Envíe a eMAG los productos que merecen mostrarse.

eMAG es el mayor marketplace de comercio electrónico de Rumanía y gestiona plataformas Marketplace equivalentes en Bulgaria (emag.bg) y Hungría (emag.hu) con el mismo programa para vendedores. Los vendedores externos no venden a través de una tienda independiente: publican sus ofertas directamente sobre el catálogo de productos propio de eMAG a través de eMAG Marketplace, y cada oferta compite en la misma página de producto que las fichas de venta directa de eMAG y las de otros vendedores del marketplace. eMAG ofrece a los vendedores dos formas de publicar y mantener ese catálogo: la API de eMAG Marketplace (JSON, documentada actualmente en la versión 4.5.1) o un Feed Import XML/CSV alojado que eMAG descarga y vuelve a procesar de forma programada.

Volver a introducir productos manualmente y teclear los cambios de stock o de precio en el panel de vendedor de eMAG no es escalable en cuanto un catálogo supera unas pocas decenas de SKU, y es la principal causa de precios desactualizados y sobreventa en un marketplace con mucha rotación. Alimentar eMAG de forma programática le permite enviar nuevas ofertas, cambios de precio y niveles de stock desde su propio PIM o su tienda en el momento en que cambian, en lugar de hacerlo cuando alguien se acuerde de iniciar sesión y editar las fichas a mano. También le permite llegar a tres mercados —Rumanía, Bulgaria y Hungría— con los mismos datos de producto de base, ya que los tres funcionan con la misma API de Marketplace y los mismos mecanismos de Feed Import.

eMAG no cobra cuota de alta, suscripción mensual ni tarifa por ficha. Los vendedores solo pagan una comisión por categoría sobre las ventas completadas, y la propia documentación de eMAG para vendedores indica que la comisión «varía entre el 7 y el 25 %, según la categoría» en la que se publica el producto; el porcentaje exacto de cada categoría se establece en el contrato de Marketplace del vendedor. La comisión se descuenta automáticamente antes del pago, y los vendedores cobran dos veces al mes. Los vendedores que se acogen a Fulfilled by eMAG (FBE) pagan tarifas de almacenamiento adicionales en función del tiempo que el inventario permanece en un almacén de eMAG, además de una tarifa de procesamiento por pedido que parte de 3,99 RON y aumenta según el tamaño y el peso del paquete.

eMAG admite dos vías de integración distintas, y Feedance se basa en la vía de la API porque ofrece el control más preciso sobre la validación y el momento de las actualizaciones:

1. API de Marketplace (recomendada para la automatización): cargas útiles JSON enviadas mediante solicitudes POST autenticadas a endpoints de recursos como product_offer, category y order (por ejemplo, product_offer/save, product_offer/read, product_offer/count). Todas las respuestas son JSON estandarizado con un booleano isError y un array messages, y cada llamada save está limitada a 50 entidades (eMAG recomienda entre 10 y 50 para un procesamiento fiable), con un tope absoluto de 4000 elementos por llamada.
2. Feed Import (XML/CSV): una única URL de archivo alojado que el módulo Feed Import de eMAG vuelve a descargar con la programación que usted configure en el panel de vendedor. Un archivo de feed está limitado a 100 MB, un máximo de 100.000 productos y un máximo de 150 categorías por feed.

Ambas vías alimentan en última instancia los mismos registros de producto y oferta, por lo que la elección depende del grado de control en tiempo real que necesite sobre las respuestas de validación y la gestión de errores; por eso Feedance utiliza por defecto la API JSON.

1. Consiga la aprobación de su cuenta de vendedor de eMAG Marketplace y genere las credenciales de API desde el panel de vendedor.
2. En Feedance, añada eMAG como destino e introduzca esas credenciales para que Feedance pueda autenticarse en la API de Marketplace.
3. Asigne los campos de su catálogo de productos al esquema product_offer: name, part_number, brand, sale_price, vat_id, stock, EAN, imágenes y las características específicas que eMAG exige para cada category_id en el que vende.
4. Defina sus límites min_sale_price / max_sale_price para que las futuras actualizaciones de precio no se rechacen sin aviso una vez publicada la oferta.
5. Deje que Feedance valide el feed asignado, lo divida en los lotes de 10 a 50 entidades por llamada save que recomienda eMAG y lo envíe, espaciando automáticamente las solicitudes para no superar el límite de eMAG en lugar de enviarlo todo a la vez.
6. Revise las respuestas isError / messages que Feedance muestra tras cada envío para que las ofertas rechazadas (combinación de categoría y característica incorrecta, precio fuera de la franja, EAN no válido, etc.) se marquen para su corrección en lugar de desaparecer sin aviso.

Las indicaciones de eMAG sobre el ritmo de envío son explícitas: la API de Marketplace permite un máximo de 1 solicitud cada 3 segundos y 20 solicitudes por minuto por cuenta, y eMAG desaconseja programar las llamadas en horas exactas y redondas (por ejemplo, conviene iniciar un lote a las 12:04:42 en lugar de a las 12:00:00) para que los procesos de muchos vendedores no coincidan en el mismo segundo. Dentro de ese límite, el precio y el stock son los campos que más conviene actualizar: idealmente cada vez que cambian en su sistema y, como mínimo, varias veces al día, ya que una cifra de stock desactualizada en un marketplace con mucha rotación le cuesta directamente pedidos que no puede servir o posiciones frente a las ofertas de la competencia en la misma página de producto. Una resincronización completa del catálogo (productos nuevos, descripciones, imágenes y características actualizadas) con frecuencia diaria es razonable para la mayoría de los vendedores; si utiliza Feed Import en lugar de la API, el archivo solo está tan actualizado como la última vez que el módulo Feed Import de eMAG descargó su URL alojada, así que revise el intervalo de actualización que configuró en el panel de vendedor.

Los rechazos más habituales documentados en la referencia de la API de Marketplace de eMAG son:

• isError: true con un array messages: el formato de error estándar de eMAG; hay que comprobarlo en cada solicitud, en lugar de dar por hecho que ha funcionado solo porque devolvió HTTP 200.
• Precio no válido (estado de validación 11): se produce cuando una actualización de sale_price queda fuera de la franja min_sale_price/max_sale_price definida en el primer guardado de la oferta.
• Validación de EAN, marca o documentación pendiente o rechazada (estados 1-8): eMAG somete las ofertas nuevas a fases de validación de Marketplace, marca, EAN y documentación antes de aprobarlas (estado 9); un código de barras mal formado (debe tener de 6 a 14 caracteres numéricos en un formato EAN/UPC/GTIN reconocido) es una causa frecuente de bloqueo en la fase de EAN.
• Discrepancia entre categoría y característica: enviar una entrada de characteristics cuyo ID no es válido para el category_id de la oferta provoca el rechazo de ese guardado.
• Errores de imagen: se rechazan las imágenes de más de 6000x6000 px o 8 MB, o en un formato distinto de JPG/JPEG/PNG.
• HTTP 429 límite de solicitudes superado: se devuelve cuando se superan 1 solicitud cada 3 segundos o 20 solicitudes por minuto, junto con las cabeceras X-RateLimit-Limit-3second / X-RateLimit-Remaining-3second, que puede utilizar para reducir el ritmo antes de volver a alcanzar el límite.

• Si un producto ya existe en el catálogo de eMAG, vincule su oferta a él con part_number_key en lugar de enviar un producto totalmente nuevo: así se evita una nueva validación y su oferta se publica antes.
• Defina desde el principio unos límites min_sale_price/max_sale_price realistas; una franja demasiado estrecha hace que los cambios de precio habituales se rechacen más adelante, y eMAG solo permite definirlos en el primer guardado.
• Acierte con el EAN a la primera: la validación del código de barras es una de las fases de aprobación más lentas, y un EAN rechazado impide que se publique toda la oferta, no solo ese campo.
• Rellene todas las características obligatorias de la categoría, no solo el mínimo para superar la validación: los filtros del sitio de eMAG se construyen a partir de estos valores, y unas características incompletas reducen discretamente la facilidad con la que se encuentra su oferta al navegar por las categorías.
• Agrupe las llamadas product_offer/save en el rango de 10 a 50 entidades que recomienda eMAG y desplace la hora de inicio de sus procesos lejos de los minutos en punto para evitar colisiones de límite de solicitudes con los procesos programados de otros vendedores.
• Trate cada respuesta isError: true como algo que requiere acción, no como un detalle estético: la propia documentación de eMAG señala que algunos guardados fallidos se procesan parcialmente, lo que puede dejar una ficha en un estado incoherente si se ignora el error.

¿eMAG utiliza un feed XML o una API JSON?
Existen ambas opciones. La API de Marketplace funciona con JSON mediante solicitudes POST autenticadas y es la vía que automatiza Feedance. eMAG también ofrece una opción independiente de Feed Import que acepta un archivo XML o CSV alojado, limitado a 100 MB, 100.000 productos y 150 categorías.

¿Puede un solo feed cubrir Rumanía, Bulgaria y Hungría a la vez?
Cada país tiene su propia cuenta de Marketplace y su propia instancia de API y panel de vendedor (emag.ro, emag.bg, emag.hu), por lo que debe conectarse a cada una por separado, aunque el esquema y los mecanismos son los mismos en los tres.

¿Qué ocurre si supero el límite de solicitudes de la API de eMAG?
Recibirá una respuesta HTTP 429 con un mensaje de límite superado. El límite de eMAG es de 1 solicitud cada 3 segundos y 20 solicitudes por minuto por cuenta.

¿Tiene algún coste usar la propia API de eMAG Marketplace?
No, el acceso a la API no tiene ninguna tarifa independiente. Los ingresos de eMAG proceden de la comisión por categoría (aproximadamente del 7 al 25 %) que se cobra sobre las ventas completadas, no de la integración ni de la publicación de fichas.

¿Cuántos productos puedo incluir en una sola llamada save de la API?
Hasta 50 entidades por llamada product_offer/save, con un rango recomendado de 10 a 50 para un procesamiento fiable, y un tope general de 4000 elementos por llamada.

Emag es una plataforma de comercio electrónico que ofrece una amplia gama de productos a los consumidores. Se lanzó en el año 2001, lo que la convierte en uno de los marketplaces online más antiguos y consolidados. El país de origen de Emag es Rumanía y, desde entonces, ha extendido sus operaciones a otros países de Europa Central y del Este.

La plataforma ofrece a los clientes una variada selección de productos, entre ellos electrónica, electrodomésticos, moda, belleza, material deportivo, artículos para el hogar y el jardín, y mucho más. Con una interfaz fácil de usar y una amplia variedad de productos, Emag pretende atender las diversas necesidades y preferencias de sus clientes.

Una de las principales características de Emag es su fuerte orientación al servicio y la satisfacción del cliente. La plataforma da prioridad a una experiencia de compra fluida y fiable mediante métodos de pago seguros, servicios de entrega eficientes y un equipo de atención al cliente con capacidad de respuesta. Este compromiso con la satisfacción del cliente ha sido clave para conseguir una base de clientes fieles a lo largo de los años.

Emag también ha establecido alianzas con diversas marcas y vendedores para ofrecer a los clientes una amplia selección de productos. Esto contribuye a ofrecer a los clientes múltiples opciones y precios competitivos. Además, la plataforma suele lanzar campañas promocionales, descuentos y ofertas exclusivas para atraer y fidelizar aún más a los clientes.

En los últimos años, Emag ha ampliado aún más sus servicios con funciones adicionales como Emag Pay, un monedero digital que permite a los clientes realizar pagos rápidos y seguros, y Emag Marketplace, que permite a vendedores externos publicar y vender sus productos en la plataforma.

Como plataforma de comercio electrónico destacada, Emag ha recibido varios reconocimientos y premios por su contribución al sector. Su crecimiento y su éxito se deben a su dedicación a la satisfacción del cliente, su compromiso con la calidad y su innovación continua para ofrecer una experiencia de compra online fluida.

En conclusión, Emag es una plataforma de comercio electrónico consolidada que nació en Rumanía en 2001. Ofrece a los clientes una gran variedad de productos y se centra en prestar un excelente servicio al cliente. El crecimiento y la expansión constantes de Emag la han convertido en una opción popular para las compras online en Europa Central y del Este.