Ein Visibility Score ist eine Kennzahl, die schätzt, wie prominent eine Website, ein Produktangebot oder ein Katalogsegment in den Suchergebnissen im Verhältnis zu seinem vollen Potenzial erscheint – im Kern also, welcher Anteil der Zielgruppe, die nach einer bestimmten Produktkategorie sucht, die Angebote dieses Händlers tatsächlich sieht. Er wird sowohl im Reporting der organischen Suche als auch zunehmend in Shopping-Feed-Plattformen eingesetzt, um zusammenzufassen, wie viel eines Katalogs Kunden angezeigt wird und wie viel ungesehen bleibt. Ein niedriger Visibility Score deutet auf ein Problem mit der Auffindbarkeit hin, nicht auf ein Conversion-Problem – Kunden sehen das Angebot gar nicht, daher lässt sich nachgelagert nichts optimieren, bis das behoben ist.
Warum der Visibility Score wichtig ist
Ein Feed kann auf Angebotsebene einwandfrei optimiert sein und trotzdem schwach performen, wenn die Produkte selbst nicht oft genug ausgespielt werden, um nennenswerten Traffic zu erzeugen. Der Visibility Score soll diese Lücke frühzeitig aufdecken, da er die Reichweite statt der Performance misst – ein Produkt mit starker Klick- und Conversion-Rate, aber niedrigem Visibility Score verschenkt wahrscheinlich Umsatz, einfach weil zu wenige Kunden es überhaupt sehen. Diese Unterscheidung ist für die Priorisierung wichtig: Ein Team mit begrenzter Zeit sollte in der Regel zuerst Produkte mit geringer Sichtbarkeit verbessern, bevor es Titel oder Bilder von Angeboten verfeinert, die bereits mit voller Reichweite gesehen werden, denn keine noch so gute Optimierung am Angebot hilft einem Produkt, das niemandem angezeigt wird. Den Visibility Score im Zeitverlauf zu verfolgen, deckt außerdem strukturelle Probleme früh auf – ein plötzlicher Rückgang signalisiert oft Ablehnungen, Indexierungsprobleme oder einen Wettbewerber, der in den Rankings der organischen Suche aufholt, noch bevor sich diese Effekte im Umsatzreporting zeigen.
So funktioniert der Visibility Score
Der Visibility Score wird typischerweise berechnet, indem man vergleicht, wie oft ein Angebot oder eine Seite tatsächlich für relevante Suchanfragen erscheint und wie oft dies theoretisch möglich wäre – konzeptionell ähnlich dem Anteil an möglichen Impressionen in der bezahlten Suche, oft aber auch auf organische und Shopping-Platzierungen ausgeweitet. Feed-Plattformen berechnen ihn auf Kategorie- oder Markenebene, indem sie Impressionen mit dem Benchmark-Suchvolumen für die Begriffe abgleichen, für die ein Produkt ranken sollte, und dann Kategorien markieren, deren tatsächliche Reichweite deutlich unter diesem Benchmark liegt. Häufig wird er zusammen mit einem umfassenderen Optimierungsfaktor betrachtet, da ein strukturell vollständiger Feed mit geringer Sichtbarkeit meist auf ein Indexierungs- oder Crawling-Problem hinweist und nicht auf eine inhaltliche Lücke, die die Optimierungscheckliste erfassen würde.
Beispiel
<item>
<g:id>SKU-72190</g:id>
<title>Portable Espresso Maker</title>
<g:price>49.00 USD</g:price>
<g:availability>in stock</g:availability>
<g:google_product_category>Home & Garden > Kitchen & Dining > Coffee & Espresso Makers</g:google_product_category>
</item>Ein generischer Titel wie dieser, dem Marke und konkrete Angaben zum Fassungsvermögen fehlen, ist eine häufige Ursache für einen niedrigen Visibility Score – das Angebot passt schlicht nicht zu genügend der spezifischen Long-Tail-Suchanfragen, mit denen Kunden genau dieses Produkt finden.
Verwandte Begriffe
Der Visibility Score lässt sich am besten zusammen mit dem Anteil an möglichen Impressionen lesen, der dieselbe Reichweitenlücke speziell in bezahlten Auktionen erfasst, sowie mit der Performance in der organischen Suche, die die unbezahlte Auffindbarkeit widerspiegelt. In Kombination mit einem Optimierungsfaktor können Teams damit unterscheiden, ob Kunden ein Angebot gar nicht sehen oder es sehen, aber nicht konvertieren – zwei sehr unterschiedliche Probleme, die sehr unterschiedliche Lösungen erfordern.
