Состояние, представленное как <g:condition> В фидах Google Merchant Center и в Meta Catalog указывается физическое состояние продаваемого товара, принимающее ровно одно из трех значений, доступных в Google: новый, восстановленный или бывший в употреблении. Meta Catalog использует те же три основных значения, и обе платформы отображают эту информацию непосредственно покупателям, поэтому она должна точно отражать фактический товар, подлежащий отправке.

Почему это имеет значение

Неверное указание состояния товара, чаще всего путем выдачи бывшей в употреблении или восстановленной вещи за новую, чтобы сделать ее более привлекательной, является нарушением правил на обеих платформах и может привести к отклонению товара или блокировке аккаунта, если это происходит в больших масштабах, поскольку это напрямую влияет на решение покупателя о покупке и последующий процент возвратов. Правильное указание состояния также влияет на видимость: некоторые форматы рекламы и программы Merchant Center ограничивают возможность размещения объявлений о бывших в употреблении товарах, поэтому неправильная классификация не только влечет за собой штрафные санкции, но и может привести к размещению объявления на платформах, где оно будет иметь худшие показатели. Для розничных продавцов, которые продают как новые, так и восстановленные товары одной и той же марки под разными артикулами, состояние часто является тем полем, которое предотвращает дублирование или путаницу между этими двумя версиями товара в дальнейшем.

Как это работает

Google принимает только значения в нижнем регистре: новый, восстановленный и бывший в употреблении, без использования более мягких синонимов непосредственно в атрибуте — нюансы, такие как легкий косметический износ, следует указывать в поле описания. Если состояние товара не указано, обработка по умолчанию Google зависит от категории и периода действия правил, поэтому полагаться на значение по умолчанию рискованнее, чем просто всегда указывать явное значение. Для восстановленных и бывших в употреблении товаров обычно также требуются или полезны более четкие данные об изображении и описании, поскольку Google и Meta применяют более тщательный анализ объявлений о подержанных товарах при проверке правил. Meta Catalog принимает те же три значения и дополнительно поддерживает фильтрацию на основе состояния в наборах объявлений, управляемых каталогом, позволяя продавцам полностью исключать бывшие в употреблении товары из определенных кампаний, фильтруя по этому атрибуту на уровне набора объявлений, а не создавая отдельный фид. Последовательная и точная маркировка состояния также учитывается платформами при оценке общего качества объявления, поскольку неправильно классифицированное состояние, как правило, коррелирует с некачественными данными в других местах того же фида.

Пример

<item>
  <g:id>SKU-51203</g:id>
  <title>Refurbished DSLR Camera Body</title>
  <link>https://example-shop.com/products/dslr-camera-refurbished</link>
  <g:price>389.00 USD</g:price>
  <g:condition>refurbished</g:condition>
  <g:brand>Optixa</g:brand>
  <g:availability>in stock</g:availability>
</item>

Связанные концепции

Состояние товара следует рассматривать наряду с брендом , поскольку новые и восстановленные товары одного и того же бренда обычно разделяются на отдельные объявления, для каждого из которых необходимы точные указания состояния во избежание путаницы у покупателей. Кроме того, это напрямую влияет на обработку наличия товара, поскольку для снятых с производства или бывших в употреблении товаров часто используется другая логика пополнения запасов, чем для новых товаров. Проверка точности данных о состоянии товара в фиде, как правило, служит и более широкой проверкой качества объявлений , поскольку фид, содержащий ошибки в указании состояния, редко корректно отображает и другие поля, относящиеся к товару.