para cualquier tipo de campaña que utilice datos de productos. Casi todos los problemas que aparecen más adelante en una campaña de Shopping, desde un artículo rechazado hasta una idoneidad para las subastas inesperadamente baja, tienen su origen en algo que Merchant Center señaló primero.
Por qué es importante para la gestión de feeds y el comercio electrónico
Merchant Center es donde los problemas del feed se vuelven visibles y abordables, en lugar de quedar ocultos en una hoja de cálculo: su página de diagnóstico muestra los rechazos de artículos concretos, los atributos obligatorios que faltan y las infracciones de políticas, normalmente con el detalle suficiente para rastrear un problema hasta un campo específico. Como además es la única cuenta de la que leen todas las superficies de productos de Google, una corrección realizada una sola vez en Merchant Center —corregir una categoría mal asignada, añadir un GTIN que faltaba— se propaga a la vez a los anuncios de Shopping, a los listados de productos gratuitos y a los anuncios de listado de productos, sin tener que repetirla en cada canal. Los minoristas que solo revisan de vez en cuando el diagnóstico de Merchant Center suelen acumular una lista de pequeños rechazos que reducen discretamente su catálogo apto, ya que un artículo permanece excluido de todas las superficies hasta que el problema subyacente del feed se corrige y se vuelve a procesar.
Cómo funciona
En esencia, Merchant Center importa un feed de productos según una programación definida por el minorista, lo somete a una validación automática y comunica los resultados tanto a nivel de cuenta como de artículo. Además de la validación básica, Merchant Center admite feeds complementarios y reglas de negocio nativas que permiten a los minoristas corregir o sobrescribir atributos concretos sin tocar la fuente del feed principal, algo útil para una corrección rápida de la categoría o la disponibilidad mientras se resuelve un problema de datos más profundo en el origen. Una vez que un artículo supera la validación, pasa a ser apto para cualquier tipo de campaña vinculada, y las métricas de estado de la cuenta de Merchant Center —como el porcentaje de artículos rechazados— se convierten en un indicador adelantado que la mayoría de los equipos de feeds revisa antes de diagnosticar cualquier otra cosa en una campaña con bajo rendimiento.
Ejemplo
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<title>Adjustable Standing Desk Converter</title>
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<g:google_product_category>Furniture > Office Furniture > Desks</g:google_product_category>
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</item>Merchant Center comprueba cada uno de estos campos de forma independiente: un gtin que falte o un valor de google_product_category no válido marcaría este artículo concreto en el diagnóstico sin afectar necesariamente al resto del feed. Nuestra guía para solucionar los errores de Google Merchant Center explica cómo resolver los más habituales.
Conceptos relacionados
Todos los formatos de anuncio de productos que ofrece Google, incluidos los anuncios de listado de productos, dependen de un feed de productos ya validado en Merchant Center, y las reglas de negocio configuradas allí ofrecen a los minoristas una forma de corregir rápidamente los problemas del feed sin esperar a una corrección completa de los datos de origen.
