Feed di prodotto in arabo e inglese per Google e Meta

Meta ti permette di salvare campi localizzati fino a 350 coppie lingua-paese per ogni articolo del catalogo, mentre Google chiede che la maggior parte dei dati prodotto corrisponda alla lingua della fonte di dati in cui si trova. Le due regole vanno in direzioni diverse, e uno store che vende sia in arabo sia in inglese negli Emirati Arabi Uniti o in Arabia Saudita deve rispettarle entrambe. Questa guida è pensata per feed manager e agenzie che gestiscono cataloghi in arabo e inglese per Google Shopping e Meta. Alla fine saprai scegliere tra tre strutture (un unico feed bilingue, una fonte di dati per lingua, oppure un feed principale con feed di override), impostare gli identificatori che evitano le collisioni e testare il risultato prima che arrivi in una campagna.

La risposta breve: quale struttura per quale catalogo

Per Google, usa una fonte di dati per lingua e mantieni lo stesso ID prodotto in entrambe. Per Meta, usa un feed principale più un feed di override per la lingua. Non mettere arabo e inglese nello stesso campo titolo, a meno di accettare i rischi di policy e di visualizzazione descritti più sotto. Il resto della guida spiega il perché e dove questo approccio mostra i suoi limiti.

Cosa dicono Google e Meta sulla lingua

Le due piattaforme modellano la lingua in modo diverso, ed è la radice della maggior parte degli errori.

Google lega la lingua alla fonte di dati. La lingua si sceglie quando viene creata una fonte di dati e, come dichiara Google, una volta creata non puoi modificarne la lingua né l'etichetta del feed (Merchant Center Help: feed labels). Se un nuovo paese usa una lingua principale diversa, Google indica di creare una fonte di dati separata con i dati prodotto tradotti in quella lingua (Merchant Center Help: multiple countries of sale).
Google si aspetta che il contenuto corrisponda. Le landing page devono essere nella stessa lingua dei dati prodotto e, se la maggior parte dei dati prodotto non corrisponde alla lingua della fonte di dati, i prodotti possono essere disapprovati (Supported languages and currencies). L'arabo è una lingua supportata, e nella stessa pagina sono supportate anche le valute AED e SAR per gli Emirati Arabi Uniti e l'Arabia Saudita.
Meta lega la lingua a chi guarda. La lingua viene applicata tramite un feed di override la cui colonna override contiene un codice lingua ISO, e la visualizzazione segue la lingua dell'app o del telefono e la posizione dell'utente (Localized Catalog Setup, Localized Catalog for Instagram).

Confronto tra tre strutture

Valutiamo ogni opzione in base ai criteri che causano problemi reali. La tabella è una nostra valutazione, costruita sulle fonti qui sopra.

Criterio	A. Un unico feed bilingue	B. Una fonte di dati per lingua	C. Feed principale più override
Compatibilità con Google	Debole: il testo misto è in conflitto con la regola sulla lingua della fonte di dati	Forte: corrisponde a come Google definisce la lingua	Non applicabile: nella documentazione di Google non abbiamo trovato alcun meccanismo di override per lingua
Compatibilità con Meta	Debole: l'utente vede entrambe le lingue a prescindere dalle impostazioni	Possibile, ma duplica il catalogo	Forte: è progettata per questo
Corrispondenza con la landing page	Non può corrispondere a entrambe le lingue in un solo campo	Ogni fonte punta al proprio URL nella lingua corretta	Override di `link` per lingua e paese
Controllo delle campagne	Un solo insieme di prodotti, una sola etichetta	Etichetta del feed separata per lingua (ogni campagna ne sceglie una)	Un catalogo, un solo insieme; controllo tramite gruppi di inserzioni Meta e paese
Manutenzione	Minima all'avvio, massima per correggere	Due fonti da mantenere sincronizzate	Un feed principale più un feed per lingua
Rischio principale	Disapprovazione, titoli troncati, annunci confusi	ID duplicati che si sovrascrivono a vicenda se gestiti male	Righe di override il cui ID non ha corrispondenza nel feed principale

Perché un titolo bilingue è la scorciatoia sbagliata

Google consente 150 caratteri nel titolo, tronca quelli più lunghi e invia un avviso, e chiede che la maggior parte dei dati prodotto corrisponda alla lingua della fonte di dati (title attribute specification). Un titolo che riporta due volte lo stesso nome prodotto spreca metà dei 150 caratteri per la seconda lingua. Il registro degli annunci di Google segnala inoltre che, da dicembre 2024, alcuni dettagli di prodotto in una lingua diversa da quella designata del feed sono consentiti, purché la maggior parte dei dati corrisponda (Merchant Center announcements). È una tolleranza per un nome di brand o un numero di modello in caratteri latini dentro un titolo arabo, non il permesso di pubblicare due titoli completi in un solo campo.

Passo dopo passo: impostare la struttura B per Google

Crea due fonti di dati principali, una con lingua inglese e una con lingua araba, entrambe rivolte ai tuoi paesi. La lingua non può essere modificata in seguito, quindi decidila prima.
Assegna a ciascuna un'etichetta del feed. Le etichette del feed ammettono lettere maiuscole dalla A alla Z, cifre, trattini e trattini bassi, senza spazi, massimo 20 caratteri, e richiedono che sia attivata la Advanced data source management nella sezione Add-ons. Noi usiamo AE-AR e AE-EN.
Mantieni lo stesso id in entrambe le fonti. Google indica di usare lo stesso ID per lo stesso prodotto destinato a lingue diverse all'interno dello stesso paese (id attribute specification). Usa il tuo SKU, al massimo 50 caratteri.
Fai puntare ogni fonte alla pagina nella propria lingua. La fonte araba deve rimandare all'URL arabo e quella inglese all'URL inglese.
Seleziona un'etichetta del feed per campagna. Google consente una sola etichetta per campagna, quindi crei una campagna Performance Max o Shopping per ogni lingua.
Se usi la Merchant API, imposta feedLabel e contentLanguage sulla fonte di dati. Google precisa che le fonti di dati non creano uno spazio dei nomi per i prodotti e che, per evitare che i caricamenti si sovrascrivano a vicenda, bisogna distinguerli con valori di feedLabel diversi oppure con valori di offerId univoci (Merchant API data sources). Precisa inoltre che l'etichetta del feed della fonte di dati non ha alcun impatto sul paese di destinazione, quindi i paesi target si impostano separatamente.

Passo dopo passo: impostare la struttura C per Meta

Costruisci il feed principale nella lingua e nella valuta più comuni. Servono meno override quando il feed principale usa i valori più comuni (scandiweb).
Aggiungi un feed per lingua con le colonne id; override; title; description. Il valore di override è un codice lingua ISO, e l'id deve corrispondere a un id del feed principale.
Aggiungi un feed per paese per price, sale_price, availability e link. Meta dichiara che questi campi di prezzo e disponibilità devono essere forniti solo in un feed per paese, non in un feed per lingua.
Combina lingua e paese quando l'URL cambia, usando una barra verticale, per esempio fr_XX|CA nell'esempio di Meta stessa.
Controlla i limiti. Il tetto è di 350 coppie lingua-paese per articolo, e Meta afferma che i cataloghi con più di 100.000 articoli devono usare un feed dati per lingua o per paese.
Controlla l'anteprima in Commerce Manager prima che il catalogo entri in una campagna.

La documentazione di Meta mostra codici lingua come fr_XX e en_XX. Nella pagina che abbiamo letto non abbiamo trovato conferma di un esempio in arabo, quindi il valore ar_XX nell'esempio qui sotto segue quello schema ed è puramente illustrativo. Conferma il valore per l'arabo nel template che Commerce Manager genera per il tuo catalogo.

Un esempio pratico: un bollitore, tre feed

Le righe qui sotto sono illustrative, non sono dati di clienti. Il prodotto è un bollitore fittizio venduto negli Emirati Arabi Uniti.

Google, fonte inglese (AE-EN):

id: KT-1700-SS title: Lumo Stainless Steel Electric Kettle 1.7 L link: https://example.com/en/kt-1700-ss price: 199.00 AED

Google, fonte araba (AE-AR):

id: KT-1700-SS title: لومو غلاية كهربائية من الفولاذ المقاوم للصدأ سعة 1.7 لتر link: https://example.com/ar/kt-1700-ss price: 199.00 AED

Meta, feed per lingua con lo stesso ID:

id; override; title; delete KT-1700-SS; ar_XX; لومو غلاية كهربائية من الفولاذ المقاوم للصدأ سعة 1.7 لتر; false

L'ID è identico in tutti e tre. Il brand (Lumo), il codice modello e il numero 1.7 restano invariati, mentre le parole descrittive vengono tradotte. Nei campi strutturati manteniamo i numeri in cifre occidentali come nostra convenzione, perché un prezzo o una misura che un parser non riesce a leggere costa più di una discrepanza stilistica. Per le regole di formattazione dei prezzi specifiche per AED, SAR e TRY, consulta la nostra guida ai prezzi IVA inclusa e alla formattazione delle valute.

Una checklist con punteggio prima del lancio

Assegna a ogni riga 0 (non superato), 1 (parzialmente) o 2 (superato) su un campione di almeno 50 prodotti per lingua. Sotto i 12 punti su 16, correggi prima di andare live.

Controllo	Cosa significa superato
1. Lingua del titolo	Titolo interamente nella lingua della fonte, a parte brand e modello
2. Lingua della descrizione	Stessa lingua del titolo
3. Landing page	Il link apre una pagina nella stessa lingua
4. Parità degli ID	Stesso `id` in ogni versione linguistica
5. Lunghezza del titolo	Entro 150 caratteri
6. Prezzo e valuta	Valore e valuta identici tra le lingue
7. Etichetta del feed	Caratteri validi, massimo 20 caratteri, una per lingua
8. Corrispondenza degli override Meta	Ogni `id` di override esiste nel feed principale

Se generi anche creatività pubblicitarie dalle stesse righe, testa separatamente la direzione del testo arabo e il suo adattamento, come nella nostra griglia di valutazione dei template creativi per testo turco e arabo.

Dove fare il lavoro di traduzione

La traduzione è il passaggio più costoso e il punto in cui entrano gli errori. La traduzione automatica dei titoli è veloce ma può produrre nomi di prodotto letterali, per questo consideriamo i titoli arabi generati dall'AI come bozze da rivedere prima sui prodotti più venduti. Le regole di trasformazione che scompongono un titolo in brand, tipo di prodotto e attributi sono la parte che puoi automatizzare; in uno strumento di feed che lo supporta, le Feed Rules possono costruire il titolo di ogni lingua dagli stessi campi. Se il tuo store gira su una piattaforma MENA, controlla prima cosa offre l'esportazione nativa, come descrive la nostra pagina dell'integrazione con Salla per i cataloghi in arabo e inglese.

Cosa non copre questa guida e dove mostra i suoi limiti

Non abbiamo dati di performance di prima parte che confrontino le strutture A, B e C in termini di ROAS. Il confronto si basa sulla documentazione delle piattaforme e sul nostro giudizio, non su un test.
Google non documenta come sceglie la lingua dell'annuncio per un utente in un paese bilingue. La nostra struttura B presuppone che tu la controlli tramite campagna ed etichetta del feed, che è il controllo che Google mette a disposizione.
Non abbiamo trattato Noon, Amazon.ae né altri marketplace, ciascuno dei quali ha le proprie regole su lingua e categorie.
I cataloghi piccoli potrebbero non aver bisogno di uno strumento. Per poche centinaia di SKU bastano il template di Meta e un foglio di calcolo. Per cataloghi grandi e multilingua con template per canale, strumenti di feed dedicati come Channable, Productsup, DataFeedWatch o Feedonomics possono essere più adatti di un flusso di lavoro personalizzato, quindi confronta la loro documentazione sulle varianti linguistiche con le dimensioni del tuo catalogo.
Il testo delle policy cambia. L'allentamento di dicembre 2024 sui dettagli in più lingue è il tipo di regola che si evolve, quindi ricontrolla le pagine collegate prima di un rollout su larga scala.

Domande frequenti

Posso mettere arabo e inglese nello stesso titolo di Google Shopping?

Puoi, ma lo sconsigliamo. Google chiede che la maggior parte dei dati prodotto corrisponda alla lingua della fonte di dati, e un titolo doppio esaurisce il limite di 150 caratteri. Un nome di brand o un numero di modello in caratteri latini dentro un titolo arabo va bene.

Servono due account Merchant Center per due lingue?

No. L'indicazione di Google è una fonte di dati separata per lingua all'interno dello stesso account, con il prodotto tradotto. Riutilizzare gli ID tra account diversi è accettabile, ma qui non serve.

L'ID prodotto deve essere diverso in arabo e in inglese?

No. Google indica di usare lo stesso ID per lo stesso prodotto destinato a lingue diverse all'interno dello stesso paese. Un ID diverso dividerebbe lo storico del prodotto in due prodotti.

Posso cambiare la lingua di una fonte di dati in un secondo momento?

No. Google dichiara che lingua ed etichetta del feed non possono essere modificate dopo la creazione di una fonte di dati. Dovresti creare una nuova fonte e spostare i prodotti.

Quante lingue può avere un articolo del catalogo Meta?

Meta consente campi localizzati fino a 350 coppie lingua-paese per articolo del catalogo. I cataloghi con più di 100.000 articoli devono usare un feed dati per lingua o per paese.

Quali campi vanno nel feed per lingua di Meta e quali nel feed per paese?

Titolo e descrizione vanno nel feed per lingua. Prezzo, prezzo scontato, disponibilità e link vanno nel feed per paese. Meta dichiara che i campi di prezzo e disponibilità devono essere forniti solo in un feed per paese.

Perché i miei prodotti in arabo sono stati disapprovati dopo la traduzione?

Una causa probabile è una discordanza: testo arabo in una fonte di dati impostata su inglese, oppure dati prodotto in arabo che rimandano a una landing page in inglese. Google può disapprovare i prodotti quando la maggior parte dei dati non corrisponde alla lingua della fonte di dati.

Le etichette del feed impostano il paese di destinazione?

No. Nella documentazione della Merchant API, Google precisa che l'etichetta del feed della fonte di dati non ha alcun impatto sul paese di destinazione. Imposta i paesi sulla fonte di dati e allinea il targeting geografico di Google Ads.

Controlla prima il tuo feed

Passa il tuo feed attuale nel nostro strumento gratuito di audit del feed di prodotto per vedere completezza, qualità e problemi tecnici prima di dividerlo per lingua.

Fonti

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Scritto da

Cagdas Polat

Co-founder di Feedance, dove mette a frutto il suo background di ingegnere informatico e marketer per ricavare insight analitici. Con una forte attenzione alla trasformazione dei dati in strategie concrete, si dedica ad aiutare i brand a ottenere una crescita significativa nel panorama digitale.

Un feed o due? Come strutturare i dati prodotto in arabo e inglese per Google e Meta