Ikas ist eine türkische E-Commerce-SaaS-Plattform, mit der Händler Online-Shops erstellen und betreiben können. Die Plattform bietet integrierte Tools für Zahlungen, Versand, Marketingautomatisierung und internationale Expansion. Das Unternehmen hat in einer von der International Finance Corporation (IFC) und Re-Pie Asset Management angeführten Serie-A-Finanzierungsrunde 20 Millionen US-Dollar eingesammelt. Auch der bestehende Investor Revo Capital beteiligte sich. Mit dem Kapital will Ikas seine Plattform für kleine und mittlere Unternehmen in neue Märkte ausbauen.
Neben der Shop-Erstellung bietet Ikas eine Entwicklerplattform mit einer GraphQL-Admin-API und einem App-Marktplatz. So können Händler ihren Shop mit externen Tools wie Feed-Management-, Marketing- und Fulfillment-Services verbinden. Diese entwicklerfreundliche Infrastruktur ermöglicht es beispielsweise Feedance, Shop-Daten im Namen des Händlers zu lesen und zu aktualisieren.
Ikas ist primär als Shop- und Shop-Management-Plattform konzipiert, nicht als dediziertes Feed-Management-System. Händler, die Produkte auf Marktplätzen, Preisvergleichsportalen oder Werbekanälen anbieten möchten, benötigen in der Regel formatierte, zugeordnete und synchronisierte Produktdaten für alle Plattformen – etwas, wofür die nativen Tools von Ikas in großem Umfang nicht ausgelegt sind.
Durch die Anbindung von Ikas an Feedance können Händler Produkt-, Bestands- und Bestelldaten aus ihrem Ikas-Shop zentralisieren und in ordnungsgemäß strukturierte Feeds für die Kanäle umwandeln, über die sie verkaufen, ohne jedes Mal Dateien manuell exportieren und neu formatieren zu müssen, wenn sich Preise, Lagerbestände oder Bestellstatus ändern.
Feedance verbindet sich über eine autorisierte App-Anbindung direkt mit Ihrem Ikas-Shop. Sobald Sie den Zugriff gewähren, ruft Feedance Ihren Produktkatalog, Lagerbestände und Bestellinformationen direkt aus Ihrem Shop ab und stellt diese Daten für die Feed-Erstellung, das Mapping und den Export an Ihre gewählten Vertriebskanäle bereit.
Da die Verbindung auf Shop-Ebene autorisiert wird, haben Sie die volle Kontrolle darüber, welche Zugriffsrechte Feedance hat, und Sie können diese Zugriffsrechte jederzeit über Ihr Ikas-Dashboard widerrufen.
Feedance arbeitet mit drei zentralen Datenentitäten auf jeder verbundenen Plattform, einschließlich Ikas:
| Wesen | Was Feedance damit macht |
|---|---|
| Produkte | Liest Produkttitel, Beschreibungen, Bilder, Preise, Varianten und Kategorien, um Ihre Feeds zu erstellen und zu aktualisieren. |
| Inventar | Es liest die Lagerbestände aus, sodass die Feeds die genaue Verfügbarkeit widerspiegeln und nicht vorrätige Artikel gekennzeichnet werden können. |
| Bestellungen | Liest Bestelldaten, um bestellungsbasierte Berichte und die Nachverfolgung der Kanalperformance zu unterstützen. |
Feedance synchronisiert regelmäßig Produkt-, Bestands- und Bestelldaten von Ikas und kann, sofern die Plattform dies unterstützt, auch relevante Echtzeit-Aktualisierungen erfassen. Die genaue Synchronisierungshäufigkeit hängt von Ihrem Feedance-Tarif und dem Datenvolumen Ihres Shops ab. Wenn Sie also auf zeitkritische Preis- oder Bestandsänderungen angewiesen sind, sollten Sie die aktuellen Synchronisierungseinstellungen Ihres Kontos überprüfen.
| Problem | Wahrscheinliche Ursache | Fixieren |
|---|---|---|
| Die Verbindung synchronisiert plötzlich nicht mehr. | Die Shop-Autorisierung wurde widerrufen, ist abgelaufen oder wurde auf der Ikas-Seite umbenannt/neu installiert. | Stellen Sie die Verbindung zum Shop über Ihr Feedance-Dashboard wieder her und genehmigen Sie den Zugriff in Ikas erneut. |
| Einige Produkte fehlen im Feed. | Der Verbindung wurde kein vollständiger Produktzugriff gewährt, oder die Produkte sind in Ikas unveröffentlicht/archiviert. | Überprüfen Sie die Berechtigungsbereiche der App in Ikas und vergewissern Sie sich, dass die Produkte in Ihrem Shop aktiv und sichtbar sind. |
| Änderungen des Lagerbestands oder der Preise werden erst später angezeigt | Eine Änderungsbenachrichtigung konnte nicht erfolgreich zugestellt werden und es wurde auf die nächste geplante Synchronisierung zurückgegriffen. | Lösen Sie eine manuelle Synchronisierung in Feedance aus oder warten Sie auf den nächsten geplanten Synchronisierungszyklus. |
| Die Bestelldaten werden nicht angezeigt. | Der Zugriff auf die Bestellung war bei der Verbindungsherstellung nicht autorisiert. | Die Verbindung in Ikas mit aktiviertem Lesezugriff auf Bestellungen erneut autorisieren. |
Feedance verbindet sich über eine autorisierte App-Anbindung mit Ihrem Ikas-Shop. Sie genehmigen die Verbindung in Ihrem Ikas-Dashboard. Feedance liest dann Ihre Produkt-, Bestands- und Bestelldaten direkt aus Ihrem Shop, um Ihre Feeds zu erstellen und aktuell zu halten. Sie können diesen Zugriff jederzeit in Ikas widerrufen.
Der Zugriff auf Ikas-Shopdaten wird pro Ressource gewährt, d. h. Produkte, Lagerbestände und Bestellungen können jeweils separat autorisiert werden. Bevor Sie Ihre Feedance-Feeds nutzen, vergewissern Sie sich, dass alle drei Datentypen für die Verbindung aktiviert sind, da eine fehlende Berechtigung für einen der Datentypen zu unvollständigen Daten und nicht zu einem Verbindungsfehler führt.
Feedance verarbeitet drei Datentypen von Ikas: Produkte, Lagerbestand und Bestellungen. Es liest Produktdetails wie Titel, Preise, Bilder und Varianten, erfasst Lagerbestände für eine korrekte Verfügbarkeit und liest Bestelldaten für die Berichtserstellung. Feedance greift nicht auf Kundendaten, Gutscheine oder andere Shop-Einstellungen zu.
Feedance synchronisiert Ihre Ikas-Daten regelmäßig und kann, sofern verfügbar, auch auf Echtzeit-Aktualisierungen reagieren. Um Ihren Feed stets aktuell zu halten, stellen Sie sicher, dass Ihr Ikas-Katalog und Ihre Lagerbestände korrekt sind, überprüfen Sie, ob Ihre Synchronisierungseinstellungen mit der Änderungsrate Ihrer Daten übereinstimmen, und führen Sie vor wichtigen Verkaufsaktionen oder größeren Katalogaktualisierungen eine manuelle Synchronisierung durch.
Dies tritt üblicherweise auf, wenn die Autorisierung Ihres Shops zwischen Ikas und Feedance widerrufen wurde, sich die App-Berechtigungen geändert haben oder die Verbindung aktualisiert werden muss. In der Regel lässt sich das Problem beheben, indem Sie Ihren Shop über das Feedance-Dashboard erneut verbinden und den Zugriff in Ikas erneut genehmigen.