Leadgenerierung umfasst alle Marketingaktivitäten, die darauf abzielen, Personen zu identifizieren, die echtes Interesse an einem Produkt zeigen, und genügend Informationen über sie zu erfassen – E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Demoanfrage –, um nach dem ersten Besuch mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Im E-Commerce ist ein Lead nicht immer ein direkter Verkauf; er kann beispielsweise eine Newsletter-Anmeldung, das Speichern auf der Wunschliste, die Anmeldung zu Preisbenachrichtigungen oder eine Anfrage für ein Angebot für größere Mengen sein. Für Händler, die höherpreisige oder überlegte Produkte anbieten, ist ein Lead häufig das realistische Ergebnis, auf das eine Kampagne optimiert wird. Der eigentliche Kauf erfolgt dann Tage oder Wochen später durch eine separate Nachfassaktion.
Warum Leadgenerierung für feedbasierte Kampagnen wichtig ist
Die meisten Besucher, die über eine Anzeige, einen Affiliate-Link oder ein Marktplatzangebot auf eine Webseite gelangen, kaufen nicht beim ersten Besuch. Ohne eine Möglichkeit, ihr Interesse zu wecken, geht dieser Traffic verloren, sobald der Tab geschlossen wird. Leadgenerierung bietet Händlern eine zweite Chance: Eine über ein Preisalarmformular oder eine Benachrichtigung über wieder verfügbare Artikel gesammelte E-Mail-Adresse sorgt dafür, dass die Kundenbeziehung auch dann erhalten bleibt, wenn der Kauf nicht sofort zustande kommt. Da das Angebot, das einen Besucher anlockt – „Benachrichtigen Sie mich, wenn dieser Artikel wieder verfügbar ist“, „10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung“ – in der Regel an bestimmte Produkte gebunden ist, muss der zugrunde liegende Produktfeed die richtigen Preis-, Verfügbarkeits- und Identifikationsdaten bereitstellen, damit dieses Angebot kanalübergreifend korrekt und konsistent ausgelöst wird.
Wie Leadgenerierung funktioniert
Ein Händler erstellt typischerweise eine Landingpage oder ein geschütztes Angebot, das mit einem Katalogsegment verknüpft ist – beispielsweise einer Kategorie, einer Preisspanne oder einer Gruppe vergriffener Artikel. Anschließend generiert er Traffic über bezahlte Suchanzeigen, Social-Media-Anzeigen oder Affiliate-Platzierungen. Dieser Prozess beginnt mit der gleichen Akquise, die auch für die Gewinnung von Partnern und Publishern eingesetzt wird. Die Seite selbst muss konversionsorientiert gestaltet sein. Hier kommt die Landingpage-Optimierung ins Spiel: ein klares Wertversprechen, wenige Formularfelder und Produktdaten, die dem Klick des Besuchers entsprechen. Sobald ein Lead generiert wurde, durchläuft er eine E-Mail- oder Retargeting-Sequenz, bis er zum Kauf bereit ist. Dann wird dieselbe Feed-Infrastruktur, die den Lead generiert hat, für die transaktionsbezogene Anzeige oder E-Mail genutzt, die den Kaufabschluss bewirkt.
Beispiel
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<title>Leather Weekender Duffel Bag - Cognac</title>
<link>https://example-shop.com/products/leather-weekender-cognac</link>
<g:price>189.00 USD</g:price>
<g:availability>out of stock</g:availability>
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</item>Diesen nicht vorrätigen Artikel als „verfügbar“ kennzeichnen custom_label_3 Ermöglicht es einem Händler, automatisch ein „Benachrichtige mich“-Lead-Formular überall dort einzublenden, wo dieses Produkt angeboten wird, anstatt den Käufern eine Sackgasse vorzuenthalten.
Verwandte konzepte
Die Leadgenerierung hängt stark von der Kontaktaufnahme ab , um das erste Angebot der richtigen Zielgruppe zu präsentieren, und von Affiliate-Marketing -Partnern, die oft an qualifizierten Leads und nicht nur an abgeschlossenen Verkäufen eine Provision verdienen, insbesondere in Branchen wie Finanzen oder Reisen, wo der Kaufzyklus lang ist.