Insider（现常被称为 Insider One）是一个增长管理和全渠道客户互动平台，于 2012 年在伊斯坦布尔创立，总部现设在新加坡。它通过集成的客户数据平台 (CDP) 统一客户数据，并利用人工智能技术在网页、移动应用、电子邮件、短信、WhatsApp 和其他渠道提供个性化体验。企业零售商、电商平台和旅游品牌使用 Insider 通过单一控制台协调客户获取、激活、留存和跨渠道营销活动。
在大多数此类用例中，产品目录信息流是核心：Insider 会接收您的产品目录，以便了解您销售什么产品、价格是多少、库存情况如何，然后可以根据这些数据进行推荐、个性化和定向投放。
Insider 的个性化组件、推荐轮播、购物车放弃流程以及跨渠道营销活动（网页推送、电子邮件、短信、WhatsApp、网站横幅广告）都读取同一个产品目录。如果没有同步的商品信息流，Insider 就无法获取产品名称、价格、图片或库存状态等信息来丰富这些体验。
向 Insider 提供干净且正确映射的产品目录，还能保护您的 Google Merchant Center 和其他广告 Feed。如果您的团队已经维护了针对 Google Merchant Center 或 Meta 优化的 Feedance Feed，通常可以重复使用相同的底层产品数据，只需将其重塑为 Insider 所需的格式，而无需构建和维护完全独立的导出文件。
Insider 的目录集成文档将实时（或计划）同步描述为保持其智能推荐器基于最新数据运行的机制：随着目录的更新，Insider One 会自动从广告系列和推荐小部件中删除缺货产品，这样购物者就不会看到他们买不到的商品。
Insider 不公开其推荐引擎的内部排名逻辑，因此请将此视为数据新鲜度保证，而不是个性化算法本身的描述：保持信息流准确和最新，下游推荐也会保持准确和最新。
Insider 的产品目录集成（详见“基于 XML 的产品目录集成方法”）接受以下三种受支持格式之一的 XML 源：
Insider 还支持通过其 Ingest/Update API（基于 JSON）进行目录更新，作为 XML 的替代方案。Insider 明确禁止同时对同一目录运行 XML 源和 API 集成——您必须选择一种方法。
在 Insider 面板 (InOne) 中进行设置时，您还需要指定产品标签名称（通常为： item 除非您的 XML 使用不同的术语），区域设置，以及文件中显示的货币——XML 集成是按区域设置/商店配置的。
Insider 的产品目录属性列表记录了一组默认属性，当字段名称和类型匹配时，系统会自动识别这些属性，此外还支持您自行定义的完全自定义属性。必填状态取决于您选择的 Feed 类型（见下文），但核心字段包括：
| 属性 | 需求 | 描述 |
|---|---|---|
item_id | 其他要求 | 唯一产品识别符 |
name | 其他要求 | 产品标题 |
locale | 其他要求 | 项目所属的区域/商店标识符 |
image_url | 其他要求 | 产品图片网址（必须以http/https开头） |
url | 其他要求 | 产品页面网址 |
in_stock | 需要用于感知库存的饲料类型 | 二进制可用性标志（0 或 1） |
price / original_price | 基于库存收益的饲料所需 | 当前价格和折扣前价格 |
category | 可选 | 类别名称列表 |
brand | 可选 | 制造商或品牌名称 |
group_code | 可选 | 将产品变体分组在一起 |
sku, color, size | 可选 | 变异水平描述符 |
Insider 的文档警告说，缺少必需属性的产品（例如 item_id or in_stock在处理过程中会忽略这些错误，而不是导致整个数据流失败。
item_id, name, image_url, url, in_stock，加 price/original_price 如果你使用基于股票收益的数据源。item），同步周期，适用货币，并在相关情况下启用缺货检测。Insider 允许您在设置 XML 集成时配置同步间隔，范围从 1 小时到 5 天不等。Insider 的文档指出，目录更改会在下一个同步周期应用，而不是立即生效——因此，如果您依赖实时库存或价格信息来开展限时抢购或快速周转的商品销售，请选择 Feedance 数据源生成计划能够支持的最短间隔，而不是假设更改会立即生效。
Insider 通过 InOne 面板中显示的验证状态来展示集成运行状况：活动、被动、验证待定、准备激活、验证失败和系统错误。值得关注的已记录原因包括：
item_id, name 或 in_stock （或您选择的 Feed 类型所需的其他字段）将被静默地从处理中删除，而不是阻止整个 Feed。item 如果产品标签不正确，并且在设置过程中没有设置正确的标签名称，Insider 将无法解析单个产品。这些是一般的饲料卫生规范，并非内部人员的特定要求：
in_stock 价格字段也会根据同步间隔保持最新——推荐和广告系列的相关性直接取决于这些数据的时效性。category, brand和 group_code 即使它们不是必需的，它们通常也能改善下游个性化和变体分组的工作效果。我可以同时使用 XML 数据源和 API 集成来管理我的 Insider 产品目录吗？
不。Insider 一次只允许一个集成方法（XML 或 API）对给定的目录处于激活状态。
Insider 是否直接支持 Google Merchant Center 格式的 Feed？
是的。Insider 的产品目录属性匹配系统旨在自动识别标准的 Google Merchant `g:` 标签结构，这是其支持的三种 XML 格式之一，另外两种是 Criteo 和自定义格式。
我更新订阅源后，价格或股票变动多久会显示在 Insider 上？
同步速度仅取决于您设置的同步间隔，该间隔可设置为 1 小时到 5 天——更改将在下一个同步周期生效，而不是立即生效。
Insider 需要哪些最低数据才能接受某个产品？
至少，一个有效的 item_id, name以及您选择的 Feed 类型所需的字段（例如 in_stock 对于支持库存感知的数据源类型）。缺少这些参数的产品将被忽略，而不会导致整个数据源失效。