Генерация лидов — это набор маркетинговых мероприятий, направленных на выявление людей, проявляющих искренний интерес к продукту, и сбор достаточной информации о них — адреса электронной почты, номера телефона, запроса на демонстрацию — для продолжения диалога после завершения первого посещения сайта. В электронной коммерции это не всегда прямая продажа; лидом может быть подписка на новостную рассылку, сохранение товара в списке желаний, подписка на оповещение о снижении цены или запрос на оптовую продажу. Для розничных продавцов, реализующих товары с высокой стоимостью или требующие более тщательного рассмотрения, лид часто является реалистичным результатом, на который оптимизирована кампания, а фактическая покупка происходит через несколько дней или недель в результате отдельного последующего контакта.

Почему генерация лидов важна для кампаний, основанных на ленте новостей.

Большинство покупателей, переходящих по рекламе, партнерской ссылке или ссылке на торговой площадке, не совершают покупку при первом посещении, и без способа привлечь их внимание этот трафик просто теряется в момент закрытия вкладки. Генерация лидов дает ритейлеру второй шанс: адрес электронной почты, собранный через форму оповещения о цене или уведомление о пополнении запасов, означает, что отношения сохраняются, даже если продажа не происходит немедленно. Поскольку предложение, которое привлекает посетителя — «уведомить меня, когда товар снова появится в наличии», «получите скидку 10% на первый заказ» — обычно привязано к конкретным товарам, базовый товарный фид должен предоставлять правильные данные о цене, наличии и идентификаторе, чтобы это предложение корректно и последовательно срабатывало на всех каналах.

Как работает генерация лидов

Как правило, ритейлер создает целевую страницу или закрытое предложение, связанное с сегментом каталога — категорией, ценовым диапазоном, набором товаров, которых нет в наличии, — а затем привлекает на нее трафик через платную поисковую рекламу, рекламу в социальных сетях или партнерские программы. Эта работа начинается с тех же методов привлечения партнеров и издателей. Сама страница должна быть оптимизирована для конверсии, и здесь вступает в дело оптимизация целевой страницы : четкое ценностное предложение, минимальное количество полей формы и данные о продукте, соответствующие тому, на что кликнул посетитель. После получения лида, он переходит к рассылке электронных писем или ретаргетинговой последовательности, пока не будет готов к покупке, после чего та же инфраструктура фида, которая сгенерировала лида, теперь запускает транзакционную рекламу или электронное письмо, которое завершает сделку.

Пример

<item>
  <g:id>SKU-30187</g:id>
  <title>Leather Weekender Duffel Bag - Cognac</title>
  <link>https://example-shop.com/products/leather-weekender-cognac</link>
  <g:price>189.00 USD</g:price>
  <g:availability>out of stock</g:availability>
  <g:custom_label_3>lead-magnet:restock-alert</g:custom_label_3>
</item>

Отмечаем этот товар как отсутствующий на складе. custom_label_3 позволяет продавцу автоматически отображать форму «Уведомить меня» везде, где представлен этот товар, вместо того, чтобы показывать покупателям тупик.

Связанные концепции

Генерация лидов во многом зависит от работы по привлечению целевой аудитории и от партнеров по аффилиатному маркетингу , которые часто получают комиссионные за квалифицированных лидов, а не только за завершенные продажи, особенно в таких отраслях, как финансы или туризм, где цикл покупки длительный.