Zustand, eingereicht als <g:condition> Die Zustandsangaben in Google Merchant Center und Meta Catalog geben den physischen Zustand des verkauften Artikels an und akzeptieren dabei genau einen von drei Werten: neu, generalüberholt oder gebraucht. Meta Catalog verwendet dieselben drei Werte, und beide Plattformen zeigen diese Informationen direkt den Käufern an. Daher muss die Angabe den tatsächlichen Zustand des versendeten Produkts korrekt widerspiegeln.
Warum es wichtig ist
Die falsche Angabe des Zustands, meist das Anbieten eines gebrauchten oder generalüberholten Artikels als neu, um ihn attraktiver erscheinen zu lassen, verstößt auf beiden Plattformen gegen die Richtlinien und kann bei häufigem Vorkommen zur Ablehnung des Artikels oder zur Kontosperrung führen, da dies die Kaufentscheidung und die Retourenquote der Käufer direkt beeinflusst. Die korrekte Kennzeichnung des Zustands wirkt sich auch auf die Sichtbarkeit aus: Einige Anzeigenformate und Merchant-Center-Programme schränken die Zulassung von Gebrauchtwaren ein. Eine falsche Kategorisierung birgt daher nicht nur das Risiko von Strafen, sondern kann auch dazu führen, dass das Angebot auf Plattformen erscheint, auf denen es schlechter performt. Für Händler, die sowohl neue als auch generalüberholte Artikel derselben Marke unter verschiedenen Artikelnummern (SKUs) verkaufen, ist die Zustandsangabe häufig das Feld, das verhindert, dass diese beiden Versionen im weiteren Verlauf des Verkaufs dupliziert oder miteinander verwechselt werden.
Funktionsweise
Google akzeptiert ausschließlich die kleingeschriebenen Werte „neu“, „generalüberholt“ und „gebraucht“. Abgeschwächte Synonyme sind im Attribut nicht zulässig – Nuancen wie „leichte Gebrauchsspuren“ gehören stattdessen in die Beschreibung. Wird der Zustand nicht angegeben, variiert Googles Standardbehandlung je nach Kategorie und Gültigkeitszeitraum. Sich auf die Standardeinstellung zu verlassen, ist daher riskanter, als immer einen expliziten Wert anzugeben. Generalüberholte und gebrauchte Artikel benötigen in der Regel auch aussagekräftigere Bild- und Beschreibungsdaten, da Google und Meta Gebrauchtwarenangebote bei der Überprüfung ihrer Richtlinien genauer unter die Lupe nehmen. Meta Catalog akzeptiert dieselben drei Werte und unterstützt zusätzlich die zustandsbasierte Filterung in katalogbasierten Anzeigengruppen. So können Händler gebrauchte Artikel in bestimmten Kampagnen vollständig ausschließen, indem sie auf Anzeigengruppenebene nach diesem Attribut filtern, anstatt einen separaten Feed zu benötigen. Eine konsistente und korrekte Zustandskennzeichnung ist auch ein Kriterium, das Plattformen bei der Bewertung der Gesamtqualität von Angeboten berücksichtigen, da eine falsche Zustandsklassifizierung häufig mit ungenauen Daten an anderer Stelle im selben Feed korreliert.
Beispiel
<item>
<g:id>SKU-51203</g:id>
<title>Refurbished DSLR Camera Body</title>
<link>https://example-shop.com/products/dslr-camera-refurbished</link>
<g:price>389.00 USD</g:price>
<g:condition>refurbished</g:condition>
<g:brand>Optixa</g:brand>
<g:availability>in stock</g:availability>
</item>Verwandte konzepte
Der Zustand sollte zusammen mit der Marke betrachtet werden , da neue und generalüberholte Artikel derselben Marke üblicherweise in separaten Angeboten geführt werden, die beide korrekte Zustandsangaben benötigen, um Verwirrung bei den Käufern zu vermeiden. Der Zustand beeinflusst zudem direkt die Verfügbarkeitsverwaltung , da Auslaufartikel oder gebrauchte Einzelstücke oft anderen Nachbestellungsrichtlinien unterliegen als Neuware. Überprüfungen der Zustandsangaben im Feed dienen in der Regel gleichzeitig als umfassendere Qualitätskontrolle der Angebote , da ein Feed, der so ungenau ist, dass er den Zustand falsch kennzeichnet, selten auch andere Merchandising-Felder korrekt erfasst.