新功能Product Score、4T Segmentation、Price War 和 Broken Size 现已上线。查看新功能
Feedance
Hybris 标志Hybris平台 · 电商数据源
Hybris 集成

将您的 Hybris 目录变成
懂得什么好卖的 feed。

只需连接一次店铺。Feedance 从 Hybris 拉取商品、库存和订单,为每件商品评分并打标签,并在 Google、Meta、TikTok 及 200+ 个渠道上持续保持定制化 feed 在线。

Hybris 连接
Feedance 中的商品数据源
已连接
商品
商品读取标题、描述、价格、图片和属性等商品详情,以便对其进行格式化并发布到您选择的渠道。
已同步
库存
库存读取库存水平和库存状态,使渠道商品信息和 Feed 反映当前库存情况。
已同步
订单
订单读取订单数据,使履约、报告和对账流程获得准确、最新的订单信息。
已同步
已评分、打标签并发送至
GoogleMetaTikTok200+ 个渠道
什么是 Hybris

您的店铺是数据源,Feedance 让它随时可用于广告。

Hybris 是一个企业级电商平台,最初于 1997 年在瑞士楚格创立,后来总部迁至德国慕尼黑。它以支持大型企业复杂的 B2B、B2C 和 B2B2C 销售模式而闻名,提供商品内容管理、多目录结构以及覆盖网页、移动端和线下渠道的全渠道销售工具。

SAP 于 2013 年以约 15 亿美元收购 Hybris;2018 年,该平台被并入 SAP 的客户体验部门,并更名为 SAP Commerce Cloud。尽管新部署和云托管版本都使用 SAP Commerce Cloud 这一名称,许多商家和开发者仍习惯将该平台称为 “Hybris”。无论您的商品目录运行在沿用 Hybris 名称的旧版平台上,还是运行在当前的 SAP Commerce Cloud 平台上,Feedance 都能提供支持。

  • 一次连接,无需手动导出
  • 每次同步时,目录变更都会同步到您的 feed
  • 每件商品都带有 Product Score、4T、Price War 和 Broken Size 标签
  • 一个数据源,为 200+ 个渠道分别生成定制 feed
如何协同工作

从 Hybris 到每个渠道,逐个商品处理。

1 · 数据输入
Hybris
商品
库存
订单
+ GA4 和竞争对手价格
2 · 决策
Feedance
Product Score,0–100
4T 细分
Price War 和 Broken Size
规则、筛选器、数据增强
3 · feed 输出
您的渠道
Google Merchant Center
Meta 目录
TikTok 目录
200+ 个其他渠道

Hybris 专为大型且往往十分复杂的商品目录而构建,这些目录可能横跨多个业务部门、地区或目录版本。要将这些数据整理成干净、一致的格式,供购物渠道、电商平台和其他下游系统使用,可能需要大量的人工投入。将 Hybris 连接到 Feedance 后,您可以把商品、库存和订单数据集中到一处,应用一致的格式规则,并让数据持续流转,而无需自己针对该平台编写和维护自定义脚本。

Feedance 拉取哪些数据

feed 管理所需的核心数据。

Feedance 读取 Hybris 的三组数据,每组数据在 feed 中都有各自的用途。

数据包含内容用途
商品读取标题、描述、价格、图片和属性等商品详情,以便对其进行格式化并发布到您选择的渠道。各渠道的 feed 属性、变体 feed、标题和类别
库存读取库存水平和库存状态,使渠道商品信息和 Feed 反映当前库存情况。每个 feed 中的库存状态,以及尺码段上的 Broken Size 标记
订单读取订单数据,使履约、报告和对账流程获得准确、最新的订单信息。每件商品的销售和退货情况
暂存目录与在线目录。
Hybris 通常将商品数据分为两个目录版本:用于修改的 “暂存(staged)” 目录版本,以及在线店面(和已连接的集成)实际使用的 “在线(online)” 目录版本。在暂存目录中所做的商品或价格更改,只有在运行目录同步任务后才会出现,因此从编辑到在 Feed 中体现之间可能存在延迟。
基于 ImpEx 的数据模型。
Hybris 使用自有的 ImpEx 格式在内部批量导入和导出数据。虽然 Feedance 并不要求您直接使用 ImpEx,但当您的团队在排查某些数据为何看起来异常时,了解这一概念会很有帮助,因为导入可能会被内部任务分批处理并延迟。
定时索引任务。
Hybris 中的搜索和目录数据通常通过定时 cron 任务(包括 Solr 搜索索引)刷新,而不是即时更新。这意味着最新的目录更改可能需要一段时间才能在整个平台上完全体现,这与任何外部集成无关。
本地部署版与云版本。
由于 Hybris 既有本地部署的产品形态,也有较新的云托管 SAP Commerce Cloud,可用的具体 API 和配置可能因版本和部署方式而异。建议在连接之前,先确认您的店铺运行的是哪个版本和部署模式。
设置

只需五步,即可连接 Hybris。

Feedance 使用您店铺的凭据和访问权限直接连接您的 Hybris 店铺。连接后,Feedance 会按计划读取您的商品、库存和订单数据并保持同步,使其随时可用于 Feed、导出和集成。

您始终掌控这一连接:可以随时在您的 Hybris 环境中查看或撤销访问权限,而 Feedance 只会申请读取所支持数据(以及在适用情况下更新这些数据)所需的访问级别。

  1. 01
    登录您的 Feedance 账户,选择添加新的平台连接。
  2. 02
    从可用平台列表中选择 Hybris。
  3. 03
    输入您的 Hybris 店铺所需的连接详情和凭据。
  4. 04
    授权 Feedance 访问您的商品、库存和订单数据。
  5. 05
    确认连接,并等待 Feedance 完成首次数据同步。
同步频率

您的 Hybris 数据多久同步一次?

连接后,Feedance 会按固定计划定期同步您的 Hybris 商品、库存和订单,以保持数据最新。由于 Hybris 本身可能会产生内部延迟(例如目录同步或索引任务),您在线上店面中看到的更新时间,有时可能会略微滞后于后台实际做出更改的时间。

  • 当数据看起来有异常时,Feed Protection 可以阻止更新
故障排查

常见的 Hybris 连接问题

问题解决方法
连接凭据被拒绝确认在 Feedance 中输入的凭据是最新的,并且关联账户在 Hybris 中仍拥有有效的访问权限。
最近的商品更改未显示检查您的 Hybris 目录同步任务(从暂存到在线)是否已运行,因为尚未同步的暂存更改目前还不可见。
库存或价格看起来已过时等待 Hybris 内部索引任务和下一个 Feedance 同步周期都完成后,再重新检查数据。
平台升级后连接失败在 Feedance 中重新连接您的 Hybris 店铺,因为升级或迁移(例如迁移到 SAP Commerce Cloud)可能会改变访问配置。
优化建议

充分发挥 Hybris feed 的价值。

  • 在 Hybris 中保持商品标题、描述和属性完整一致,因为不完整的源数据会延续到基于它构建的任何 Feed 中。
  • 及时发布目录更改(从暂存到在线),使 Feedance 同步的数据反映您预期的当前目录。
  • 尽可能在 Hybris 中使用清晰、结构化的商品属性,因为结构良好的源数据更容易干净地映射到各渠道的要求。
  • 定期检查库存准确性,因为库存差异是渠道商品信息出现问题的最常见原因之一。
  • 在 Hybris 中进行批量目录更新后,监控 Feedance 的同步活动,确认更改已按预期同步。
常见问题

关于 Hybris 集成的问题

团队在连接店铺前常问问题的简短解答。

要将 Hybris 连接到 Feedance,我的团队需要提供哪些信息?

您需要提供 Hybris 店铺的连接信息和凭据,且所用账户须具备商品、库存和订单方面的有效权限。Feedance 只会请求其所必需的访问权限,您可以随时在自己的 Hybris 环境中查看或撤销这些权限。

Hybris 与 SAP Commerce Cloud 是同一个产品吗?Feedance 是否同时支持这两种名称?

两者都是肯定的:SAP 于 2013 年收购了 Hybris,并在 2018 年将其更名为 SAP Commerce Cloud,Feedance 支持以任一名称运行的商品目录。本地部署与云端部署在 API 和配置上可能存在差异,因此在连接之前,请先确认您所使用的版本和部署方式。

Feedance 会使用 Hybris 目录中的哪些数据?

Feedance 会使用商品、库存和订单数据。商品标题、描述、价格、图片和属性会按照各渠道的要求进行格式化,库存水平用于设置商品的可用状态,订单数据则用于支持报告与对账。Hybris 中结构清晰的属性更容易准确映射到各渠道的要求。

Feedance 多久从 Hybris 刷新一次数据?

刷新频率取决于您所订购方案设定的计划:feed 的更新间隔从每 30 分钟到每周不等,每次同步都会对商品目录重新评分。批量更新商品目录后,请在 Feedance 中查看同步活动,确认更改已成功同步,因为 Hybris 可能会通过其内部任务分批导入数据。

为什么我在 Hybris 中暂存的目录修改还没有出现在 feed 中?

这些修改很可能还没有同步到线上目录。Hybris 中的修改是在暂存版本(staged)中完成的,只有在运行目录同步任务(catalog synchronization job)之后才会正式生效,而定时索引任务还可能造成进一步延迟。请及时发布暂存的更改,以便 Feedance 同步的数据反映您预期的目录内容。

看看哪些
商品真正带来收益。

连接您的 feed 和 GA4,我们会在您自己的商品目录上展示 Product Score、4T、Price War 和 Broken Size。