Wie Note Cosmetics den ROAS um 127 % steigerte – bei 10 % weniger Werbebudget

Der Kunde

Note Cosmetics ist eine globale Beauty-Marke, die für hochwertiges, dermatologisch getestetes und erschwingliches Make-up steht. Die Marke ist in Dutzenden Ländern aktiv, und ihre Mission ist einfach: Menschen mit Farbe und Selbstvertrauen zu stärken.

Das türkische E-Commerce-Geschäft setzt auf Meta-Katalog-Anzeigen – das Format, das Produkte direkt aus einem Feed bezieht und die Anzeige automatisch zusammenstellt. Auf dem Papier ist das genau das richtige Format für eine Marke, die Hunderte von Farbtönen, Finishes und Produktformen verkauft.

In der Praxis blieb es unbemerkt hinter seinen Möglichkeiten zurück – und zwar aus einem Grund, der leicht zu übersehen ist.

Das Problem

Make-up online zu kaufen ist eine Entscheidung mit hohem Impulsanteil und großer Auswahl. Die digitale Beauty-Landschaft gehört zu den wettbewerbsintensivsten Umfeldern im Handel – Nutzer scrollen mit mehreren Bildschirmen pro Sekunde an Influencer-Tutorials, Vorher-nachher-Bildern, Trend-Content und bezahlten Platzierungen vorbei.

In diesen Feed platzierte Note Cosmetics das übliche E-Commerce-Produktfoto: das Produkt freigestellt, mittig, auf schlichtem Hintergrund. Korrekt, professionell – und austauschbar mit jedem anderen Beauty-Produkt auf dem Bildschirm.

Die Bilder transportierten keinen Kontext. Wer eines sah, konnte die beiden Fragen nicht beantworten, die darüber entscheiden, ob der Daumen innehält:

„Warum sollte ich anhalten?“ „Was macht das hier besonders?“

Nichts im Creative verriet, was das Produkt kostete, ob es reduziert war, zu welcher Kampagne es gehörte oder auch nur – auf einen Blick lesbar –, von welcher Marke es stammte. Um irgendetwas davon zu erfahren, musste ein Nutzer auf die Anzeige klicken. Und niemand klickt auf eine Anzeige, die ihm keinen Grund dafür gegeben hat.

Das ist nicht nur ein Markenproblem. Es ist ein Effizienzproblem, und es verstärkt sich. Jede Impression, die auf ein Creative ausgespielt wird, das nicht konvertieren kann, ist Budget für einen verlorenen Kunden. In einer Kategorie mit hohen CPMs, weil alle Wettbewerber um dieselbe Aufmerksamkeit bieten, scheitert ein leistungsschwaches Creative nicht nur – es scheitert teuer. Dadurch war es praktisch unmöglich, den ROAS zu skalieren: Mehr Budget kaufte einfach mehr von derselben schwachen Leistung.

Die Lösung

Gemeinsam mit der Agenturpartnerin von Note Cosmetics, Mediastore, haben wir den Rollout in zwei getrennten Phasen umgesetzt, statt alles auf einmal zu ändern. Diese Reihenfolge war eine bewusste Entscheidung, keine Einschränkung – und sie erwies sich als der aufschlussreichste Teil des Projekts.

Phase 1 – Dynamische Feed-Optimierung (die Datenebene)

Bevor auch nur ein einziges Visual angefasst wurde, wurde der gesamte Produktfeed dynamisch optimiert. Produkttitel, Attribute, Kategorisierung und Verfügbarkeit wurden so umstrukturiert, dass der Algorithmus von Meta den Katalog richtig lesen und in Echtzeit die richtigen Produkte den richtigen Zielgruppen zuordnen konnte.

Das ist unspektakuläre Arbeit. Sie erzeugt nichts, was man sich ansehen kann. Aber sie bestimmt, welches Produkt welchem Nutzer gezeigt wird – und keine noch so gute Creative-Qualität kann ausgleichen, dass der falschen Person das falsche Produkt gezeigt wird.

Ergebnisse von Phase 1 – ganz ohne Änderung der Creatives:

• +54 % ROAS
• +5 % Transaktionen
• erzielt bei einer Senkung des Werbebudgets um 16 %

Mehr Rendite, mehr Bestellungen, weniger Geld. Allein die Datenebene hat das Projekt finanziert.

Phase 2 – Creative Suite (die Designebene)

Erst dann wurden die Creatives verändert. Mit der Creative Suite wurde der nun optimierte Feed um dynamische Designs angereichert: Aus Standard-Produktbildern wurden gebrandete Banner, automatisch für jede SKU generiert, mit genau den Kaufauslösern, die den schlichten Bildern gefehlt hatten.

• Das Markenlogo von Note Cosmetics, lesbar, noch bevor das Produkt überhaupt erkannt wird
• Der aktuelle Preis, bei Rabatten mit durchgestrichenem Originalpreis
• Die laufende Kampagnenbotschaft – „Tüm Ürünlerde 3 Al 2 Öde“, „700 TL Üzeri 300 TL İndirim“ – direkt im Creative dargestellt
• Dringlichkeitssignale, wo relevant, etwa die verbleibenden Kampagnentage

Jedes dieser Elemente wurde aus Feed-Daten generiert und blieb dadurch von selbst korrekt. Änderte sich ein Preis, änderte sich das Banner. Endete eine Kampagne, verschwand das Badge. Keine Design-Warteschlange, kein manueller Re-Export, kein Risiko, dass eine Anzeige für eine Aktion wirbt, die letzte Woche zu Ende ging.

Phase 2 brachte zusätzlich zu den Zuwächsen aus Phase 1 eine weitere ROAS-Steigerung um 43 %.

Die Ergebnisse

Über den gesamten Rollout, gemessen an der Ausgangsbasis vor Feedance:

• 127 % mehr ROAS
• 26 % mehr Transaktionen
• 10 % weniger Werbebudget

Die Struktur dieses Ergebnisses ist ebenso wichtig wie seine Größe. Die Rendite hat sich mehr als verdoppelt, während das Budget sank – der Zuwachs kam also vollständig aus höherer Effizienz und nicht aus dem Einkauf zusätzlicher Impressions. Weder Produkte noch Preise noch Mediabudget wurden ausgeweitet. Verändert hat sich, wie gut der Katalog strukturiert war und wie viel die Creatives kommunizierten.

Warum die Aufteilung in zwei Phasen die eigentliche Lektion ist

Die meisten Marken mit schwacher Performance ihrer Katalog-Anzeigen greifen zu der einen oder der anderen Lösung. Performance-Teams optimieren den Feed. Kreativteams gestalten die Assets neu. Jede Seite glaubt tendenziell, das Problem liege auf der anderen Seite der Mauer.

Die getrennt durchgeführten Phasen zeigten, dass beides stimmt – und dass sich das eine nicht durch das andere ersetzen lässt:

• Feed-Optimierung allein lieferte +54 % ROAS. Real, sofort wirksam und bei reduziertem Budget erzielt – aber begrenzt, weil das Creative den Klick weiterhin nicht verdiente.
• Creatives obendrauf lieferten weitere +43 %. Dieser Zuwachs war nur möglich, weil die richtigen Produkte bereits die richtigen Menschen erreichten. Schönere Anzeigen für eine schlecht passende Zielgruppe hätten ihn nicht hervorgebracht.

Die Datenebene entscheidet, wer das Produkt sieht. Die Designebene entscheidet, ob gehandelt wird. Wer nur eine davon optimiert, verschenkt den Großteil der möglichen Rendite.

In den Worten des Kunden

„Im hart umkämpften digitalen Kosmetikmarkt konnten unsere Standard-Katalog-Anzeigen die Qualität und Dynamik der Marke Note Cosmetics nicht vermitteln. Mit Feedance konnten wir wichtige Kaufauslöser wie Preis- und Kampagnendetails sofort direkt in unsere Visuals einbauen. So konnten wir gebrandete Creatives erstellen, die das Scrollen stoppen und bei unseren Kunden wirklich ankommen. Die positive Wirkung auf unsere Kennzahlen war unmittelbar und sehr beeindruckend. Wir sind mit den Ergebnissen äußerst zufrieden.“

– Nilcan Güngören, Digital Marketing and E-Commerce Manager, Note Cosmetics Türkei

Was andere Beauty- und E-Commerce-Marken daraus mitnehmen können

Legen Sie Ihre aktuellen Katalog-Anzeigen neben die eines Wettbewerbers. Decken Sie die Logos ab. Wenn Sie nicht erkennen, welche Anzeige zu wem gehört, haben Sie das Problem gefunden – und es wird in keinem Dashboard auftauchen, denn technisch ist nichts kaputt. Die Anzeigen laufen. Sie bleiben nur still hinter ihren Möglichkeiten zurück.

Bringen Sie den Preis ins Creative. In einer impulsgetriebenen Kategorie sind Preis und Aktion keine Details, für die Nutzer extra klicken. Sie sind der Grund für den Klick. Fehlen sie im Bild, bitten Sie um einen Klick, bevor Sie einen Grund dafür liefern.

Gehen Sie in der richtigen Reihenfolge vor – erst der Feed, dann die Creatives. Es ist verlockend, mit dem Redesign zu beginnen, weil Design sichtbar ist. Doch Creative-Qualität vervielfacht den Wert eines korrekten Targetings; sie ersetzt es nicht. Wenn Sie zuerst den Feed optimieren, sehen Sie außerdem klar, was jede Ebene tatsächlich bringt.

In überfüllten Auktionen skaliert Effizienz besser als Budget. Wenn alle Wettbewerber gleichzeitig ihre Gebote erhöhen, bringt jedes zusätzliche Budget immer weniger. Note Cosmetics hat seine Rendite mehr als verdoppelt und gleichzeitig die Ausgaben um 10 % gesenkt – ein Ergebnis, das mit dem alten Setup kein zusätzliches Budget erreicht hätte.