Условия использования

1. Введение

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к веб-сайту www.feedance.com и платформе Feedance, включая веб-приложение, интеграции, фиды, API и связанные с ними услуги (совместно — «Сервис»), а также их использование. Сервис предоставляется компанией Feedance İnternet ve Yazılım A.Ş. («Feedance», «мы», «нас» или «наш»). Создавая учетную запись, подписывая форму заказа или иным образом используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия от своего имени и от имени представляемой вами компании («Клиент» или «вы»). Если вы не согласны с Условиями, не используйте Сервис.

2. Сервис

Feedance — это платформа, предоставляемая по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), для управления товарными фидами и каталожной рекламы. Она импортирует товарные данные из вашей платформы электронной коммерции или файлов, позволяет обогащать, фильтровать и преобразовывать их с помощью правил и сигналов (таких как Product Score, 4T Segmentation, Price War и Broken Size), экспортирует фиды в рекламные каналы и каналы продаж, а также создает на основе вашего каталога креативы в формате изображений, видео и HTML5. Доступные вам функции, лимиты и каналы зависят от вашего тарифного плана, описанного на странице с ценами или в форме заказа. Мы можем со временем улучшать, изменять или прекращать поддержку отдельных функций; при этом мы не будем существенно сокращать основную функциональность платного тарифного плана в течение срока подписки.

3. Учетные записи

Вы обязаны предоставлять достоверные данные учетной записи и поддерживать их в актуальном состоянии. Вы несете ответственность за все действия, совершаемые в вашей учетной записи, за сохранение конфиденциальности ваших учетных данных для входа, а также за приглашенных вами пользователей. Незамедлительно сообщите нам по адресу info@feedance.com, если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей учетной записи.

4. Ваши данные и подключенные учетные записи

За вами сохраняются все права на товарные данные, изображения, тексты и иной контент, который вы загружаете в Сервис или подключаете к нему («Данные Клиента»). Вы предоставляете Feedance неисключительную всемирную лицензию на размещение, копирование, обработку, преобразование и передачу Данных Клиента исключительно в объеме, необходимом для предоставления, защиты и поддержки Сервиса. Вы несете ответственность за наличие необходимых прав на Данные Клиента, а также за их точность и правомерность.

Подключая учетные записи третьих лиц (например, Shopify или другие платформы электронной коммерции, Google Merchant Center, Google Ads, Google Analytics, Meta, TikTok или маркетплейсы), вы уполномочиваете Feedance осуществлять доступ к ним от вашего имени в объеме, необходимом для работы Сервиса. Использование вами этих платформ регулируется их собственными условиями и политиками. Feedance не контролирует решения, принимаемые сторонними платформами, такие как отклонение товаров, проверки на соответствие правилам, блокировка учетных записей или изменения их API, и не несет за них ответственности.

5. Допустимое использование

Вы обязуетесь не: (i) использовать Сервис для незаконных, вводящих в заблуждение или нарушающих права третьих лиц товаров, рекламы или контента; (ii) пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису или данным других клиентов; (iii) осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или копирование Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешенных законом; (iv) препятствовать работе Сервиса или создавать на него необоснованную нагрузку, в том числе посредством автоматизированного сбора данных (скрейпинга); (v) перепродавать Сервис или предоставлять его третьим лицам без письменного согласования с нами (например, в рамках агентского партнерства). Мы вправе приостановить доступ, нарушающий положения настоящего раздела или угрожающий безопасности Сервиса.

6. Тарифные планы, оплата и порядок расчетов

Размер платы указан на нашей странице с ценами или в вашей форме заказа; счета выставляются авансом за выбранный ежемесячный или годовой период. Если не указано иное, плата не включает НДС и иные применимые налоги. Подписка автоматически продлевается на тот же период, если она не отменена до даты продления. Если счет не оплачен в установленный срок, мы вправе, уведомив вас, приостановить предоставление Сервиса до поступления оплаты; на просроченные платежи могут начисляться проценты в пределах, допускаемых законом. Мы вправе изменять цены, уведомив вас не менее чем за 30 дней; новые цены применяются начиная с вашего следующего продления.

7. Интеллектуальная собственность

Сервис, включая его программное обеспечение, дизайн, шаблоны, документацию, а также наименование и логотип Feedance, принадлежит Feedance или ее лицензиарам и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. За исключением ограниченного права на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями, никакие права к вам не переходят. Фиды и креативы, созданные на основе ваших Данных Клиента, могут использоваться вами без ограничений в рамках вашей собственной коммерческой деятельности; лежащие в их основе шаблоны и технологии остаются нашей собственностью. Если вы направляете нам отзывы или предложения, мы вправе свободно их использовать.

8. Конфиденциальность

Каждая из сторон обязуется сохранять конфиденциальность любой непубличной деловой, технической или финансовой информации, полученной от другой стороны, и использовать ее исключительно в целях, предусмотренных настоящими Условиями. Данное обязательство не распространяется на информацию, которая является или становится общедоступной без нарушения настоящих Условий, уже была известна получающей стороне или подлежит раскрытию в силу закона. Оно сохраняет силу после прекращения действия соглашения.

9. Конфиденциальность и защита данных

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных, включая Закон Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и, в применимых случаях, Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR). Если мы обрабатываем персональные данные от вашего имени, мы выступаем в качестве вашего обработчика и по запросу заключим с вами соглашение об обработке данных.

10. Доступность и поддержка

Мы прилагаем коммерчески обоснованные усилия для обеспечения доступности и безопасности Сервиса, однако не гарантируем его бесперебойную или безошибочную работу. О плановых технических работах по возможности сообщается заранее. Поддержка предоставляется по электронной почте и через каналы, включенные в ваш тарифный план.

11. Отказ от гарантий

За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Результаты рекламы зависят от множества факторов, не зависящих от нас, включая алгоритмы каналов, бюджеты, конкуренцию, а также ваши товары и цены. Поэтому Feedance не гарантирует достижения каких-либо конкретных показателей эффективности, таких как рентабельность рекламных расходов, коэффициенты конверсии или одобрение товаров каналом.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, Feedance не несет ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю выручки, данных или деловой репутации, возникшие в связи с Сервисом. Совокупная ответственность Feedance по всем требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой платы, уплаченной вами за Сервис в течение двенадцати (12) месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена в соответствии с применимым законодательством, включая ответственность за грубую неосторожность или умышленные противоправные действия.

13. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить убытки и оградить Feedance, ее аффилированных лиц, а также их должностных лиц, сотрудников и представителей от любых претензий третьих лиц, убытков и расходов, включая разумные расходы на юридическую помощь, возникших в связи с вашими Данными Клиента, вашими товарами или рекламой либо нарушением вами настоящих Условий.

14. Срок действия и прекращение

Настоящие Условия действуют в течение всего времени использования вами Сервиса. Вы вправе в любое время отменить подписку с вступлением отмены в силу по окончании текущего расчетного периода. Каждая из сторон вправе расторгнуть соглашение с немедленным вступлением в силу путем направления письменного уведомления, если другая сторона существенно нарушает настоящие Условия и не устраняет нарушение в течение 15 дней с момента получения уведомления. После прекращения действия соглашения ваш доступ прекращается; по запросу, направленному в течение 30 дней, мы предоставим ваши Данные Клиента для экспорта, после чего вправе удалить их, если закон не обязывает нас их хранить. Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения действия соглашения, сохраняют ее.

15. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются законодательством Турецкой Республики. Исключительной компетенцией в отношении любых споров, возникающих из настоящих Условий или в связи с ними, обладают суды и органы принудительного исполнения Стамбула (Чаглаян).

16. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Мы опубликуем обновленную редакцию на этой странице, а о существенных изменениях уведомим владельцев учетных записей по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновленных Условий.

17. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий, свяжитесь с нами: