Google permite desactivar un producto de cuatro formas distintas, y no se comportan igual. pause caduca a los 14 días, según la Ayuda de Merchant Center. Un producto excluido de todos los destinos durante más de 7 días se elimina automáticamente. Establecer availability en out_of_stock es la herramienta equivocada para ambos casos. Esta guía está dirigida a responsables de feeds y líderes de PPC que necesitan impedir que se muestre un producto, un país o un destino sin destruir el historial del producto. Al terminar sabrá qué atributo escribir, qué valor asignarle, cuánto tiempo puede mantenerse y qué mensaje de Merchant Center le avisa de que algo ha salido mal.
Los cuatro controles de un vistazo
Cada control responde a una pregunta distinta: qué superficie de Google, qué país, durante cuánto tiempo y si el producto conserva su registro. Elija en esta tabla antes de tocar el feed.
| Atributo | Qué controla | Valores admitidos | Límite de tiempo | ¿Puede detener las fichas gratuitas? |
|---|---|---|---|---|
pause | Parada temporal en un grupo de superficies | ads o all | 14 días o menos | Solo con all |
excluded_destination | Parada en superficies concretas | Nueve valores fijos, indicados más abajo | No se indica ninguno, pero véase la regla de eliminación a los 7 días | Sí, con Free_listings |
included_destination | Añade un producto a superficies concretas | Los mismos nueve valores | Ninguno | No aplicable |
shopping_ads_excluded_country | Detiene los anuncios de Shopping en países concretos | Códigos ISO 3166-1 alfa-2 de dos letras | Ninguno | No, solo anuncios de Shopping |
Los cuatro son opcionales y todos se especifican en la especificación de datos de producto de Merchant Center. Sus equivalentes en la Merchant API son los campos pause, excludedDestinations, includedDestinations y shoppingAdsExcludedCountries de la referencia del cliente de Products v1.
excluded_destination: detener un producto en superficies concretas
Utilice excluded_destination cuando un producto deba seguir en sus datos pero no aparecer en determinadas superficies de Google. Según la definición de Google, los valores admitidos son exactamente estos:
Shopping_adsDisplay_adsLocal_inventory_adsFree_listingsFree_local_listingsCloud_retailLocal_cloud_retailYoutube_affiliateYoutube_merchandise
El atributo es repetible. Google recomienda enviarlo una vez por destino, con un valor por fila o elemento, en lugar de una lista separada por comas, aunque ambas formas están documentadas. En XML sería <g:excluded_destination>Display_ads</g:excluded_destination>, repetido para cada destino.
Tres detalles provocan la mayoría de los errores:
- La exclusión de Display requiere el complemento.
Display_adssolo funciona cuando el complemento de remarketing dinámico está activado en Merchant Center. - No detiene todas las superficies de Display. Google indica que excluir
Display_adsno impide que un producto aparezca en los anuncios de remarketing dinámico creados con campañas de Performance Max. - Excluir Shopping ads elimina el producto de los selectores. El producto también desaparece de los selectores de productos y de grupos de fichas de Google Ads, lo cual importa si la estructura de una campaña depende de ellos. Nuestra guía sobre cómo dividir los grupos de fichas de Performance Max explica cómo se construyen esos grupos.
Los valores de Cloud retail solo surten efecto si tiene un vínculo activo con un proyecto de Cloud retail, y Google señala que todavía no están disponibles en la Merchant API.
included_destination: la otra cara y quién gana en un conflicto
included_destination admite los mismos nueve valores y añade un producto a superficies que van más allá de lo que ya cubre la configuración de su fuente de datos. Si un producto tiene valores contradictorios, el valor excluido siempre tiene prioridad, como indican ambas páginas de Google. En la práctica, esto significa que una fila obsoleta de excluded_destination no se puede corregir añadiendo una inclusión. Hay que eliminar la exclusión.
La página de Google también sigue aceptando los valores heredados «Shopping Actions», «Surfaces across Google» y «Local surfaces across Google», pero recomienda usar en su lugar Free_listings y Free_local_listings. Si una plantilla de feed antigua sigue generando los nombres heredados, sustitúyalos.
pause: una parada corta con un reloj estricto
pause admite dos valores. ads pausa el producto en todas las ubicaciones de anuncios: anuncios de Shopping, anuncios de Display y anuncios de inventario local. all lo pausa en todas las ubicaciones de Shopping, incluidas las fichas gratuitas. Google indica que se pause «durante 14 días o menos» y que se use excluded_destination para cualquier periodo más largo.
El límite se aplica de forma estricta. Si un producto permanece pausado con all más de 14 días, Google lo archiva automáticamente. Merchant Center también genera un problema titulado «Product pause expired» cuando han pasado más de dos semanas. La solución que ofrece Google es eliminar el atributo, ya sea producto a producto desde la pestaña Needs attention o de forma masiva, cotejando el CSV descargado con su fuente de datos y volviéndolo a cargar. Cuente con que el producto tarde uno o más días en volver a aparecer en los anuncios de Shopping.
Google desaconseja dos cosas: establecer availability en out_of_stock para pausar un producto y eliminar el producto para pausarlo. Volver a añadir una oferta eliminada requiere bastante tiempo antes de que pueda volver a mostrarse.
shopping_ads_excluded_country: detener un mercado y mantener el resto
Este atributo anula, para un solo producto, la segmentación por países de su fuente de datos. Su valor es un código ISO 3166-1 alfa-2 de dos caracteres, repetible hasta 100 veces por producto, según la definición de Google. El ejemplo de Google es un feed dirigido a Alemania, Austria y Suiza en el que un vestido lleva AT y CH, con lo que solo queda activo en Alemania.
Afecta únicamente a los anuncios de Shopping. Un producto excluido de un país de este modo todavía puede aparecer allí en las fichas gratuitas, a menos que utilice también excluded_destination. Si usa códigos no admitidos, Google advierte de que el producto podría mostrarse en países donde no desea que aparezca.
Resulta útil cuando un único catálogo se dirige a varios países y unos pocos productos no se pueden enviar ni vender a uno de ellos. El producto sigue activo en los demás mercados sin necesidad de una segunda fuente de datos.
Un ejemplo práctico: un catálogo, cuatro situaciones
Estas filas se han construido a modo de ilustración y no son datos de clientes. Muestran la elección del atributo en cuatro situaciones habituales.
| id | Situación | Atributo escrito | Por qué este |
|---|---|---|---|
| TR-1001 | Recuento de inventario en almacén esta semana | pause = ads | Corta, solo anuncios, las fichas gratuitas siguen mostrándose y caduca por su propio límite |
| TR-1002 | Sitio cerrado durante 3 semanas por traslado | excluded_destination = Shopping_ads y Free_listings | Supera los 14 días, así que pause no es adecuado |
| TR-1003 | No se puede enviar a Suiza | shopping_ads_excluded_country = CH | Los demás países siguen activos |
| TR-1004 | Descatalogado, no volverá | Eliminar del feed | No out_of_stock, según la guía de Google sobre interrupciones |
En un feed de texto, TR-1002 necesita dos filas o dos columnas, una por destino:
id excluded_destination excluded_destinationTR-1002 Shopping_ads Free_listings
Cuando el sitio de TR-1002 vuelva a abrir, habrá que eliminar la exclusión y volver a cargar el feed. La guía de Google sobre interrupciones añade dos puntos que se aplican aquí: desactive las actualizaciones automáticas de artículos al menos 24 horas antes de que la página de destino deje de estar disponible y pause primero la campaña, porque las exclusiones pueden tardar en surtir efecto y los anuncios podrían seguir mostrándose mientras tanto. Nuestra nota sobre las actualizaciones automáticas de artículos explica por qué es importante ese ajuste.
Lista de verificación antes de escribir el atributo
- ¿La parada dura menos de 14 días? Si es así y solo deben detenerse los anuncios, utilice
pause=ads. - ¿Debe cubrir las fichas gratuitas en una parada corta? Utilice
pause=ally programe un recordatorio en el calendario para el día 10. - ¿Dura más de 14 días o va dirigida a una sola superficie, como Display o YouTube? Utilice
excluded_destination. - ¿Afecta a un único país y solo a los anuncios de Shopping? Utilice
shopping_ads_excluded_country. - ¿El producto ha desaparecido para siempre? Elimínelo.
- ¿La exclusión se prolongará cerca de 7 días o más en todos los destinos? Planifique su retirada, porque Google elimina automáticamente esos productos.
Dónde se hace el trabajo en su stack de feeds
Estos atributos se pueden establecer en una fuente complementaria de Merchant Center, en la exportación de su plataforma o en una herramienta de feeds que escriba reglas. Cualquiera de las opciones funciona y, para una única exclusión estacional, un archivo complementario suele bastar sin software adicional. Una capa de reglas compensa cuando las exclusiones dependen de los datos, por ejemplo el nivel de stock, el tramo de margen o las restricciones por país en un catálogo grande.
Una distinción relacionada: filtrar un producto fuera de la exportación de un canal antes de que salga de su feed no es lo mismo que decirle a Google que lo retenga y lo oculte. Nuestra página de filtros de productos del feed describe el primer enfoque, con filtros definidos por canal y evaluados antes de cada exportación. El filtrado elimina el producto de lo que recibe Google. excluded_destination mantiene el producto en Merchant Center. Cuál le conviene depende de si necesita que persistan su historial, sus problemas y el estado de la fuente de datos. Cuando envíe estos atributos a Merchant Center mediante nuestra integración con Google Merchant Center, será la programación de recuperación de Merchant Center la que determine cuándo lee Google el cambio.
Qué no cubre esta guía y dónde tiene límites
- Cubre solo los atributos de Google. Meta, TikTok Shop y los marketplaces turcos controlan la visibilidad de otra manera.
- No disponemos de cifras propias de antes y después sobre los efectos de estos atributos en los ingresos, por lo que no hacemos afirmaciones de rendimiento.
- Google no indica cuánto tarda en surtir efecto una exclusión, solo que puede llevar tiempo. No podemos darle una cifra.
- La regla de conflicto documentada abarca
excluded_destinationfrente aincluded_destination. Las páginas de Google no detallan todas las interacciones con la configuración a nivel de fuente de datos, así que pruebe primero con un lote pequeño. - La pausa de presupuestos, pujas y campañas se realiza en Google Ads y queda fuera de lo que hace un feed. Feedance no gestiona pujas.
- La página de Google sobre
included_destinationcontiene en algunos pasajes expresiones que describen el atributo como una herramienta de exclusión, lo cual contradice su finalidad declarada. Nos atenemos a los valores admitidos y a la finalidad declarada, y le recomendamos verificar el comportamiento con un producto de prueba.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre pause y excluded_destination?
pause sirve para paradas de 14 días o menos y afecta a las ubicaciones de anuncios, o a todas las ubicaciones de Shopping con all. excluded_destination no tiene un límite de duración indicado y puede dirigirse a superficies concretas, como las fichas gratuitas o Display.
¿Puedo pausar solo las fichas gratuitas?
No con pause. Google indica que la pausa se aplica a los destinos de anuncios, o a todo con all. Para detener solo las fichas gratuitas, utilice excluded_destination con Free_listings.
¿Qué ocurre si una pausa supera los 14 días?
Google genera un problema «Product pause expired», y un producto pausado con all se archiva automáticamente. Elimine el atributo para restaurarlo y calcule uno o más días hasta que vuelva a aparecer.
¿Qué prevalece si included_destination y excluded_destination entran en conflicto?
El valor excluido siempre tiene prioridad. Elimine la exclusión en lugar de añadir una inclusión.
¿Excluir Display_ads detiene Performance Max?
No del todo. Google indica que excluir Display_ads no impide que el producto aparezca en los anuncios de remarketing dinámico creados con campañas de Performance Max. Excluir Shopping_ads lo elimina de los selectores de productos y grupos de fichas de Google Ads.
¿Cuántos países puedo excluir por producto?
Hasta 100 valores de shopping_ads_excluded_country, cada uno un código ISO 3166-1 alfa-2 de dos letras.
¿Debo establecer availability en out_of_stock para ocultar un producto?
No; Google lo desaconseja para pausar. Para los productos descatalogados, indica que se eliminen de los datos. Utilice out_of_stock solo cuando el producto esté realmente agotado.
¿Qué ocurre con un producto excluido de todos los destinos?
Google indica que los productos excluidos de todos los destinos durante más de 7 días se eliminan automáticamente. Planifique la retirada de la exclusión antes de ese momento.
Compruebe qué productos oculta su feed
Antes de añadir cualquiera de estos atributos, vea qué le comunica ya su feed actual a Google. Pase su feed por la herramienta gratuita de auditoría de feeds de productos para obtener una puntuación de integridad, calidad y estado técnico.
Fuentes
- Product data specification, Google Merchant Center Help
- Excluded destination [excluded_destination], Google Merchant Center Help
- Included destination [included_destination], Google Merchant Center Help
- Pause [pause], Google Merchant Center Help
- How to fix: Product pause expired, Google Merchant Center Help
- Excluded countries for Shopping ads [shopping_ads_excluded_country], Google Merchant Center Help
- Best practices for landing page maintenance or a planned site outage, Google Merchant Center Help
- ProductAttributes, Merchant API Products v1 client reference
- Pause enum, Merchant API Products v1 client reference
Kardelen Yılmaz trabaja en el área de crecimiento de Feedance, donde ayuda a marcas de comercio electrónico y agencias a obtener más rentabilidad de cada producto que anuncian. Escribe sobre la calidad del feed de productos, las campañas de Shopping y Performance Max, la automatización creativa y cómo las compras impulsadas por la IA están cambiando la visibilidad de los productos.
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