T-Soft是一家土耳其电子商务软件供应商，成立于2003年，是土耳其运营时间最长的在线商店平台之一。二十多年来，它已发展成为数千家土耳其企业使用的基础设施，这些企业涵盖小型独立商店到大型B2C和B2B企业。
T-Soft 提供两种版本：一种是商家自行安装在服务器上的授权软件包，另一种是云托管版本，因此店主可以选择自主管理环境或完全托管服务。其平台旨在支持 B2C 和 B2B 两种类型的店铺，包括订单量较大的商家。
使用 T-Soft 管理商店通常意味着直接在 T-Soft 管理面板中管理产品列表、库存水平和订单。将您的商店连接到 Feedance 可以自动同步目录和订单数据，从而发布准确的产品信息，快速响应库存变化，并减少每次数据变更时手动导出和重新上传数据的工作量。
对于跨多个渠道销售的商家而言，以 T-Soft 作为真实来源，而 Feedance 负责持续同步，可以消除常见的定价错误、库存不匹配和订单更新遗漏等问题。
Feedance 使用您 T-Soft 商店自身的 API 凭证直接连接到您的商店。获得授权后，Feedance 会与您的商店建立安全连接，并持续读取您的产品、库存和订单数据，无需您手动导出文件或重新上传电子表格即可保持这些信息的最新状态。
由于连接是通过您商店现有的 API 访问实现的，因此无需更改您商店的界面设计、主题或结账流程，您的商店将继续正常运行，而 Feedance 则在后台保持同步。
Feedance 仅能访问三个必要的区域，以确保您的订阅源和频道列表的准确性：
| 实体 | Feedance 对此做了什么 |
|---|---|
| 产品 | 读取产品标题、描述、图片、类别、价格和变体详情，以构建和更新您的信息流列表。 |
| 库存 | 读取当前库存水平，以便列表和渠道信息反映准确的库存情况。 |
| 订单管理 | 读取订单数据，以帮助将渠道销售与商店记录进行核对。 |
连接成功后，Feedance 会定期自动检查您的 T-Soft 商店，以保持产品、库存和订单的最新状态，无需您手动触发更新。同步频率会根据您的套餐和商店规模而有所不同，您可以在 Feedance 帐户中查看或调整同步设置。
| 问题 | 可能的原因 | 固定 |
|---|---|---|
| 连接失败或显示身份验证错误 | API 用户的凭据不正确，或者该用户在 T-Soft 中未被授予所需的方法权限。 | 请重新检查 Feedance 中输入的 API 凭证，并确认用户在 T-Soft 管理面板的用户管理设置中拥有产品、库存和订单管理权限。 |
| Feedance 系统中的库存水平似乎已过时。 | 受影响的产品或型号在 T-Soft 和 Feedance 之间未正确匹配，或者最新一次同步尚未运行。 | 验证 Feedance 中的产品和变体映射，并检查上次成功同步的时间戳。 |
| 新订单没有显示出来 | Feedance 中配置的商店地址无法访问，这种情况在服务器访问权限受限的自托管安装中更为常见。 | 请确认您的 T-Soft 商店地址正确且可公开访问，然后重新测试连接。 |
| 产品数据看起来不一致或已被覆盖。 | 另一种自动化的数据源导出方式（例如 XML 数据源）独立于 Feedance 更新相同的产品。 | 确定信息流更新的单一数据源，并禁用或协调重叠的导出作业 |
Feedance 使用您店铺自身的 API 凭证直接连接到您的 T-Soft 店铺。授权连接后，Feedance 会定期读取您的产品、库存和订单数据，以保持您的信息流最新，无需手动导出文件或更改店铺页面。
T-Soft 基于用户控制 API 访问权限，用户可在商店后台的用户管理中设置各个方法级别的权限。连接前，请确保您提供给 Feedance 的 API 用户已获得产品、库存和订单方法的访问权限，否则部分数据可能无法同步。此外，了解您的商店运行在 T-Soft 的授权自托管方案还是云托管方案上也很重要，因为这会影响连接细节。
Feedance 仅处理三种类型的数据：产品、库存和订单。它读取产品详情，例如标题、描述、图片、价格和变体，跟踪当前库存水平，并读取订单数据以帮助核对跨渠道销售情况。Feedance 不会访问或管理客户记录、优惠券、运费规则或其他商店设置。
连接成功后，Feedance 会定期自动检查您的 T-Soft 商店，更新产品、库存和订单信息，因此您通常无需手动操作。如果您发现数据过时，请检查您的 T-Soft API 用户是否仍拥有正确的权限，以及您的商店是否可以访问，然后查看 Feedance 帐户中的上次同步时间。
Feedance 通过其 API 连接到 T-Soft 商店，无论该商店运行在 T-Soft 的授权自托管方案还是云托管方案上。需要确认的主要事项是您的商店地址可访问，以及提供的 API 用户拥有正确的权限，因为这些细节在两种部署方案中可能略有不同。
