Google consente fino a 5.000 caratteri in una descrizione di prodotto. Meta ne consente 9.999. TikTok Shop non pubblica un limite massimo rigido, ma le sue indicazioni sulla qualità delle inserzioni segnalano come debole qualsiasi descrizione sotto i circa 80 caratteri (senza immagine nella descrizione). Tre canali, tre regole diverse, e la maggior parte dei merchant scrive un unico campo descrizione sperando che li superi tutti. Questa guida è per chi gestisce quel feed: illustra esattamente cosa richiedono Google Merchant Center, Meta Commerce Manager e TikTok Shop dal campo description, dove le regole sono in conflitto e come scrivere una sola descrizione che soddisfi tutti e tre senza creare tre modelli separati.
Cosa deve fare davvero il campo descrizione
Su ogni canale, description non è un testo di marketing. È un campo dati che i sistemi editoriali e di qualità della piattaforma analizzano confrontandolo con titolo, immagine e landing page. La specifica dei dati di prodotto di Google afferma che la descrizione deve "descrivere accuratamente il prodotto e corrispondere alla descrizione nella landing page". Il riferimento del catalogo di Meta la indica come obbligatoria sia per gli annunci sia per i posizionamenti commerce. Le linee guida per i venditori di TikTok la valutano come parte della qualità dell'inserzione, non come un abbellimento facoltativo. Tutti e tre verificano la stessa cosa da angolazioni diverse: questo testo descrive un prodotto reale e specifico, o è solo riempitivo?
Google Merchant Center: cosa consente l'attributo description
La specifica dei dati di prodotto di Google fissa un limite rigido di 5.000 caratteri per description e considera l'attributo obbligatorio. L'elenco di ciò che non è consentito è preciso: niente testo promozionale come "spedizione gratuita", niente TUTTO MAIUSCOLO, niente "caratteri stranieri usati come espediente" e niente link al tuo negozio, informazioni sui saldi o menzioni di concorrenti o accessori. Google consente invece la formattazione strutturale all'interno del campo, cioè interruzioni di riga, elenchi e corsivo, cosa che gli altri due canali non permettono.
I requisiti editoriali e professionali di Google aggiungono un ulteriore livello alla specifica dell'attributo: le descrizioni devono rispettare "ortografia e grammatica comunemente accettate", e punteggiatura, simboli, spaziature tra le lettere o ripetizioni eccessive (gli esempi di Google: "f1owers", "FLOWERS", "flowers-flowers-flowers!") sono considerati violazioni anche se il testo è per il resto accurato.
C'è un altro requisito facile da trascurare se la tua pipeline di arricchimento usa l'AI generativa: secondo le norme di Google sui contenuti generati dall'AI, qualsiasi descrizione scritta da un modello generativo deve essere inviata tramite l'attributo structured_description, non nel semplice campo description, con digital_source_type impostato su trained_algorithmic_media. Una descrizione AI in testo semplice inserita nel campo normale è una violazione delle norme, non solo un problema di qualità. Trattiamo l'intero flusso di dichiarazione dei contenuti AI nella nostra guida alle norme sui contenuti generati dall'AI, e i controlli da eseguire prima dell'invio su qualsiasi attributo arricchito con l'AI in questa checklist di QA.
Meta Commerce Manager: cosa consente il campo description
Il riferimento dei campi del catalogo di Meta fissa un limite di 9.999 caratteri per description e richiede testo semplice, senza markup HTML: le interruzioni di riga e gli elenchi tollerati da Google verranno quindi mostrati come caratteri letterali o rimossi. Le indicazioni di Meta sono molto chiare su due punti: non usare lettere tutte maiuscole e non inserire link. Meta chiede inoltre che la descrizione sia diversa dal titolo invece di ripeterlo, e consiglia di indicare attributi concreti, materiale, colore, vestibilità, come nel suo stesso esempio: "Una comoda T-shirt da donna blu reale in cotone biologico. Maniche ad aletta e vestibilità comoda."
Meta non pubblica un requisito pubblico di dichiarazione tramite contenuti strutturati equivalente a structured_description di Google. Questo non significa che i testi scritti dall'AI siano esenti dalle normali regole di Meta su accuratezza e originalità; significa che non esiste un attributo separato attraverso cui instradarli, il che è già di per sé un motivo per non dare per scontato che il flusso di conformità di Google ti copra ovunque. Se un problema legato alla descrizione provoca il rifiuto di un articolo nel catalogo Meta, i passaggi di diagnosi sono gli stessi che descriviamo nella nostra guida ai rifiuti nel catalogo Meta.
TikTok Shop: com'è fatta una descrizione "buona"
Le indicazioni sulla qualità delle inserzioni di TikTok non fissano una lunghezza massima, ma stabiliscono una soglia minima pratica: una descrizione deve superare i circa 80 caratteri o includere un'immagine nel blocco descrizione per essere considerata un'inserzione valida, di livello "Good". Al di sotto, TikTok considera l'inserzione scarna. L'elenco dei divieti riguarda la pertinenza e l'affidabilità più che la formattazione: niente informazioni non pertinenti, niente link non funzionanti o interrotti, niente clickbait o testi standard duplicati su più SKU. TikTok consiglia inoltre di strutturare i contenuti di istruzioni in passaggi espliciti ("Step 1", "Step 2") quando il prodotto lo richiede, una convenzione di formattazione che né Google né Meta menzionano. I parametri dei prodotti del catalogo di TikTok indicano la descrizione come campo stringa obbligatorio, senza un limite di caratteri pubblicato.
Le tre specifiche a confronto
| Requisito | Google Merchant Center | Meta Commerce Manager | TikTok Shop |
|---|---|---|---|
| Limite di caratteri | Massimo 5.000 | Massimo 9.999 | Nessun massimo dichiarato; minimo ~80 per evitare la segnalazione di "inserzione scarna" |
| Formattazione | Interruzioni di riga, elenchi e corsivo consentiti | Solo testo semplice, niente HTML | Testo semplice; struttura a passaggi consigliata per i contenuti di istruzioni |
| Tutto maiuscolo | Non consentito | Non consentito | Non trattato esplicitamente, ma in contrasto con le indicazioni su testi "chiari e non clickbait" |
| Link nel campo | Non consentiti | Non consentiti | Link interrotti/non funzionanti non consentiti; link attivi sconsigliati perché non pertinenti |
| Contenuti generati dall'AI | Obbligo di usare structured_description + digital_source_type | Nessun attributo separato pubblico; restano valide le normali regole di accuratezza | Nessun attributo separato pubblico trovato |
| Deve essere diversa dal titolo | Non esplicito, ma testi duplicati/standardizzati sono una segnalazione editoriale | Requisito esplicito | Non esplicito, ma i "contenuti duplicati" sono un motivo di esclusione |
Una formula di descrizione che li supera tutti e tre insieme
Mantenere tre campi descrizione separati per ogni SKU è possibile, ma per la maggior parte dei cataloghi non vale il costo di manutenzione. Una singola descrizione scritta secondo il minimo comune denominatore più restrittivo supererà tutti e tre i sistemi di revisione. La formula:
- Inizia con il tipo di prodotto e i suoi uno o due attributi distintivi (materiale, vestibilità, funzione), non con uno slogan.
- Aggiungi due o tre attributi secondari concreti (colore, gamma di taglie, tecnica, certificazione) come frasi semplici.
- Mantieni la lunghezza totale tra circa 150 e 300 caratteri. Così superi abbondantemente la soglia minima di TikTok e resti molto al di sotto dei limiti massimi di Google e Meta, quindi la lunghezza non sarà mai il motivo di una segnalazione.
- Scrivi frasi complete, senza caratteri di elenco puntato, senza interruzioni di riga e senza HTML. In questo modo rispetti la regola del testo semplice di Meta e il risultato è identico su Google, che consente la formattazione ma non la richiede.
- Non ripetere il titolo alla lettera. Meta lo richiede esplicitamente ed è una buona pratica ovunque.
- Zero linguaggio promozionale, zero link, zero maiuscole. Questa singola regola supera in un colpo solo l'elenco dei contenuti non consentiti di ogni canale.
Un esempio, prima e dopo:
Prima (verrebbe rifiutata o segnalata su tutti e tre i canali):
BEST QUALITY organic cotton t-shirt!! FREE SHIPPING today only, more colors at mystore.com/tshirts. Limited stock!!!
Non va bene per il testo promozionale ("best quality", "free shipping", "limited stock"), le parole in maiuscolo, un link e un riferimento ad altri prodotti del negozio.
Dopo (supera così com'è Google, Meta e TikTok Shop):
Organic cotton crewneck t-shirt in a relaxed fit. 100% GOTS-certified cotton, pre-shrunk, with reinforced shoulder seams. Machine washable. Available in navy, white, and clay.
È lunga 175 caratteri, ben oltre la soglia minima di TikTok e molto al di sotto dei limiti di Google e Meta, non contiene linguaggio promozionale, link o maiuscole, è diversa da un titolo come "Organic Cotton Crewneck T-Shirt" e si legge come testo semplice senza markup da rimuovere.
Quando servono descrizioni specifiche per canale invece di un unico campo condiviso
La formula condivisa descritta sopra non funziona in alcuni casi reali. Se la tua pipeline di arricchimento genera descrizioni con l'AI, il requisito di dichiarazione di Google implica che il feed Google di quello SKU abbia bisogno dell'attributo structured_description con digital_source_type impostato, mentre lo stesso testo inviato a Meta o TikTok non ha quell'involucro: la logica del feed deve quindi diramarsi in base alla destinazione, non limitarsi a riformattare un campo. Se vendi in categorie regolamentate (integratori, cosmetici, prodotti per bambini), ogni canale aggiunge ulteriori restrizioni sulle affermazioni oltre alle regole generali descritte sopra, e si tratta di norme specifiche per canale che questa guida non tratta. E se ti affidi alla possibilità di usare interruzioni di riga ed elenchi su Google per rendere leggibili descrizioni lunghe e tecniche (schede tecniche, tabelle delle taglie), ti serve una seconda versione senza HTML per Meta invece di dare per scontato che la stessa stringa funzioni.
Cosa non copre questa guida e dove mostra i suoi limiti
Questa è una guida alle specifiche del campo descrizione, non un riferimento completo alle norme editoriali: non tratta i requisiti dei titoli, le norme sulle immagini né le regole sulla rappresentazione ingannevole che causano sospensioni a livello di account invece del rifiuto di singoli articoli (trattiamo separatamente il processo di recupero di Google per la rappresentazione ingannevole in questa guida). Non tratta nemmeno le restrizioni sulle affermazioni specifiche per categoria né la localizzazione: una descrizione in inglese semplice e conforme può comunque violare le regole locali sulle affermazioni pubblicitarie in altri mercati, e i limiti di caratteri si comportano diversamente quando si contano alfabeti non latini.
Vale anche la pena dire chiaramente dove un approccio basato su un motore di regole come quello descritto sopra ha dei limiti. Se il tuo catalogo richiede una logica condizionale complessa, con lunghezze, toni o testi di dichiarazione diversi a seconda di categoria, canale e lingua contemporaneamente, una piattaforma costruita attorno ad alberi di regole condizionali profondi, come Channable o DataFeedWatch, può esprimere quelle diramazioni in modo più diretto di un'unica formula condivisa. La formula di questa guida è pensata per il caso comune: una descrizione ben scritta, riutilizzata ovunque, con le eccezioni per la dichiarazione dei contenuti AI e per le categorie indicate sopra gestite separatamente.
FAQ
Google rifiuta davvero un'inserzione solo per una parola in maiuscolo nella descrizione?
Sì. I requisiti editoriali di Google elencano l'uso eccessivo delle maiuscole come violazione a sé, separata dalle violazioni per testo promozionale, e si applica anche se il resto della descrizione è accurato.
Posso riutilizzare su Meta senza modifiche la mia descrizione conforme a Google?
Solo se non contiene formattazione HTML e non duplica il titolo. Meta rimuove o gestisce male le interruzioni di riga e gli elenchi consentiti da Google, quindi una descrizione costruita sfruttando la formattazione ammessa da Google va prima convertita in testo semplice.
Cosa succede se una descrizione su TikTok Shop è sotto gli 80 caratteri?
Le indicazioni di TikTok sulla qualità delle inserzioni la considerano un'inserzione scarna, a meno che il blocco descrizione non includa anche un'immagine. Non è un rifiuto automatico, ma penalizza il punteggio di qualità della tua inserzione.
Devo dichiarare le descrizioni generate dall'AI su ogni canale?
Solo Google ha un requisito di dichiarazione pubblico a livello di attributo (structured_description con digital_source_type). Meta e TikTok non pubblicano un campo equivalente, anche se le loro regole generali su accuratezza e originalità si applicano comunque ai testi scritti dall'AI.
Una descrizione più lunga è sempre meglio per la SEO o il ranking?
No. Tutti e tre i canali danno più peso a pertinenza e accuratezza che alla lunghezza. Una descrizione di 200 caratteri che corrisponde esattamente al prodotto renderà più di una di 2.000 caratteri gonfiata, che ripete attributi o scivola nel linguaggio di marketing.
Posso usare emoji in una descrizione di prodotto?
Google vieta esplicitamente i caratteri usati come "espediente" e l'uso eccessivo di simboli, e i suoi stessi esempi di violazione fanno pensare che ciò includa un uso massiccio di emoji. Meta e TikTok non menzionano direttamente le emoji, ma le indicazioni sul tono di nessuno dei due canali le favoriscono, quindi la scelta più sicura è lasciarle fuori dal campo condiviso.
La descrizione deve corrispondere esattamente alla landing page?
Google chiede che corrisponda alla descrizione della landing page nella sostanza, non parola per parola. Grandi discrepanze tra il testo del feed e quello sul sito sono una causa comune di rifiuti legati alla "rappresentazione ingannevole".
Qual è il motivo più comune per cui le descrizioni vengono segnalate su tutti e tre i canali?
Il linguaggio promozionale che finisce in un campo che dovrebbe essere descrittivo: offerte di spedizione, linguaggio che crea urgenza ("limited stock") e superlativi ("best", "premium quality") senza nulla di concreto a sostenerli.
Se non sai come si posizionano le descrizioni del tuo feed attuale rispetto a queste regole, analizzale con lo strumento gratuito di audit del feed di prodotto di Feedance: segnala i problemi di completezza e qualità nelle descrizioni esistenti prima che lo faccia un canale.
Kardelen Yılmaz si occupa di growth in Feedance, dove aiuta brand e agenzie e-commerce a ottenere un ritorno maggiore da ogni prodotto che pubblicizzano. Scrive di qualità del feed di prodotto, campagne Shopping e Performance Max, automazione delle creatività e di come lo shopping guidato dall'AI sta cambiando la visibilità dei prodotti.
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