Google admite hasta 5.000 caracteres en la descripción de un producto. Meta admite 9.999. TikTok Shop no publica un límite máximo, pero sus propias directrices de calidad de las fichas califican como ficha deficiente cualquier descripción de menos de unos 80 caracteres (sin imagen en la descripción). Tres canales, tres normas distintas, y la mayoría de los comerciantes redactan un único campo de descripción con la esperanza de que supere los tres filtros. Esta guía está pensada para la persona que mantiene ese feed: explica exactamente qué exigen Google Merchant Center, Meta Commerce Manager y TikTok Shop en el campo description, dónde chocan sus normas y cómo redactar una sola descripción que cumpla las tres sin crear tres plantillas distintas.
Qué tiene que hacer realmente el campo de descripción
En todos los canales, description no es un texto de marketing. Es un campo de datos que los sistemas editoriales y de calidad de la plataforma contrastan con su título, su imagen y su página de destino. La especificación de datos de producto de Google indica que la descripción debe "describir con precisión su producto y coincidir con la descripción de su página de destino". La referencia del catálogo de Meta la considera obligatoria tanto para anuncios como para ubicaciones de comercio. Las directrices para vendedores de TikTok la puntúan como parte de la calidad de la ficha, no como un adorno opcional. Las tres comprueban lo mismo desde ángulos distintos: si el texto describe un producto real y concreto o si es relleno.
Google Merchant Center: qué admite el atributo description
La especificación de datos de producto de Google fija un límite estricto de 5.000 caracteres para description y considera el atributo obligatorio. La lista de elementos no permitidos es concreta: nada de texto promocional como "envío gratis", nada de MAYÚSCULAS, nada de "caracteres extranjeros llamativos" y ningún enlace a su tienda, información de rebajas o menciones de competidores o accesorios. Google sí permite formato estructural dentro del campo —saltos de línea, listas, cursiva—, algo que los otros dos canales no admiten.
Los requisitos editoriales y profesionales de Google añaden una capa más a la especificación del atributo: las descripciones deben tener "una ortografía y una gramática comúnmente aceptadas", y el exceso de signos de puntuación, símbolos, espaciado entre letras o repeticiones (los propios ejemplos de Google: "f1owers", "FLOWERS", "flowers-flowers-flowers!") se considera una infracción aunque el texto sea, por lo demás, preciso.
Hay un requisito más que es fácil pasar por alto si su proceso de enriquecimiento utiliza IA generativa: según la política de contenido generado por IA de Google, cualquier descripción redactada por un modelo generativo debe enviarse mediante el atributo structured_description, no en el campo description normal, con digital_source_type establecido en trained_algorithmic_media. Una descripción de IA en texto plano introducida en el campo habitual es una infracción de las políticas, no solo un problema de calidad. Explicamos todo el flujo de declaración de contenido de IA en nuestra guía sobre la política de contenido generado por IA, y las comprobaciones previas al envío que conviene aplicar a cualquier atributo enriquecido con IA en esta lista de control de calidad.
Meta Commerce Manager: qué admite el campo description
La referencia de campos del catálogo de Meta fija un límite de 9.999 caracteres para description y exige texto plano —sin marcado HTML—, lo que significa que los saltos de línea y las listas que Google tolera se mostrarán como caracteres literales o se eliminarán. Las propias directrices de Meta son tajantes en dos aspectos: no utilizar todo en mayúsculas y no incluir enlaces. También piden que la descripción sea distinta del título en lugar de repetirlo, y recomiendan indicar atributos concretos —material, color, corte—, como hace su propio ejemplo: "Una cómoda camiseta de mujer azul real de algodón orgánico. Manga corta tipo casquillo y corte holgado."
Meta no publica un requisito público de declaración de contenido estructurado equivalente al structured_description de Google. Eso no significa que los textos redactados con IA estén exentos de las normas habituales de Meta sobre precisión y originalidad; significa que no hay un atributo independiente por el que canalizarlos, lo que ya es en sí un motivo para no dar por hecho que el flujo de cumplimiento de Google le cubre en todas partes. Si un problema relacionado con la descripción provoca la desaprobación de un artículo del catálogo de Meta, los pasos de diagnóstico son los mismos que explicamos en nuestra guía sobre las desaprobaciones del catálogo de Meta.
TikTok Shop: cómo es una "buena" descripción
Las directrices de calidad de las fichas de producto de TikTok no fijan una longitud máxima, pero sí un mínimo práctico: una descripción debe superar los 80 caracteres aproximadamente o incluir una imagen en el bloque de descripción para considerarse una ficha válida de nivel "Good". Por debajo de esa cifra, TikTok trata la ficha como pobre. La lista de elementos prohibidos se centra en la relevancia y la confianza más que en el formato: nada de información irrelevante, nada de hipervínculos muertos o rotos, nada de clickbait ni de textos genéricos duplicados en varios SKU. TikTok también recomienda estructurar el contenido instructivo en pasos explícitos ("Paso 1", "Paso 2") cuando el producto lo requiera, una convención de formato que ni Google ni Meta mencionan. Los parámetros de producto del catálogo de TikTok, publicados aparte, incluyen description como campo de cadena obligatorio sin un límite de caracteres publicado.
Comparativa: las tres especificaciones
| Requisito | Google Merchant Center | Meta Commerce Manager | TikTok Shop |
|---|---|---|---|
| Límite de caracteres | Máximo 5.000 | Máximo 9.999 | Sin máximo indicado; mínimo de ~80 para evitar la etiqueta de "ficha pobre" |
| Formato | Se permiten saltos de línea, listas y cursiva | Solo texto plano, sin HTML | Texto plano; se recomienda una estructura paso a paso para el contenido instructivo |
| Todo en mayúsculas | No permitido | No permitido | No se aborda explícitamente, pero choca con la directriz de textos "claros y sin clickbait" |
| Enlaces dentro del campo | No permitidos | No permitidos | Enlaces rotos o muertos no permitidos; enlaces activos desaconsejados por irrelevantes |
| Contenido generado por IA | Debe usar structured_description + digital_source_type | Sin atributo público independiente; siguen aplicándose las normas habituales de precisión | No se ha encontrado ningún atributo público independiente |
| Debe ser distinta del título | No es explícito, pero el texto duplicado o de plantilla es motivo de aviso editorial | Requisito explícito | No es explícito, pero el "contenido duplicado" es motivo de descalificación |
Una fórmula de descripción que supera las tres revisiones a la vez
Mantener tres campos de descripción distintos por SKU es posible, pero en la mayoría de los catálogos no compensa el coste de mantenimiento. Una única descripción redactada según el denominador común más estricto superará los tres sistemas de revisión. La fórmula:
- Empiece por el tipo de producto y uno o dos de sus atributos definitorios (material, corte, función), no por un eslogan.
- Añada dos o tres atributos secundarios concretos (color, gama de tallas, técnica, certificación) en frases sencillas.
- Mantenga una longitud total de entre 150 y 300 caracteres aproximadamente. Así supera con margen el mínimo de TikTok y se queda muy por debajo de los máximos de Google y Meta, de modo que la longitud nunca será el motivo de que un canal la marque.
- Escriba frases completas, sin viñetas, sin saltos de línea y sin HTML. Así cumple la norma de texto plano de Meta y se ve igual en Google, que permite el formato pero no lo exige.
- No repita el título literalmente. Meta lo exige de forma explícita, y es una buena práctica en todas partes.
- Cero lenguaje promocional, cero enlaces, cero mayúsculas sostenidas. Esta sola norma le permite cumplir a la vez la lista de contenidos no permitidos de todos los canales.
Un ejemplo, antes y después:
Antes (se desaprobaría o marcaría en los tres canales):
¡¡Camiseta de algodón orgánico de LA MEJOR CALIDAD!! ENVÍO GRATIS solo hoy, más colores en mystore.com/tshirts. ¡¡¡Existencias limitadas!!!
Esta descripción falla por el texto promocional ("la mejor calidad", "envío gratis", "existencias limitadas"), las palabras en mayúsculas, el enlace y la referencia a otros productos de la tienda.
Después (supera tal cual las revisiones de Google, Meta y TikTok Shop):
Camiseta de cuello redondo de algodón orgánico con corte holgado. Algodón 100 % con certificación GOTS, preencogida y con costuras de hombro reforzadas. Lavable a máquina. Disponible en azul marino, blanco y arcilla.
Tiene 216 caracteres —bastante por encima del mínimo de TikTok y muy por debajo de los máximos de Google y Meta—, no contiene lenguaje promocional, enlaces ni mayúsculas, es distinta de un título como "Camiseta de cuello redondo de algodón orgánico" y se lee como texto plano sin marcado que eliminar.
Cuándo necesita descripciones específicas por canal en lugar de un campo compartido
La fórmula compartida anterior deja de funcionar en algunos casos reales. Si su proceso de enriquecimiento genera descripciones con IA, el requisito de declaración de Google implica que el feed de Google de ese SKU necesita el atributo structured_description con digital_source_type configurado, mientras que el mismo texto enviado a Meta o TikTok no lleva ese envoltorio, por lo que la lógica de su feed tiene que bifurcarse según el destino, no limitarse a reformatear un campo. Si vende en categorías reguladas (complementos alimenticios, cosmética, productos infantiles), cada canal añade restricciones adicionales sobre las afirmaciones permitidas, además de las normas generales anteriores, y se trata de políticas específicas de cada canal que esta guía no cubre. Y si recurre a los saltos de línea y las listas que permite Google para que las descripciones largas y técnicas (fichas técnicas, guías de tallas) resulten legibles, necesitará una segunda versión sin HTML para Meta en lugar de dar por hecho que la misma cadena funciona.
Qué no cubre esta guía y dónde tiene sus límites
Esta es una guía sobre la especificación del campo de descripción, no una referencia completa de las políticas editoriales: no trata los requisitos de los títulos, la política de imágenes ni las normas sobre tergiversación que provocan suspensiones de cuenta en lugar de desaprobaciones de artículos concretos (explicamos el proceso de recuperación de Google ante una suspensión por tergiversación en esta guía). Tampoco cubre las restricciones de afirmaciones específicas de cada categoría ni la localización: una descripción en inglés sencilla y conforme puede incumplir igualmente las normas locales sobre afirmaciones publicitarias en otros mercados, y los límites de caracteres se comportan de otra manera cuando se cuentan alfabetos no latinos.
También conviene decir con claridad dónde tiene límites un enfoque basado en un motor de reglas como el anterior. Si su catálogo necesita una lógica condicional compleja —distintas longitudes de descripción, tonos o textos de declaración según la categoría, el canal y el idioma, todo a la vez—, una plataforma construida en torno a árboles de reglas condicionales profundos, como Channable o DataFeedWatch, puede expresar esas bifurcaciones de forma más directa que una única fórmula compartida. La fórmula de esta guía está pensada para el caso habitual: una descripción bien redactada, reutilizada en todas partes, con las excepciones de declaración de IA y de categoría mencionadas arriba gestionadas por separado.
Preguntas frecuentes
¿De verdad desaprueba Google una ficha solo por una palabra en mayúsculas en la descripción?
Sí. Los requisitos editoriales de Google incluyen el uso abusivo de mayúsculas como infracción independiente, distinta de las infracciones por texto promocional, y se aplica aunque el resto de la descripción sea preciso.
¿Puedo reutilizar en Meta, sin cambios, mi descripción conforme con Google?
Solo si no contiene formato HTML y no duplica el título. Meta elimina o gestiona mal los saltos de línea y las listas que permite Google, por lo que una descripción construida aprovechando el formato que admite Google tiene que convertirse primero a texto plano.
¿Qué ocurre si una descripción de TikTok Shop tiene menos de 80 caracteres?
Las directrices de calidad de las fichas de TikTok la tratan como una ficha pobre, salvo que el bloque de descripción incluya también una imagen. No es un rechazo automático, pero perjudica la puntuación de calidad de su ficha.
¿Tengo que declarar las descripciones generadas por IA en todos los canales?
Solo Google tiene un requisito público de declaración a nivel de atributo (structured_description con digital_source_type). Meta y TikTok no publican un campo equivalente, aunque sus normas generales de precisión y originalidad siguen aplicándose a los textos redactados con IA.
¿Una descripción más larga es siempre mejor para el SEO o el posicionamiento?
No. Los tres canales dan más peso a la relevancia y la precisión que a la longitud. Una descripción de 200 caracteres que se ajuste con precisión al producto rendirá más que una de 2.000 caracteres inflada que repite atributos o deriva hacia el lenguaje de marketing.
¿Puedo utilizar emojis en la descripción de un producto?
Google prohíbe expresamente los caracteres "llamativos" y el uso excesivo de símbolos, lo que, a juzgar por sus propios ejemplos de infracciones, incluye el uso intensivo de emojis. Meta y TikTok no mencionan los emojis directamente, pero las directrices de tono de ninguno de los dos canales los favorecen, así que lo más seguro es dejarlos fuera del campo compartido.
¿La descripción tiene que coincidir exactamente con la de la página de destino?
Google pide que coincida en lo sustancial con la descripción de la página de destino, no palabra por palabra. Las grandes discrepancias entre el texto del feed y el del sitio web son una causa habitual de desaprobaciones relacionadas con la "tergiversación".
¿Cuál es el motivo más habitual por el que se marcan las descripciones en los tres canales?
El lenguaje promocional que se cuela en un campo que debería ser descriptivo: ofertas de envío, lenguaje de urgencia ("existencias limitadas") y superlativos ("el mejor", "calidad premium") sin nada concreto que los respalde.
Si no está seguro de cómo puntúan las descripciones de su feed actual frente a estas normas, analícelas con la herramienta gratuita de auditoría de feeds de productos de Feedance: detecta los problemas de integridad y calidad de sus descripciones actuales antes de que lo haga un canal.
Kardelen Yılmaz trabaja en el área de crecimiento de Feedance, donde ayuda a marcas de comercio electrónico y agencias a obtener más rentabilidad de cada producto que anuncian. Escribe sobre la calidad del feed de productos, las campañas de Shopping y Performance Max, la automatización creativa y cómo las compras impulsadas por la IA están cambiando la visibilidad de los productos.
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