潜在客户开发是一系列营销活动，旨在识别对某个商品表现出真正兴趣的人，并获取足够的信息（电子邮箱地址、电话号码、演示申请），以便在他们首次访问结束后继续沟通。在电商中，它并不总是直接销售；一个潜在客户可以是一次新闻通讯订阅、一次心愿单收藏、一次降价提醒订阅，或一次批量报价申请。对于销售决策周期较长或客单价较高商品的零售商来说，获取潜在客户往往是广告系列实际优化的目标，真正的购买则在几天或几周后通过单独的跟进完成。
潜在客户开发对 Feed 驱动的广告系列为何重要
大多数从广告、联盟链接或电商平台商品页点击进入的购物者不会在首次访问时购买；如果没有办法捕获他们的兴趣，这些流量在标签页关闭的那一刻就流失了。潜在客户开发给了零售商第二次机会：通过降价提醒表单或补货通知收集到的电子邮箱地址，意味着即使销售没有立即发生，客户关系也能延续。由于吸引访客的优惠（“到货时通知我”“首单立减 10%”）通常与特定商品绑定，底层商品 Feed 需要提供正确的价格、库存状态和标识符数据，才能让该优惠在各渠道中正确、一致地触发。
潜在客户开发如何运作
零售商通常会构建一个与目录某部分相关联的着陆页或限制访问的优惠（某个类目、某个价格区间、一组缺货商品），然后通过付费搜索、社交广告或联盟推广位为其引流；这项工作的起点，与招募合作伙伴和发布商时所用的外联工作相同。页面本身需要为转化而设计，这就是着陆页优化发挥作用的地方：清晰的价值主张、尽量少的表单字段，以及与访客所点击内容相匹配的商品数据。获取潜在客户后，他们会进入电子邮件或再营销序列，直到准备好购买；届时，生成该潜在客户的同一套 Feed 基础设施，会继续驱动促成成交的交易型广告或电子邮件。
示例
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<g:id>SKU-30187</g:id>
<title>Leather Weekender Duffel Bag - Cognac</title>
<link>https://example-shop.com/products/leather-weekender-cognac</link>
<g:price>189.00 USD</g:price>
<g:availability>out of stock</g:availability>
<g:custom_label_3>lead-magnet:restock-alert</g:custom_label_3>
</item>用 custom_label_3 标记这件缺货商品后，零售商就可以在该商品出现的任何地方自动展示“到货通知我”的潜在客户表单，而不是让购物者走进死胡同。
相关概念
潜在客户开发在很大程度上依赖外联将初始优惠呈现在合适的受众面前，也依赖联盟营销合作伙伴；这些合作伙伴往往按合格的潜在客户而不仅是完成的销售获得佣金，在金融或旅游等购买周期较长的行业尤其如此。
