向 Kiyoh 发送 值得展示的商品。

Kiyoh 是一个成立于 2009 年的荷兰客户评价平台，帮助网店和服务型企业收集并展示来自真实下单客户的经过验证的评价——其角色与 Trustpilot 类似，但主要专注于荷兰和比利时市场。除了网店整体评价外，Kiyoh 还提供专门的 Product Reviews 功能，让客户为单个商品评分，并将这些评分直接显示在商品页面上。Kiyoh 也是 Google 官方合作伙伴，这意味着符合条件的评价数据可以在 Google Shopping 和 Google Ads 中以卖家评分和商品评分的形式展示。

评价平台只有在其接收的底层订单和商品数据准确、及时的情况下才能发挥作用。将您的 Feed 连接到 Kiyoh 很重要，原因如下：

1. 显示在 Google Shopping 和搜索广告中的星级评分，取决于 Kiyoh 能否收到一致、可验证的订单数据——Kiyoh 称 Google 卖家星级可带来 47% 的 CTR 提升。
2. 只有当发送给 Kiyoh 的商品引用与您的线上商品目录相符时，商品级评价才会显示在正确的商品页面上；Kiyoh 称其 Product Reviews 功能可带来 270% 的转化率提升。
3. 自动化的、由订单触发的邀请（而不是手动导出）可以降低在商品目录变化时保持评价请求与商品信息同步的运营负担。

Kiyoh 的 Product Reviews 功能旨在为单个 SKU 评分，而不仅仅是为整个店铺评分。实际上，这取决于评价邀请被触发时随订单一起提供的商品引用（通常是商品名称、URL 或标识符）——无论触发来自 Kiyoh 的原生电商插件、订单确认邮件的密送（BCC）副本，还是直接的 API 调用。Kiyoh 没有公布确切的内部匹配逻辑，但实际影响很直接：如果订单背后的商品数据过时、拼写错误或指向一个已不存在的 URL，那么由此产生的评价更有可能只计入店铺整体评分，而不会出现在具体的商品页面上。

Kiyoh 的集成模式不同于传统的批量商品属性 Feed（例如包含 GTIN/价格/库存状态的文件）。它围绕两条独立的数据流展开：

1. 出站邀请触发——Shopify、WooCommerce、Shopware、Magento、PrestaShop、Lightspeed、CCV Shop 和 OpenCart 都有官方插件，会在订单履约完成或达到设定状态后自动发送评价邀请。对于定制或无头（headless）架构，Kiyoh 还提供 REST API，其描述为可以从任何平台触发评价邀请并获取评价数据。调用该 API 的第三方开发者集成引用了诸如账户 hash/API 密钥、location_id、客户的 invite_email 以及 delay 值（发送邀请前的天数）等参数——我们无法对照 Kiyoh 官方 API 参考文档确认这些字段名称，因此请将其视为参考而非保证。
2. 入站展示 Feed——Kiyoh 还提供一个 XML Feed，用于将您的综合评分和评价数量拉取到您自己的网站或其他工具中，您可以在账户的 Publish → Extra options → XML-feed 下找到它，格式为 https://www.kiyoh.com/v1/review/feed.xml?hash=YOUR_HASH&limit=N，返回诸如 <kiyoh score="9.4"><reviews count="1247" /> 之类的元素。

1. 将您的店铺或商品目录关联到 Feedance，让订单和商品数据（名称、URL、标识符）保持最新。
2. 添加 Kiyoh 作为目标渠道，并输入 Kiyoh 为您的网店签发的账户凭据（hash/API 密钥和 location ID）。
3. 确认每个订单应附带哪个商品标识符或 URL，以便将评价匹配到正确的商品页面。
4. 设置与您的配送时间相符的邀请时机，然后发布连接。
5. 可选择将 Kiyoh 的评分/评价数量 Feed 拉回 Feedance，让评分在发布您商品 Feed 的各个渠道中保持一致。

由订单触发的邀请应针对每个订单、在履约完成后不久发出——Kiyoh 自身的邀请机制支持可配置的延迟（以天为单位），以便在客户有时间收到商品后再发送请求。另外，为这些邀请提供数据的商品目录信息（名称、URL、标识符）应在商品新增、重命名或更改 URL 时及时刷新，因为过时的引用正是导致商品级评价匹配失败的原因。用于展示的出站 XML 评分 Feed 可以按您的网站或工具的需要随时拉取——每天一次是常见且稳妥的默认设置。

以下是一般性建议，而非 Kiyoh 特定的保证：

1. 确保您店铺中的商品 URL 和标识符与传递给 Kiyoh 的数据完全一致，让商品评价出现在正确的页面上。
2. 让邀请延迟与实际配送时间相匹配——邀请过早会导致评价内容围绕物流而不是商品本身。
3. 定期审核未匹配或仅计入店铺级别的评价，在失效的商品引用累积之前及时发现。
4. 如果您通过多个集成进行销售（例如一个插件加一个自定义 API 流程），请确保每个订单只有一个集成触发邀请，以避免重复请求。

Kiyoh 需要类似 Google Merchant Center 那样的 Feed 文件吗？
不需要。Kiyoh 的集成围绕由订单触发的评价邀请（通过插件或其 REST API）以及一个用于拉取评分和评价数量的 XML Feed 构建——而不是批量商品属性文件。

Kiyoh 的评价能显示在 Google Shopping 中吗？
可以——Kiyoh 是 Google 官方合作伙伴，符合条件的评价数据可以在 Google Shopping 和 Ads 中以卖家评分和商品评分的形式展示。确切的资格门槛由 Google 而非 Kiyoh 设定。

哪些平台有现成的 Kiyoh 集成？
Kiyoh 列出了适用于 Shopify、WooCommerce、Shopware、Magento、PrestaShop、Lightspeed、CCV Shop 和 OpenCart 的官方插件。

要让评价关联到某个具体商品而不是整个店铺，需要什么？
在触发评价邀请时，订单需要附带准确的商品引用（名称、URL 或标识符）。

Kiyoh 是一个荷兰客户评价平台，成立于 2009 年，帮助网店和服务型企业收集并展示来自真实顾客的经过验证的评价。它主要专注于荷兰和比利时，在这些市场中扮演着类似 Trustpilot 的角色。Kiyoh 与 Klantenvertellen.nl 同属一个集团，是其专注于网店的分支。

评价通过基于订单的邀请收集。Shopify、WooCommerce、Shopware、Magento、PrestaShop 和 Lightspeed 等平台的官方插件会在下单后自动发送邀请，REST API 则可满足定制化需求。除整体店铺评价外，Kiyoh 的商品评价功能让顾客可以为单个商品打分，并在商品页面上显示这些评分。

Kiyoh 是 Google 官方合作伙伴，因此符合条件的评价数据可以作为卖家评分和商品评分显示在 Google Shopping 和 Google Ads 中。

对商家而言，随每笔订单发送的商品数据很重要。如果商品名称、标识符或 URL 过时或错误，评价可能只会计入店铺的总体评分，而不是其所针对的商品。让商品和订单数据与线上商品目录保持同步，有助于评价归入正确的位置。