向 Insider 发送 值得展示的商品。

Insider（现常以 Insider One 品牌出现）是一个增长管理和全渠道客户互动平台，2012 年创立于伊斯坦布尔，目前总部位于新加坡。它通过集成的客户数据平台（CDP）统一客户数据，并利用 AI 在网站、移动应用、电子邮件、短信、WhatsApp 和其他渠道中提供个性化体验。大型零售商、电商平台和旅游品牌使用 Insider 在单一控制台中统筹获客、激活、留存和跨渠道营销活动。

这些用例中的大多数都以商品目录 feed 为核心：Insider 导入您的商品目录，从而了解您销售什么、价格多少、库存如何，然后基于这些数据进行推荐、个性化和定向投放。

Insider 的个性化小组件、推荐轮播、弃购挽回流程以及跨渠道营销活动（网页推送、电子邮件、短信、WhatsApp、站内横幅）都读取同一份商品目录。如果没有同步的 feed，Insider 就没有可插入这些体验的商品名称、价格、图片或库存状态。

为 Insider 提供干净且映射正确的商品目录，也能保护您的 Google Merchant Center 和其他广告 feed。如果您的团队已经为 Google Merchant Center 或 Meta 维护了一份经过 Feedance 优化的 feed，通常可以复用相同的底层商品数据，将其重塑为 Insider 所需的格式，而无需构建并维护一个完全独立的导出。

Insider 关于商品目录集成的文档将实时（或定时）同步描述为让其 Smart Recommender 基于最新数据运行的机制：随着您的商品目录更新，Insider One 会自动将缺货商品从营销活动和推荐小组件中移除，因此购物者永远不会看到无法购买的商品。

Insider 没有公开其推荐引擎的内部排序逻辑，因此请将此视为数据新鲜度的保证，而不是对个性化算法本身的描述：保持 feed 准确且最新，下游的推荐也就会保持准确且最新。

Insider 的 Product Catalog 集成（记载于 XML-Based Product Catalog Integration Methodology 文档中）接受以下三种支持格式之一的 XML feed：

1. Criteo XML 格式：适用于已经导出 Criteo 标准化 feed 的商家。
2. Google Merchant XML 格式：Google Merchant Center 使用的常见 `g:` 命名空间结构，Insider 的 Product Catalog Attribute Matching System 可以将其自动映射到 Insider 自身的属性。
3. 自定义 XML 格式：一种自定义结构，需要您手动将每个标签映射到 Insider 属性。

Insider 还支持通过其 Ingest/Update API（基于 JSON）更新商品目录，作为 XML 之外的另一种选择。Insider 明确不允许对同一商品目录同时运行 XML feed 和 API 集成，您必须选择其中一种方式。

在 Insider 面板（InOne）中进行设置时，您还需要指定商品标签名称（通常为 item，除非您的 XML 使用了不同的术语）、语言区域，以及文件中出现的币种；XML 集成按语言区域/店铺分别配置。

Insider 的 Product Catalog Attribute List 文档列出了一组默认属性，当字段名称和类型匹配时会被自动识别，此外还支持您自行定义的完全自定义属性。必填状态因您选择的 Feed Type 而异（见下文），但核心字段如下：

Insider 的文档提醒，缺少必填属性（例如 item_id 或 in_stock）的商品会在处理过程中被忽略，而不会导致整个 feed 失败。

1. 在 Feedance 中，构建或选择要发送到 Insider 的商品 Feed，将源数据映射到 Insider 所需的字段：item_id、name、image_url、url、in_stock；如果您将使用 Stock-Revenue Based feed，还需要 price/original_price。
2. 如果您希望 Insider 的自动属性匹配在尽量少的手动映射下工作，请在 Feedance 中选择 Google Merchant XML 作为输出格式；这样可以复用许多团队已经为 Google Merchant Center 维护的相同 `g:` 标签结构。
3. 发布 feed 并复制生成的 Feedance feed URL。
4. 在 Insider 的 InOne 面板中，进入 Product Catalog 集成，选择 XML 作为集成方式，为集成命名，选择 Google Merchant（或 Custom）作为格式，并将 Feedance feed URL 粘贴为数据源。
5. 设置语言区域、商品标签（Insider 默认为 item）、同步周期、适用币种，并在需要时启用缺货检测。
6. 如果您的 Feedance feed URL 受到保护，请添加所需的 Header Key/Header Value 对，以便 Insider 进行身份验证；否则，如果您的主机前端部署了防火墙/WAF/机器人防护，请确保已将 Insider 的 IP 加入允许列表。
7. 映射其余的自定义属性，然后确认；Insider 会在激活之前验证 feed，并报告商品数量和属性覆盖情况。

在设置 XML 集成时，Insider 允许您将同步间隔配置为 1 小时到 5 天之间的任意值。Insider 自己的文档指出，商品目录的变更会在下一个同步周期生效，而不是立即生效；因此，如果您的限时抢购或快速周转库存依赖实时的库存或价格准确性，请选择 Feedance feed 生成计划所能支持的最短间隔，而不要假定变更会立即传播。

Insider 通过 InOne 面板中显示的验证状态来呈现集成的健康状况：Active、Passive、Validation Pending、Ready to Activate、Validation Failed 和 System Error。值得留意的已记载原因包括：

• 缺少必填属性：缺少 item_id、name 或 in_stock（或您所选 Feed Type 要求的其他字段）的商品会被悄无声息地排除在处理之外，而不会阻断整个 feed。
• Feed URL 被防火墙/WAF/机器人防护拦截：如果您的主机通过 IP 限制或机器人检测保护 XML URL，除非明确将 Insider 的 IP 加入允许列表，否则 Insider 的抓取请求将会失败。
• 商品标签名称不匹配：如果您的 XML 没有使用 item 作为商品标签，而您在设置时也没有填写正确的标签名称，Insider 将无法解析各个商品。
• 同时运行 XML 和 API 集成：Insider 一次只允许启用一种商品目录集成方式，不支持同时启用两种。

以下是通用的 feed 数据卫生实践，而非 Insider 特定的要求：

• 在同步间隔允许的范围内，让 in_stock 和价格字段尽可能保持新鲜；推荐和营销活动的相关性直接取决于这些数据是否最新。
• 选择与您的商业模式相匹配的 Feed Type（Stock-Revenue、Availability、Published-Time 或 Start-End-Time Based），而不是默认使用通用的电商类型，因为 Insider 会根据 feed 类型决定由哪个维度驱动推荐筛选。
• 尽可能复用 Google Merchant 格式的 feed，让 Insider 的自动属性匹配为您完成映射工作。
• 即使 category、brand 和 group_code 等选填属性并非必需，也请填写它们；它们通常能改善下游个性化和变体分组的效果。

我可以同时为 Insider 商品目录使用 XML feed 和 API 集成吗？
不可以。对于同一个商品目录，Insider 一次只允许启用一种集成方式：XML 或 API。

Insider 是否直接支持 Google Merchant Center 格式的 feed？
支持。Insider 的 Product Catalog Attribute Matching System 专门用于自动识别标准的 Google Merchant `g:` 标签结构，这是它支持的三种 XML 格式之一，另外两种是 Criteo 和 Custom。

更新 feed 后，价格或库存变化多快会在 Insider 中显示？
取决于您配置的同步间隔，可设置为 1 小时到 5 天之间；变更会在下一个同步周期生效，而不是立即生效。

Insider 接受一个商品所需的最少数据是什么？
至少需要有效的 item_id、name，以及您所选 Feed Type 要求的字段（例如库存相关 feed 类型需要 in_stock）。缺少这些字段的商品会被忽略，而不会导致整个 feed 失败。

Insider（现也以 Insider One 为品牌）是一个增长管理与全渠道客户互动平台，创立于伊斯坦布尔，现总部位于新加坡。零售商、电商平台和旅游品牌使用它统一客户数据，并在网站、移动应用、电子邮件、短信、WhatsApp 及其他渠道上提供个性化体验。

Insider 的许多功能都依赖商品目录。商品推荐组件、个性化站内内容、弃购和浏览提醒以及跨渠道营销活动，都会从 Insider 为每个品牌保存的商品目录中获取商品名称、价格、图片和库存状态。

品牌可以通过 XML Feed 或 Insider 的 API 连接商品目录，但同一商品目录不能同时使用两种方式。XML Feed 可以遵循 Criteo 格式、Google Merchant Center 格式，或将标签映射到 Insider 属性的自定义结构。Feed 按区域设置配置，商品标签、语言和货币在设置时定义。

商品目录质量会直接影响个性化效果。Feed 保持最新时，Insider 就能停止展示缺货商品，并在推荐和消息中显示正确的价格。类目、品牌、图片和变体详情等完整的商品数据能为推荐引擎提供更多依据，让营销活动对购物者保持相关性。