Envíe a AdRoll los productos
que merecen mostrarse.

AdRoll es una plataforma de retargeting y marketing de resultados fundada en San Francisco en 2006 (originalmente como Semantic Sugar, Inc.) y que hoy opera como la principal marca publicitaria de NextRoll, nombre que adoptó la empresa en 2019. En lugar de ser un marketplace o un comparador, AdRoll vuelve a captar a las personas que ya han visitado el sitio web de una marca mostrándoles anuncios personalizados —y, para los suscriptores de pago, correos electrónicos personalizados— creados a partir del propio comportamiento de navegación de ese visitante.

En el centro de todo está el producto Dynamic Ads de AdRoll: en lugar de diseñar un anuncio estático por producto, los anunciantes conectan un Product Feed una sola vez, y las plantillas de anuncios de AdRoll extraen automáticamente las imágenes, los títulos, los precios y las URL de las páginas de destino de los productos para montar los anuncios sobre la marcha para cada visitante.

Su feed de productos es lo que AdRoll llama «la columna vertebral crucial» de Dynamic Ads: sin él, AdRoll no tiene datos de producto con los que personalizar, y las campañas recurren a creatividades estáticas genéricas.

Según la propia documentación de AdRoll, Understanding Dynamic Ads, los Dynamic Ads pueden conseguir por sí solos un coste por adquisición (CPA) un 34 % menor, y hasta un 61 % menor cuando se combinan con campañas de anuncios estáticos, porque los anuncios que se muestran son relevantes para lo que cada visitante ha visto realmente. AdRoll también documenta un aumento del 44 % del ROAS y del 115 % del porcentaje de clics (CTR) con Dynamic Ads frente a las creatividades no dinámicas.

Una vez conectado, un único feed puede alimentar varias superficies publicitarias con los mismos datos de producto: Web Dynamic Ads (tamaños de display estándar), Native Dynamic Ads y, en los paquetes antiguos, Social Dynamic Ads en Facebook e Instagram. Cada formato extrae los mismos campos subyacentes (nombre del producto, imagen, URL de destino, precio), de modo que usted mantiene una única fuente de verdad en lugar de crear a mano las creatividades de cada canal.

La documentación de AdRoll describe un mecanismo que conviene entender antes de conectar un feed: el mismo Product Feed que alimenta sus Dynamic Ads de display y nativos también puede alimentar bloques de contenido dinámico dentro de las plantillas de correo de carrito abandonado (Abandoned Cart) de AdRoll, en las cuentas con un plan de pago que incluya el correo electrónico.

En el lado de los anuncios, las plantillas de AdRoll utilizan macros —cadenas de marcador de posición como @title o @price— que se sustituyen por los datos reales de producto de su feed en el momento de servir el anuncio. En el lado del correo, las plantillas de Abandoned Cart de AdRoll ofrecen bloques de contenido configurables que leen del mismo feed conectado:

1. Main Abandoned Cart Product: muestra automáticamente el primer producto no comprado que se añadió al carrito del destinatario.
2. List of Abandoned Cart Products: enumera automáticamente hasta 3 productos no comprados de forma predeterminada; el límite se puede ajustar editando la condición de visualización del bloque (por ejemplo, {% for product in abandoned_cart.products limit:5 %}).
3. 2 Abandoned Cart Products Side by Side: muestra dos productos uno al lado del otro.

Cada bloque extrae la imagen, el título, la descripción y el precio del producto, así como la URL del carrito, directamente de los datos de su feed, por lo que un feed bien construido para Dynamic Ads suele cumplir también los requisitos de los correos de carrito abandonado de AdRoll, sin necesidad de un feed independiente.

La documentación Connect your Product Feed de AdRoll enumera tres formatos de archivo aceptados habitualmente:

1. TXT: delimitado por tabulaciones o por barras verticales (AdRoll indica que el TXT delimitado por tabulaciones «suele ser el preferido»)
2. CSV: valores separados por comas
3. XML

Por lo general, todo su catálogo de productos para Dynamic Ads debe estar en un único archivo de feed, estructurado con una fila (o nodo) por producto único; AdRoll lo denomina datos «a nivel de producto». Los archivos deben estar codificados en UTF-8; AdRoll señala expresamente la codificación no válida como causa de fallos en el análisis del feed.

Los feeds se proporcionan como un enlace y no mediante subidas manuales: normalmente se comparte la URL del feed alojado (TXT, CSV o XML) con el soporte de AdRoll (support@adroll.com) o con su Account Manager para conectarlo, o bien se conecta una integración con una plataforma de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify, GoDataFeed, Channel Advisor, Amazon, Bing Shopping o Google Merchant Center) que genera y sincroniza el feed automáticamente.

Si aloja usted mismo el archivo del feed en lugar de utilizar una integración de terceros, AdRoll necesita acceso para obtenerlo. Sus requisitos documentados de inclusión en la lista de permitidos son:

• Dirección IP: 54.69.18.100
• User Agent: AdRoll Dynamic Creative Feed Parser bot (delight@adroll.com)

AdRoll también pide que se avise al soporte antes de realizar cambios estructurales no autorizados en un feed ya conectado —reordenar columnas o cambiar el tipo de archivo—, ya que esto puede alterar un analizador ya integrado y causar problemas de rendimiento en los anuncios.

AdRoll publica un «Product Feed Specifications Summary» con 4 campos obligatorios y 6 recomendados. La documentación de AdRoll indica que no publica límites de caracteres para estos valores del feed; el campo, la acción (obligatorio/recomendado) y la descripción que aparecen a continuación proceden directamente de la tabla de especificaciones de AdRoll.

La regla de integridad más importante de la documentación de AdRoll es que product_id debe coincidir exactamente —distinguiendo mayúsculas y minúsculas y sin espacios adicionales— con el ID de producto que el píxel del sitio web de AdRoll captura mediante adroll_custom_data. AdRoll califica esta coincidencia de «crucial para vincular la actividad de los usuarios con sus datos de producto»; si el ID capturado por el píxel no coincide con ningún ID del feed, la personalización de ese producto falla por completo.

1. Asigne su catálogo a la especificación de AdRoll en Feedance. Configure en Feedance un feed que genere los 5 campos obligatorios (product_id, title, link, image_link, price) y los campos recomendados (description, sale_price, availability, google_product_category, brand), en TXT (delimitado por tabulaciones), CSV o XML, con una fila por producto único.
2. Aloje el feed en una URL pública y estable. Feedance publica una URL de feed activa que se mantiene sincronizada con su catálogo. Si aloja el archivo en otro lugar, recuerde que el analizador de AdRoll necesita acceder a él: incluya en la lista de permitidos la IP 54.69.18.100 y el user agent AdRoll Dynamic Creative Feed Parser bot (delight@adroll.com).
3. Envíe el enlace del feed a AdRoll. El proceso de conexión documentado por AdRoll consiste en compartir la URL de su feed con el soporte de AdRoll (support@adroll.com) o con su Account Manager, que lo conecta a su cuenta; en el flujo básico descrito en la guía de AdRoll no hay un paso totalmente autoservicio para «pegar una URL».
4. Verifique la coincidencia del Product ID antes del lanzamiento. Esta es la particularidad de AdRoll en la que más feeds fallan: los valores de product_id de su feed de Feedance deben coincidir exactamente (distinguiendo mayúsculas y minúsculas) con el ID que el píxel de AdRoll captura mediante adroll_custom_data en sus páginas de producto activas. Compruébelo en la consola de desarrollador de su navegador comparándolo con el feed y, después, confirme el estado del feed en Creative > Product Feeds > Overview, donde AdRoll muestra el estado Healthy, Needs Attention o Broken tras la primera sincronización.

En el Product Feed Overview de AdRoll (actualmente en beta), el campo «Sync schedule» se describe como «la frecuencia con la que AdRoll comprueba si hay actualizaciones en su feed», y AdRoll afirma directamente: «Actualmente, la programación predeterminada es diaria y no se puede cambiar». La misma página muestra también una marca de tiempo de Last sync y Next sync para cada feed conectado; si un feed tiene problemas, Next sync puede mostrar «Scheduling Disabled» en lugar de una hora.

Por otra parte, en el contexto de las exclusiones de productos, la documentación Connect your Product Feed de AdRoll señala que «las configuraciones de feed automáticas se actualizan semanalmente y pueden revertir las exclusiones manuales si los artículos siguen marcados como disponibles en los datos de origen», una nota específica sobre los feeds generados por integraciones de comercio electrónico y no sobre la programación de sincronización diaria general que muestra la página Overview.

En la práctica, esto significa que debe mantener su catálogo de origen (a través de Feedance) preciso en todo momento en lugar de depender de reactivaciones manuales: AdRoll recogerá los cambios con su propia cadencia diaria, y no es posible forzar una actualización más rápida desde el lado del comerciante.

Directamente de las recomendaciones de buenas prácticas de AdRoll para feeds de productos y Dynamic Ads:

1. Asegure primero la precisión del Product ID. Unos ID de producto coherentes y que coincidan exactamente en su feed, su sitio web y el píxel de AdRoll son la palanca más importante para un seguimiento y un retargeting precisos.
2. Mantenga el feed actualizado. El precio, la disponibilidad y la información básica del producto deben mantenerse actualizados automáticamente: los datos obsoletos conllevan el riesgo de anuncios inexactos y de rechazos.
3. Utilice availability en lugar de exclusiones para las roturas de stock temporales. AdRoll recomienda actualizar el atributo availability a «out of stock» para los artículos temporalmente no disponibles en lugar de solicitar una exclusión manual del producto, ya que las configuraciones de feed automáticas pueden revertir una exclusión manual en su actualización semanal si el artículo sigue apareciendo como disponible en sus datos de origen.
4. Rellene los campos recomendados, no solo los obligatorios. AdRoll destaca expresamente description, brand y google_product_category como campos que mejoran la visibilidad y la relevancia de los anuncios más allá de los 5 campos obligatorios.
5. Adapte sus fotografías de producto a las recomendaciones creativas de AdRoll. Las buenas prácticas de Dynamic Ads de AdRoll recomiendan fotos de producto de alta calidad y llamativas, un tamaño y una relación de aspecto de imagen coherentes en todo el catálogo y fondos transparentes para que el producto sea el foco visual del anuncio.
6. Mantenga los títulos y las descripciones breves. AdRoll señala que los productos de los anuncios dinámicos suelen mostrarse una media de cinco segundos, por lo que unos valores de title y description concisos tienen más probabilidades de captar la atención de un comprador que navega deprisa.
7. Supervise periódicamente el estado del feed. Utilice el Product Feed Overview (Creative > Product Feeds) para comprobar el estado (Healthy / Needs Attention / Broken), Last sync y Next sync, en lugar de esperar a que caiga el rendimiento para investigar.

¿En qué formato de archivo debe estar mi feed de productos de AdRoll?
TXT (delimitado por tabulaciones o barras verticales), CSV o XML. AdRoll indica que el TXT delimitado por tabulaciones suele ser el preferido, y el archivo debe estar codificado en UTF-8.

¿Qué campos exige realmente AdRoll?
product_id, title, link, image_link y price son obligatorios. description, sale_price, availability, google_product_category y brand se recomiendan para conseguir anuncios más completos, pero no son estrictamente obligatorios.

¿Con qué frecuencia recogerá AdRoll los cambios de mi feed?
La página Product Feed Overview indica que la programación de sincronización predeterminada es diaria y que los comerciantes no pueden cambiarla. Algunas configuraciones de feed automatizadas mediante integraciones de comercio electrónico se documentan aparte con una actualización semanal.

¿Por qué faltan algunos de mis productos en mis anuncios dinámicos?
La causa más habitual es que el Product ID de su feed no coincide con el ID que el píxel de AdRoll captura mediante adroll_custom_data en su sitio; compruebe esto primero. La siguiente causa más común son las URL de imagen y de página de destino ausentes o no válidas en productos concretos.

¿Subo mi feed manualmente o AdRoll lo obtiene automáticamente?
Usted proporciona a AdRoll un enlace a su feed alojado (TXT, CSV o XML) a través del soporte o de su Account Manager, o se conecta mediante una integración de comercio electrónico compatible; después, el analizador de AdRoll obtiene el archivo de esa URL según su programación de sincronización. Los feeds autoalojados deben permitir que la IP (54.69.18.100) y el User-Agent de AdRoll accedan al archivo.

¿Mi feed de productos alimenta también los correos de carrito abandonado de AdRoll?
Sí: en las cuentas que tienen activado el correo electrónico de AdRoll, el mismo Product Feed conectado proporciona los bloques de contenido dinámico (Main Abandoned Cart Product, List de hasta 3 productos del carrito o 2 Products Side by Side) que se utilizan en las plantillas de correo de carrito abandonado.

¿Qué ocurre si mi feed no se puede analizar en absoluto?
Verá el estado «Feed Parsing Failed» con 0 productos importados y un 0 % de coincidencia de productos. Compruebe que la URL del feed está activa y es accesible públicamente, que la configuración de la lista de permitidos para el alojamiento propio es correcta y que el archivo tiene un formato compatible y está guardado en UTF-8.

AdRoll es una popular plataforma de publicidad digital especializada en ofrecer anuncios segmentados en varios canales. Se lanzó en 2007 y tiene su origen en Estados Unidos. Desde su creación, AdRoll se ha convertido en una plataforma ampliamente reconocida y respetada en el sector publicitario.

Una de las funciones principales de la plataforma AdRoll es su capacidad para recopilar y analizar datos de las interacciones de los usuarios, lo que permite a los anunciantes tomar decisiones informadas sobre sus campañas. Se centra principalmente en el retargeting, es decir, en mostrar anuncios a usuarios que ya han interactuado con el sitio web de una marca o han mostrado interés en sus productos o servicios.

AdRoll ayuda a los anunciantes a llegar a su público objetivo mostrando anuncios a través de distintos canales, como las redes sociales, las campañas de email marketing e incluso la web. Permite a las empresas crear anuncios personalizados y relevantes con más probabilidades de conectar con los clientes potenciales.

La plataforma utiliza algoritmos avanzados para optimizar el rendimiento de las campañas y mejorar la tasa de conversión. Los anunciantes pueden fijar objetivos concretos, como aumentar el tráfico web, generar leads o impulsar las ventas, y AdRoll les ayuda a alcanzarlos.

AdRoll también ofrece completas herramientas de analítica e informes que permiten a los anunciantes seguir el rendimiento de sus campañas en tiempo real. Estos datos pueden utilizarse para tomar decisiones basadas en datos, optimizar las campañas e identificar aspectos que mejorar.

En los últimos años, AdRoll ha ampliado sus servicios más allá del retargeting. Ahora incluye otras estrategias publicitarias, como el prospecting, que se centra en captar nuevos clientes potenciales, y la segmentación de clientes, que ayuda a adaptar los anuncios a grupos o perfiles demográficos concretos.

Gracias a su interfaz fácil de usar, sus amplias funciones y sus potentes capacidades de segmentación, AdRoll se ha convertido en una opción popular para empresas de todos los tamaños y sectores que buscan sacar el máximo partido a su publicidad. Su enfoque innovador y sus actualizaciones continuas lo han situado como uno de los actores principales del sector de la publicidad digital.