Una SKU, abbreviazione di stock keeping unit, è il codice alfanumerico univoco che un retailer assegna internamente per tracciare uno specifico articolo vendibile, fino alla taglia, al colore o alla configurazione esatti, nei sistemi di inventario, nel punto vendita e nei feed di prodotto. A differenza di un GTIN o di un UPC, che viene rilasciato esternamente ed è condiviso in tutto il settore, una SKU è definita interamente dall'azienda che la usa, il che significa che lo stesso prodotto fisico può avere una SKU diversa presso ogni retailer che lo vende. Poiché nasce per il tracciamento interno e non per l'identificazione pubblica, la SKU è spesso il campo su cui un feed fa più affidamento per mantenere sincronizzati inventario e inserzioni.
Perché la SKU è importante per l'accuratezza del feed
La SKU è spesso il filo che collega una riga del feed al record di inventario esatto che dovrebbe tracciare, il che la rende centrale per mantenere accurati livelli di stock, prezzi e disponibilità su tutti i canali in cui un prodotto è in vendita. Quando una SKU non è coerente tra il sistema di inventario del retailer e il suo feed, perché duplicata, riutilizzata dopo che un prodotto è stato dismesso o semplicemente digitata male, disponibilità e prezzi si disallineano senza che nessuno se ne accorga, e un canale continua a vendere un prodotto che in realtà non c'è più. È una delle cause più comuni di errori del feed abbastanza gravi da provocare sospensioni a livello di account, perché le piattaforme considerano gli identificativi non corrispondenti un segnale che i dati di catalogo sottostanti non sono affidabili.
Come funziona la SKU
Ogni variante di un prodotto ha in genere una propria SKU, poiché la SKU serve a identificare una singola unità specifica e tracciabile individualmente, non una famiglia di prodotti. In un feed, la SKU spesso popola direttamente il campo id oppure viene riportata accanto a esso come valore di riferimento, permettendo ai sistemi di gestione dell'inventario e al feed di restare mappati sullo stesso record di base. Poiché le SKU sono interne, possono seguire qualsiasi convenzione preferisca il retailer: alcune codificano direttamente categoria, colore o taglia, altre sono semplicemente sequenziali, purché il valore resti stabile e univoco per tutta la vita di quello specifico articolo.
Esempio: la SKU come identificativo del feed
<item>
<g:id>APP-JCKT-BLK-L</g:id>
<title>Technical Shell Jacket - Black, L</title>
<g:item_group_id>TECH-SHELL-2024</g:item_group_id>
<g:mpn>APP-JCKT-BLK-L</g:mpn>
<g:gtin>00887654321098</g:gtin>
<g:availability>in stock</g:availability>
<g:price>210.00 USD</g:price>
</item>Qui la SKU (APP-JCKT-BLK-L) funge sia da g:id sia da g:mpn del feed, mentre g:gtin resta un codice separato rilasciato esternamente: uno schema comune che permette sia al sistema di inventario del retailer sia alla logica di abbinamento prodotti di una piattaforma di shopping di lavorare con identificativi significativi per ciascuno di loro.
Concetti correlati
Una SKU svolge correttamente il suo compito solo se è univoca a livello di variante e resta allineata con l'item group ID che raggruppa quella variante con le altre, poiché i due campi dipendono l'uno dall'altro per mantenere coerente la struttura del feed. Gestire correttamente SKU e identificativi in tutto il catalogo è anche alla base della gestione dell'inventario, e i retailer che devono correggere identificativi non corrispondenti possono trovare una guida pratica in Fix Common GTIN and Product Identifier Errors in Your Shopping Feed.
