Ticimax 是一家总部位于土耳其的云端（SaaS）电子商务基础设施提供商。Ticimax 不要求商家安装或自行托管软件，而是以订阅方式提供托管的店面、管理面板和后台工具，旨在为希望拥有现成在线商店但又不想管理服务器或编写代码的企业提供服务。
该平台在土耳其中小零售商中广泛使用，并与Trendyol、Hepsiburada和N11等本地电商平台以及Logo、Mikro和Nebim等货运公司、支付服务商和ERP系统实现了原生集成。Ticimax还发布了文档齐全的Web服务API，外部应用程序可以使用该API处理产品、库存和订单数据。
Feedance 连接到您的 Ticimax 商店，使您的产品目录、库存水平和订单数据与您通过 Feedance 管理的销售渠道、市场和信息流目的地保持同步，而无需您手动重新输入或重新导出数据。
Feedance 使用您从 Ticimax 管理面板提供的 API 凭证直接连接到您的 Ticimax 商店。连接成功后，Feedance 通过与您的帐户绑定的已验证连接与您的商店通信，因此不会触及任何其他人的数据，也无需手动导出文件。
此连接仅读取或更新用于保持您的信息流和频道、产品、库存和订单最新状态所需的数据。Feedance 不会访问您的 Ticimax 管理员密码、支付详情或您商店除这三种数据类型之外的任何其他部分。
| 数据实体 | Feedance 对此做了什么 |
|---|---|
| 产品 | 从 Ticimax 读取产品标题、描述、图片、价格、类别和变体，以构建和更新您的信息流。 |
| 库存 | 读取并更新库存数量，以确保 Ticimax 和您销售的渠道之间的库存可用性保持一致。 |
| 订单管理 | 从 Ticimax 读取订单数据，以便跟踪订单状态和履行信息以及您的信息流。 |
Feedance 会定期自动同步您的 Ticimax 产品、库存和订单，库存和订单数据的更新频率通常高于完整目录详情，以确保库存数量和订单状态始终保持最新。具体的同步时间取决于您的套餐和店铺数据量，您也可以在需要立即获取最新信息时手动触发同步。
| 问题 | 可能的原因 | 固定 |
|---|---|---|
| Feedance 无法通过 Ticimax 进行身份验证 | 网络服务授权码尚未颁发，或者 Feedance 中输入的 API 用户名/密码与 Ticimax 不匹配。 | 请与 Ticimax 技术支持确认您的授权码和 Web 服务用户凭据，然后将其重新输入到 Feedance 中。 |
| 连接被拒绝或超时 | 对 Ticimax 网络服务用户的 IP 限制阻止了 Feedance 的连接。 | 请在 Ticimax 设置中移除或更新该 Web 服务用户的 IP 限制，以便 Feedance 可以连接。 |
| 库存或订单更新无法成功。 | Web 服务用户被设置为只读权限 | 更新 Ticimax 中 Web 服务用户的权限级别，以允许 Feedance 写入所需的数据。 |
| 产品或库存变化需要很长时间才能显现出来。 | 大型目录在完全同步过程中可能需要更长时间才能处理完毕。 | 让 Feedance 按计划完成增量同步，而不是强制重复完整拉取，并避免在同步期间进行大量手动编辑。 |
Feedance 使用您在 Ticimax 管理面板中创建的 API 凭据直接连接到您的 Ticimax 商店。连接成功后，Feedance 会使用该已验证的连接自动读取和更新您的产品、库存和订单数据，无需手动导出文件。
Ticimax 默认情况下不启用 API 访问。您需要向 Ticimax 支持团队申请 Web 服务授权码，并创建一个具有相应权限的专用 Web 服务用户，Feedance 才能连接。如果该用户存在 IP 限制或只读访问权限，您需要进行相应的调整，以便 Feedance 能够正常同步。
Feedance 仅处理三种类型的数据：产品、库存和订单。它会读取产品详情（例如标题、价格和类别）以构建您的信息流，读取并更新库存数量，以及读取订单信息。Feedance 不会访问客户记录、折扣码、运费或税费设置，也不会访问您 Ticimax 商店的任何其他部分。
连接成功后，Feedance 会定期自动同步您的 Ticimax 产品、库存和订单，因此您在 Ticimax 中所做的更改会自动反映在您的 Feedance 中，无需手动操作。您也可以随时在 Feedance 中手动同步，以便立即获取最新的 Ticimax 数据。
不。Feedance 使用您专门为集成创建的独立 API 用户进行连接，而不是您的 Ticimax 主管理员登录账号。Feedance 仅使用此连接读取和更新产品、库存和订单数据，不会触及您的管理员凭据或其他商店设置。
