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什么是谷歌商家中心?

Google Merchant Center 是 Google 的商家产品数据中心。您只需上传或连接一次产品 Feed,Merchant Center 就会将这些数据分发到 Google 的各个购物平台——包括“购物”标签页、Google 搜索和图片、Google 地图、YouTube 以及 Performance Max 广告系列——而无需您在每个平台上单独管理商品信息。Google 会使用您提交的属性(标题、价格、库存、图片、标识符等)将您的产品与相关的购物搜索查询进行匹配,因此 Feed 数据的准确性和完整性直接决定了您的产品是否以及如何展示。

为什么要将您的产品 Feed 连接到 Google Merchant Center?

Merchant Center 帐户是进入 Google 两大产品发现渠道的入口:免费商品信息(可免费出现在购物标签页、搜索结果、图片和 Google Lens 中)和付费购物广告(通过购物广告系列或效果广告投放)。这两个渠道都使用相同的商品信息流,因此,一个结构良好的单一信息流既能让您出现在免费的购物搜索结果中,又能为付费广告系列提供数据,这些广告系列利用机器学习技术将您的商品目录与用户的购买意向查询进行匹配。由于这两个渠道的资格都取决于信息流数据的质量(准确的价格、实时库存状态、完整的必要属性),因此,保持信息流与您的实际商品目录同步是确保产品获得批准并可见的关键,避免产品被拒绝或屏蔽。

免费刊登广告与购物广告:有什么区别?

免费商品信息和购物广告都来自同一个商家中心信息流,但它们的运作方式不同。免费商品信息无需任何费用即可展示——无需您竞价,Google 即可将其展示在购物标签页、Google 地图、搜索结果、图片和 Google 镜头中。相比之下,购物广告是付费展示,通过购物广告系列或效果广告投放,它们还会与其他广告争夺搜索结果页面上的展示位置。大多数商家都使用同一个帐户同时投放这两种广告:免费商品信息用于建立基本的曝光度,而购物广告则允许您竞价展示位置并获得标准化的产品流量报告。由于两者都依赖于相同的底层信息流,因此修复数据质量问题后,产品即可同时适用于这两个渠道,而无需分别清理每个渠道。

Google Merchant Center 需要哪种格式的 Feed?

Merchant Center 接受几种已记录在案的产品数据格式和提交方式,您可以选择适合您现有系统的任何一种:

  1. 文本源(.txt/.tsv): 以制表符分隔的文件,每行一个产品,每列一个属性。谷歌建议大多数产品目录使用这种格式或 XML 格式。
  2. XML 源: 遵循谷歌产品架构的结构化 XML 文件;非常适合较大或更复杂的产品目录。
  3. Google表格: 这是一个基于 Google 模板创建的共享电子表格,Merchant Center 可以直接读取——对于规模很小、手动管理的商品目录来说非常实用。
  4. 内容 API / 商家 API: 一种用于推送产品数据的程序化接口,可以实现近乎实时的更新,而无需等待预定的爬取。

基于文件的订阅源(文本或 XML)可以通过直接上传或从您托管的 URL 定时获取的方式提供,并且可以压缩为 .zip、.gz 或 .bz2 格式。

Google Merchant Center 需要哪些产品属性?

Google 的产品数据规范文档列出了必需属性、条件必需属性和可选属性。下表列出了每个 Feed 都应包含的核心属性集,这些属性已根据 Google 的各个属性页面进行了验证。

领域其他要求格式例如:笔记
idUnicode 文本,1-50 个字符(建议使用 ASCII 编码)SKU12345每个产品必须唯一且稳定——一旦分配,请勿更改。
title文本,1-150 个字符男士防水徒步夹克,蓝色,L码应与首页上显示的标题一致
description文本,最多 5,000 个字符轻便防水徒步夹克,接缝处采用压胶处理……谷歌建议文章字数控制在 500 到 1,000 个字符之间,并将最重要的细节放在开头。
link符合 RFC 3986 标准的 URL 以 http/https 开头https://www.example.com/products/hiking-jacket-blue必须是可在桌面和移动设备上正常运行且可被抓取的页面。
image_linkURL,ASCII 码,1-2,000 个字符https://www.example.com/images/jacket-blue.jpg最小尺寸为 500x500 像素;谷歌建议使用 1500x1500 像素或更大尺寸;禁止使用占位符。
availability枚举类型:有库存、缺货、预购、缺货订单有存货必须与着陆页实时匹配
price数字 + ISO 4217 货币符号,最多保留两位小数49.99万美金必须与着陆页上显示的价格一致
gtin强烈推荐/某些类别要求数字:8、12、13 或 14 位数字0194252099470如果没有分配任何任务,请提交 identifier_exists = false,请使用品牌和完整标题,而不是猜测。
brand当品牌/制造商明确关联时,此信息为必填项。文本巴塔哥尼亚仅适用于没有明显品牌标识的产品(可选)
condition枚举类型:全新、翻新、二手必须反映着陆页上描述的条件
mpn当不存在制造商分配的 GTIN 时,需要填写此项。字母数字WM1278-001只有在确定答案正确的情况下才提交——切勿猜测。
google_product_category可选Google 分类数字 ID 或完整类别路径服饰与配饰 > 服装 > 外套 > 大衣和夹克如果省略类别,Google 会自动分配;手动分配可以提高匹配度。
product_type可选文本,最多 750 个字符,层级之间用 > 分隔。首页 > 男士 > 外套 > 夹克您自己创建的分类体系;可用于组织购物营销活动
shipping有条件要求结构化值:国家:地区:服务:价格美国:6.49 美元仅当账户级别的配送设置尚未涵盖目标国家/地区时,才需要为每个产品单独设置。

如何将 Google Merchant Center 与 Feedance 连接

  1. 将您的商店或产品目录连接到 Feedance,并选择 Google Merchant Center 作为 feed 目标。
  2. Feedance 将您的产品目录字段映射到 Google 文档中记录的属性名称 — id, title, description, price, availability, image_link, gtin, brand等等——并标记出您的目录中当前缺少的任何必需属性,例如缺失的 GTIN 或未映射的属性。 google_product_category这样你就可以在直播开始前填补这段空白。
  3. 以您选择的格式(XML 或文本)生成 feed,然后让 Feedance 将其托管以供 Merchant Center 的定期获取,或者直接将 feed URL 作为数据源提交到您的 Merchant Center 帐户。
  4. 请在 Merchant Center 的“诊断”选项卡中确认数据源,解决任何标记的商品或账户级别问题,并且(如果您尚未设置)为目标国家/地区设置账户级别的运费,以便按产品计算运费。 shipping 并非每个项目都需要此属性。

您的 Google Merchant Center Feed 应该多久更新一次?

Merchant Center 的定时抓取功能允许您设置重新读取托管文本或 XML 数据源的频率。文档中列出的频率包括每小时、每天、每周或每月,每种频率都需要相应的时间字段(例如,每日抓取需要指定一小时,每周抓取需要指定工作日和小时)。对于价格或库存不断变化的产品目录,固定的抓取频率可能会导致您网站上的实时内容与 Google 显示的内容之间出现时间差;内容 API(现已并入 Merchant API)正是为了弥合这一时间差而存在的,它允许连接的系统在数据更新发生时推送更新,而无需等待下一次抓取。无论您使用哪种频率,Google 都明确指出,数据源数据必须与您的实际着陆页保持一致——价格或库存不匹配会被标记为不合格,无论数据源本身的刷新频率如何。

Google Merchant Center 常见 Feed 错误及解决方法

误差可能的原因固定
缺少或无效的GTIN该产品有一个制造商分配的GTIN,但该GTIN未提交,或者GTIN是猜测的,或者输入错误。请提交制造商的真实GTIN,如果不存在真实的GTIN,请提交 identifier_exists = 如果提供品牌和完整的标题/描述,而不是猜测,则为 false
价格或供货情况不匹配信息流中的价格或库存状态与爬取时着陆页上显示的内容不同。保持店铺和数据源之间的价格和库存同步,理想情况下是实时同步。
低质量或违反政策的图片image_link 指向占位符、带水印的图片或小于谷歌最小尺寸的图片。提交一张符合谷歌最低尺寸(500x500像素)和内容要求的真实产品照片
缺少必需属性必填字段(id, title, price, availability(等等)对于某些产品来说是空的确认所有产品(而不仅仅是样本产品)的所有必需属性都已填写。
受限或无效的全球贸易项目代码 (GTIN)。提交的GTIN与GS1记录不匹配,或者属于其他产品。提交前,请根据制造商包装或GS1数据库核对GTIN。
条件不匹配condition Feed 中的值与着陆页上显示的值不符。对齐 condition Feed 中的值与着陆页完全一致
虚假陈述或违反政策误导性定价、缺失的业务信息、失效的着陆页或其他在商品或账户级别标记的政策问题。修复底层着陆页或业务信息问题,问题解决后再请求审核。

Google Merchant Center Feed 优化技巧

以下几种做法能够持续减少审核不通过的情况,并使产品同时符合免费刊登和购物广告的条件:

  1. 为每个产品填写所有必需属性,而不仅仅是代表性样本——谷歌会逐个评估并可能拒绝某些商品。
  2. 只有在确定GTIN正确的情况下才提交;如果产品确实没有GTIN,请使用其他方式。 identifier_exists = false,并填写品牌和完整的标题/描述,而不是留空或猜测值。
  3. 在商品描述开头就列出与匹配相关的细节——尺寸、材质、适用年龄范围、主要特点——因为在购物者展开商品描述之前,只有一部分内容能够保证被看到。
  4. 使用符合 500x500px 最低要求的真实产品照片,但为了在购物平台上获得最佳展示效果,请尽量使用 1500x1500px 或更大的照片。
  5. 在账户级别为每个目标国家/地区设置一次运费,然后仅使用每个产品的运费。 shipping 属性可以覆盖体积较大或易碎物品等特殊情况的费率——无论采用哪种方法,都不要让目标国家/地区处于覆盖范围之外。
  6. 每次更改目录或价格后,请重新检查 Merchant Center 的“诊断”选项卡,而不是将其视为一次性设置步骤;否则,不批准的情况可能会在两次检查之间悄悄累积。

常见问题

我的 Google Merchant Center Feed 中的每个产品都需要 GTIN 吗?
仅当制造商分配了 GTIN 时才需要提交——谷歌强烈建议这样做,并且在 GTIN 为标准标识符的类别中,这实际上是强制性的。如果产品确实没有制造商分配的 GTIN,请提交。 identifier_exists = false,使用品牌和描述性标题/说明,而不是猜测数字。

免费商品刊登和购物广告有什么区别?
免费商品信息会免费展示在“购物”标签页、搜索结果和图片等页面上;购物广告则是通过购物广告系列或效果营销活动投放的付费广告位。两者都使用您 Merchant Center 帐户中的同一产品信息流。

Google 对 image_link 中的图片尺寸要求是多少?
图片尺寸至少为 500x500 像素,谷歌建议使用 1500x1500 像素或更大尺寸,以便在各种购物格式中获得最佳显示效果。超过 16MB 或 64 万像素的文件将不被接受。

Google多久会重新抓取一次我的信息流?
具体取决于您的数据获取频率设置——每小时、每天、每周或每月。对于价格或库存变化迅速的商品目录,内容 API/商家 API 可实现近乎实时的更新,而无需等待下一次预定的数据获取。

为什么我的产品明明饲料看起来没问题,却被拒绝了?
最常见的原因是价格或可用性值与着陆页不匹配、缺少或错误的 GTIN,或者图像是占位符或小于 Google 的最小尺寸——Merchant Center 的诊断标签页会逐个识别这些问题。

我需要为每个产品都添加运费属性吗?
不——如果您已经在 Merchant Center 的账户级别为目标国家/地区配置了运费,则无需为每个产品单独设置运费。 shipping 此属性并非必需。仅当需要覆盖特定产品(例如超大件或易碎品)的帐户级设置时才可使用此属性。

我可以向 Google Merchant Center 提交哪些文件格式?
文本(.txt/.tsv)或 XML 文件——可以直接上传,也可以由 Google 按计划从您托管的 URL 获取,或者从 Google 表格中提取——此外,还可以使用内容 API/商家 API 进行程序化、近乎实时的提交。

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