Una puntuación de visibilidad es una métrica que estima con qué protagonismo aparece un sitio web, un listado de producto o un segmento del catálogo en los resultados de búsqueda en relación con todo su potencial; en esencia, qué parte del público que busca una categoría de producto determinada ve realmente los listados de ese minorista. Se utiliza tanto en los informes de búsqueda orgánica como, cada vez más, en las plataformas de feeds de shopping para resumir qué parte de un catálogo se muestra a los compradores y qué parte permanece sin verse. Una puntuación de visibilidad baja indica un problema de visibilidad, no de conversión: los compradores ni siquiera ven el listado, por lo que no se puede optimizar nada de lo que viene después hasta que eso se solucione.
Por qué es importante la puntuación de visibilidad
Un feed puede estar perfectamente optimizado a nivel de listado y aun así rendir por debajo de lo esperado si los productos no se muestran con la frecuencia suficiente para generar un tráfico significativo. La puntuación de visibilidad existe para detectar pronto esa brecha, ya que mide la exposición y no el rendimiento: un producto con buenas tasas de clics y de conversión pero con una puntuación de visibilidad baja probablemente está dejando de generar ingresos simplemente porque muy pocos compradores llegan a verlo. Esta distinción es importante para establecer prioridades: un equipo con poco tiempo debería, por lo general, corregir los productos con baja visibilidad antes de pulir los títulos o las imágenes de listados que ya se ven con todo su volumen, porque ningún retoque del listado ayuda a un producto que no se le muestra a nadie. Hacer un seguimiento de la puntuación de visibilidad a lo largo del tiempo también permite detectar pronto problemas estructurales: una caída repentina suele indicar rechazos, problemas de indexación o un competidor que gana terreno en el posicionamiento de la búsqueda orgánica antes de que esos efectos aparezcan en los informes de ingresos.
Cómo funciona la puntuación de visibilidad
La puntuación de visibilidad suele calcularse comparando la frecuencia con la que un listado o una página aparece realmente para sus consultas relevantes con la frecuencia con la que teóricamente podría aparecer, un concepto similar al de la cuota de impresiones en la búsqueda de pago, pero que a menudo se amplía también a las ubicaciones orgánicas y de shopping. Las plataformas de feeds la calculan a nivel de categoría o de marca comparando las impresiones con el volumen de búsqueda de referencia de los términos para los que un producto debería posicionarse, y señalan las categorías en las que la exposición real queda muy por debajo de esa referencia. A menudo se revisa junto a una puntuación de optimización más amplia, ya que un feed estructuralmente completo con baja visibilidad suele apuntar a un problema de indexación o de rastreo y no a una carencia de contenido que detectaría la lista de comprobación de optimización.
Ejemplo
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<g:id>SKU-72190</g:id>
<title>Portable Espresso Maker</title>
<g:price>49.00 USD</g:price>
<g:availability>in stock</g:availability>
<g:google_product_category>Home & Garden > Kitchen & Dining > Coffee & Espresso Makers</g:google_product_category>
</item>Un título genérico como este, sin la marca ni detalles concretos de capacidad, es una causa habitual de una puntuación de visibilidad baja: el listado simplemente no coincide con suficientes consultas long tail específicas que utilizan los compradores para encontrar exactamente este producto.
Conceptos relacionados
La puntuación de visibilidad se interpreta mejor junto a la cuota de impresiones, que recoge la misma brecha de exposición específicamente en las subastas de pago, y al rendimiento en la búsqueda orgánica, que refleja la visibilidad no pagada. Combinadas con una puntuación de optimización, ambas permiten a un equipo distinguir entre compradores que no ven un listado y compradores que lo ven pero no convierten, dos problemas muy distintos que requieren soluciones muy diferentes.
