领先一代

潜在客户开发是指一系列旨在识别对产品表现出真正兴趣的潜在客户，并收集足够信息（例如电子邮件地址、电话号码、演示请求等）以便在他们首次访问结束后继续沟通的营销活动。在电子商务领域，潜在客户开发并不总是意味着直接销售；它可以是注册新闻简报、将商品添加到愿望清单、订阅降价提醒或请求批量报价。对于销售高价或高价值商品的零售商而言，潜在客户开发通常是营销活动优化后的实际目标，而实际购买则可能在几天或几周后通过后续跟进完成。

为什么潜在客户开发对信息流驱动型营销活动至关重要

大多数通过广告、联盟链接或市场列表点击进入网站的消费者，首次访问时并不会立即购买。如果没有办法吸引他们的注意力，这些流量就会在页面关闭的那一刻流失。潜在客户开发为零售商提供了第二次机会：通过价格提醒表单或补货通知收集到的电子邮件地址，即使没有立即促成交易，也能维系与客户的关系。由于吸引访客的优惠——例如“到货提醒”、“首单九折”——通常与特定产品相关联，因此底层产品信息流需要包含正确的价格、库存和产品标识数据，才能确保这些优惠在所有渠道都能正确且一致地触发。

潜在客户开发流程

零售商通常会创建一个与产品目录特定部分（例如类别、价格范围或缺货商品）关联的着陆页或付费页面，然后通过付费搜索、社交广告或联盟营销等方式引流。这项工作始于与招募合作伙伴和发布商相同的推广工作。页面本身需要以转化为导向，这就是着陆页优化的意义所在：清晰的价值主张、简洁的表单字段以及与访客点击内容相匹配的产品数据。一旦获得潜在客户，就会进入电子邮件或重定向营销流程，直到他们准备购买为止。此时，之前生成潜在客户的同一信息流基础设施将用于投放促成交易的广告或电子邮件，最终完成购买。

例如：

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  <title>Leather Weekender Duffel Bag - Cognac</title>
  <link>https://example-shop.com/products/leather-weekender-cognac</link>
  <g:price>189.00 USD</g:price>
  <g:availability>out of stock</g:availability>
  <g:custom_label_3>lead-magnet:restock-alert</g:custom_label_3>
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已将此缺货商品标记为缺货 custom_label_3 允许零售商在该产品出现的地方自动显示“通知我”的潜在客户表单，而不是向购物者展示死胡同。

相关概念

潜在客户开发很大程度上依赖于对外宣传，将初步报价推介给合适的受众，以及联盟营销合作伙伴，他们通常从合格的潜在客户中获得佣金，而不仅仅是从完成的销售中获得佣金，尤其是在金融或旅游等购买周期较长的行业。