T-Soft ist ein türkischer Anbieter von E-Commerce-Software, der 2003 gegründet wurde und damit zu den traditionsreichsten Online-Shop-Plattformen der Türkei zählt. In über zwei Jahrzehnten hat sich das Unternehmen zu einer Infrastruktur entwickelt, die von Tausenden türkischen Firmen genutzt wird – von kleinen, unabhängigen Läden bis hin zu großen B2C- und B2B-Unternehmen.
T-Soft wird sowohl als Lizenzpaket zur Installation auf dem eigenen Server als auch als Cloud-Lösung angeboten. Shopbetreiber können somit zwischen einer selbstverwalteten Umgebung und einem vollständig gehosteten Service wählen. Die Plattform ist für B2C- und B2B-Shops konzipiert und eignet sich auch für Händler mit hohem Bestellvolumen.
Der Betrieb eines T-Soft-Shops bedeutet üblicherweise die Verwaltung von Produktlisten, Lagerbeständen und Bestellungen direkt im T-Soft-Adminbereich. Durch die Anbindung Ihres Shops an Feedance werden Katalog- und Bestelldaten automatisch synchronisiert. So können Sie stets aktuelle Produktfeeds veröffentlichen, schnell auf Lageränderungen reagieren und den manuellen Aufwand für den Datenexport und -upload bei jeder Änderung reduzieren.
Für Händler, die über mehrere Kanäle verkaufen, beseitigt die Beibehaltung von T-Soft als zentrale Datenquelle, während Feedance die laufende Synchronisierung übernimmt, eine häufige Fehlerquelle bei der Preisgestaltung, Bestandsabweichungen und verpassten Auftragsaktualisierungen.
Feedance verbindet sich direkt mit Ihrem T-Soft-Shop über dessen API-Zugangsdaten. Nach der Autorisierung stellt Feedance eine sichere Verbindung her und liest Ihre Produkt-, Lager- und Bestelldaten fortlaufend aus. So bleiben diese Informationen stets aktuell, ohne dass Sie Dateien manuell exportieren oder Tabellenkalkulationen erneut hochladen müssen.
Da die Verbindung über den bestehenden API-Zugriff Ihres Shops funktioniert, sind keine Änderungen am Design, Theme oder Checkout-Prozess Ihres Shops erforderlich, und Ihr Shop funktioniert weiterhin normal, während Feedance im Hintergrund synchronisiert bleibt.
Feedance beschränkt seinen Zugriff auf die drei Bereiche, die erforderlich sind, um Ihre Feeds und Kanallisten korrekt zu halten:
| Wesen | Was Feedance damit macht |
|---|---|
| Produkte | Liest Produkttitel, Beschreibungen, Bilder, Kategorien, Preise und Variantendetails, um Ihre Feed-Einträge zu erstellen und zu aktualisieren. |
| Inventar | Liest die aktuellen Lagerbestände, damit die Angebote und Kanalfeeds die genaue Verfügbarkeit widerspiegeln. |
| Bestellungen | Liest Bestelldaten, um die Vertriebskanalumsätze mit den Aufzeichnungen Ihres Geschäfts abzugleichen. |
Nach der Verbindung überprüft Feedance Ihren T-Soft-Shop regelmäßig und automatisch, um Produkte, Lagerbestände und Bestellungen aktuell zu halten. Manuelle Aktualisierungen sind nicht erforderlich. Die Synchronisierungshäufigkeit hängt von Ihrem Tarif und der Größe Ihres Shops ab. Die Synchronisierungseinstellungen können Sie in Ihrem Feedance-Konto einsehen und anpassen.
| Problem | Wahrscheinliche Ursache | Fixieren |
|---|---|---|
| Die Verbindung schlägt fehl oder es wird ein Authentifizierungsfehler angezeigt. | Die Anmeldeinformationen des API-Benutzers sind falsch, oder dem Benutzer wurden in T-Soft nicht die erforderlichen Methodenberechtigungen erteilt. | Überprüfen Sie die in Feedance eingegebenen API-Zugangsdaten erneut und vergewissern Sie sich, dass der Benutzer in den Benutzerverwaltungseinstellungen Ihres T-Soft-Admin-Panels Zugriff auf Produkt-, Lager- und Bestellmethoden hat. |
| Die Lagerbestände in Feedance scheinen veraltet zu sein. | Die betroffenen Produkte oder Varianten sind zwischen T-Soft und Feedance nicht korrekt zugeordnet, oder die letzte Synchronisierung wurde noch nicht durchgeführt. | Überprüfen Sie die Produkt- und Variantenzuordnung in Feedance und prüfen Sie den Zeitstempel der letzten erfolgreichen Synchronisierung. |
| Neue Bestellungen werden nicht angezeigt | Die in Feedance konfigurierte Speicheradresse ist nicht erreichbar, was häufiger bei selbstgehosteten Installationen mit eingeschränktem Serverzugriff vorkommt. | Vergewissern Sie sich, dass die Adresse Ihres T-Soft-Shops korrekt und öffentlich erreichbar ist, und testen Sie anschließend die Verbindung erneut. |
| Die Produktdaten scheinen inkonsistent oder überschrieben zu sein. | Ein weiterer automatisierter Feed-Export (z. B. ein XML-Feed) aktualisiert dieselben Produkte unabhängig von Feedance. | Legen Sie eine einzige Datenquelle für Feed-Aktualisierungen fest und deaktivieren oder gleichen Sie sich überschneidende Exportaufträge ab. |
Feedance verbindet sich direkt mit Ihrem T-Soft-Shop über Ihre eigenen API-Zugangsdaten. Nach der Autorisierung der Verbindung liest Feedance regelmäßig Ihre Produkt-, Lager- und Bestelldaten aus, um Ihre Feeds aktuell zu halten – ganz ohne manuelle Dateiexporte oder Änderungen an Ihrem Shop.
T-Soft steuert den API-Zugriff benutzerbezogen. Die Berechtigungen für die einzelnen Methoden werden im Admin-Bereich des Shops unter Benutzerverwaltung festgelegt. Stellen Sie vor der Verbindung sicher, dass der API-Benutzer, den Sie Feedance zur Verfügung stellen, Zugriff auf die Methoden „Produkt“, „Lagerbestand“ und „Bestellung“ hat. Andernfalls kann es zu Datensynchronisierungsproblemen kommen. Prüfen Sie außerdem, ob Ihr Shop die lizenzierte, selbstgehostete Lösung von T-Soft oder die Cloud-Lösung nutzt, da dies die Verbindungsdetails beeinflussen kann.
Feedance verarbeitet ausschließlich drei Datentypen: Produkte, Lagerbestände und Bestellungen. Es liest Produktdetails wie Titel, Beschreibungen, Bilder, Preise und Varianten, verfolgt den aktuellen Lagerbestand und wertet Bestelldaten aus, um die Verkäufe über verschiedene Kanäle hinweg abzugleichen. Feedance greift nicht auf Kundendatensätze, Gutscheine, Versandregeln oder andere Shop-Einstellungen zu und verwaltet diese auch nicht.
Nach der Verbindung überprüft Feedance Ihren T-Soft-Shop automatisch in regelmäßigen Abständen, um Produkte, Lagerbestände und Bestellungen zu aktualisieren. Sie müssen daher in der Regel nichts manuell tun. Sollten Sie veraltete Daten feststellen, prüfen Sie, ob Ihr T-Soft-API-Benutzer noch über die korrekten Berechtigungen verfügt und Ihr Shop erreichbar ist. Überprüfen Sie anschließend den Zeitpunkt der letzten Synchronisierung in Ihrem Feedance-Konto.
Feedance verbindet sich über seine API mit einem T-Soft-Shop, unabhängig davon, ob dieser auf einer lizenzierten, selbstgehosteten T-Soft-Lösung oder in der Cloud betrieben wird. Wichtig ist, dass die Adresse Ihres Shops erreichbar ist und der angegebene API-Benutzer über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, da diese Details je nach Bereitstellungsoption leicht variieren können.