T-Soft — турецкий разработчик программного обеспечения для электронной коммерции, основанный в 2003 году, что делает его одной из старейших платформ для онлайн-магазинов в Турции. За более чем два десятилетия компания превратилась в инфраструктуру, используемую тысячами турецких предприятий, от небольших независимых магазинов до крупных B2C и B2B компаний.
T-Soft предлагается как в виде лицензионного пакета, устанавливаемого продавцами на собственные серверы, так и в облачном варианте, поэтому владельцы магазинов могут выбирать между самостоятельно управляемой средой или полностью размещенным сервисом. Платформа разработана для поддержки как B2C (бизнес для потребителя), так и B2B (бизнес для бизнеса), включая продавцов с большим объемом заказов.
Управление магазином T-Soft обычно подразумевает управление товарными списками, уровнями запасов и заказами непосредственно в административной панели T-Soft. Подключение вашего магазина к Feedance позволяет автоматически синхронизировать данные каталога и заказов, что дает возможность публиковать точные товарные фиды, быстро реагировать на изменения запасов и сокращать объем ручной работы по экспорту и повторной загрузке данных при каждом изменении.
Для продавцов, осуществляющих продажи по нескольким каналам, сохранение T-Soft в качестве источника достоверной информации, в то время как Feedance занимается постоянной синхронизацией, устраняет распространенную причину ошибок в ценообразовании, несоответствия запасов и пропущенных обновлений заказов.
Feedance подключается напрямую к вашему магазину T-Soft, используя учетные данные API самого магазина. После авторизации Feedance устанавливает защищенное соединение с вашим магазином и постоянно считывает данные о товарах, запасах и заказах, поддерживая актуальность этой информации без необходимости вручную экспортировать файлы или повторно загружать электронные таблицы.
Поскольку соединение осуществляется через существующий API-интерфейс вашего магазина, никаких изменений в дизайне, теме или процессе оформления заказа не требуется, и ваш магазин продолжает работать в обычном режиме, в то время как Feedance синхронизируется в фоновом режиме.
Feedance ограничивает свой доступ тремя областями, необходимыми для обеспечения точности ваших лент и списков каналов:
| Сущность | Что компания Feedance с этим сделает? |
|---|---|
| Продукты | Программа считывает названия товаров, описания, изображения, категории, цены и сведения о вариантах, чтобы создавать и обновлять списки в вашем фиде. |
| Каталог | Анализирует текущие уровни запасов, чтобы объявления и информационные каналы точно отражали наличие товаров. |
| Заказы | Программа считывает данные о заказах, чтобы помочь сопоставить продажи по каналам с записями вашего магазина. |
После подключения Feedance будет регулярно и автоматически проверять ваш магазин T-Soft, чтобы поддерживать актуальность товаров, запасов и заказов, поэтому вам не нужно запускать обновления вручную. Частота синхронизации может варьироваться в зависимости от вашего тарифного плана и размера магазина, и вы можете просмотреть или изменить настройки синхронизации в своей учетной записи Feedance.
| Вопрос | Вероятная причина | фиксированный |
|---|---|---|
| Соединение не устанавливается или отображается ошибка аутентификации. | Учетные данные пользователя API неверны, или пользователю не предоставлены необходимые права доступа к методам в T-Soft. | Перепроверьте учетные данные API, введенные в Feedance, и убедитесь, что у пользователя есть доступ к методам работы с товарами, запасами и заказами в настройках управления пользователями в панели администратора T-Soft. |
| В системе Feedance данные об уровне запасов выглядят устаревшими. | Сопоставление затронутых продуктов или их вариантов между T-Soft и Feedance некорректно, или последняя синхронизация еще не была выполнена. | Проверьте сопоставление товаров и вариантов в Feedance и сверьте метку времени последней успешной синхронизации. |
| Новые заказы не отображаются | Адрес магазина, указанный в Feedance, недоступен, что более вероятно в случае самостоятельной установки с ограниченным доступом к серверу. | Убедитесь, что адрес вашего магазина T-Soft указан правильно и доступен извне, затем повторно проверьте соединение. |
| Данные о товаре выглядят несогласованными или перезаписанными. | Другой вариант автоматизированного экспорта фидов (например, XML-фид) позволяет обновлять те же самые продукты независимо от Feedance. | Выберите единый источник достоверной информации для обновлений ленты и отключите или согласуйте дублирующиеся задания экспорта. |
Feedance подключается напрямую к вашему магазину T-Soft, используя учетные данные API вашего магазина. После авторизации подключения Feedance регулярно считывает данные о ваших товарах, запасах и заказах, чтобы поддерживать актуальность ваших фидов, без необходимости ручного экспорта файлов или внесения изменений в ваш магазин.
T-Soft управляет доступом к API для каждого пользователя отдельно, устанавливая права доступа на уровне отдельных методов в административной панели магазина в разделе управления пользователями. Перед подключением убедитесь, что пользователь API, которого вы предоставляете Feedance, имеет доступ к методам обработки товаров, запасов и заказов, иначе некоторые данные могут не синхронизироваться. Также стоит знать, работает ли ваш магазин на лицензированной платформе T-Soft с самостоятельным размещением или на облачном сервере, поскольку это может повлиять на параметры подключения.
Feedance работает только с тремя типами данных: товарами, запасами и заказами. Он считывает подробную информацию о товарах, такую как названия, описания, изображения, цены и варианты, отслеживает текущий уровень запасов и считывает данные о заказах для сверки продаж по различным каналам. Feedance не имеет доступа к записям клиентов, купонам, правилам доставки или другим настройкам магазина и не управляет ими.
После подключения Feedance автоматически проверяет ваш магазин T-Soft по расписанию, чтобы обновить информацию о товарах, запасах и заказах, поэтому вам, как правило, не нужно ничего делать вручную. Если вы обнаружите устаревшие данные, убедитесь, что у вашего пользователя API T-Soft по-прежнему есть необходимые права доступа и что ваш магазин доступен, а затем проверьте время последней синхронизации в своей учетной записи Feedance.
Feedance подключается к магазину T-Soft через свой API независимо от того, работает ли магазин на лицензированной системе T-Soft с самостоятельным размещением или на облачном сервере. Главное — убедиться, что адрес вашего магазина доступен и что у предоставленного пользователя API есть необходимые права доступа, поскольку эти параметры могут немного отличаться в зависимости от выбранного варианта развертывания.