Показатель видимости — это метрика, оценивающая, насколько заметно сайт, товарный листинг или сегмент каталога представлен в результатах поиска относительно своего полного потенциала, то есть какая доля аудитории, ищущей определённую категорию товаров, действительно видит листинги этого ритейлера. Она используется как в отчётности по органическому поиску, так и — всё чаще — в платформах для торговых фидов как способ кратко показать, какая часть каталога демонстрируется покупателям, а какая остаётся незамеченной. Низкий показатель видимости указывает на проблему обнаруживаемости, а не конверсии: покупатели вообще не видят листинг, поэтому ничего на последующих этапах нельзя оптимизировать, пока это не исправлено.
Почему показатель видимости важен
Фид может быть безупречно оптимизирован на уровне листингов и всё равно работать хуже ожидаемого, если сами товары показываются недостаточно часто, чтобы приносить заметный трафик. Показатель видимости нужен, чтобы выявить этот разрыв на раннем этапе, поскольку он измеряет охват, а не эффективность: товар с высоким CTR и конверсией, но низким показателем видимости, скорее всего, недополучает выручку просто потому, что его видит слишком мало покупателей. Это различие важно для расстановки приоритетов: команде с ограниченным временем, как правило, стоит сначала заняться товарами с низкой видимостью, а уже потом шлифовать названия или изображения листингов, которые и так показываются в полном объёме, ведь никакая доработка листинга не поможет товару, который никому не показывают. Отслеживание показателя видимости в динамике также заранее сигнализирует о структурных проблемах: резкое падение часто говорит об отклонениях, проблемах с индексацией или о том, что конкурент набирает позиции в органическом поиске, — ещё до того, как эти эффекты проявятся в отчётах о выручке.
Как работает показатель видимости
Показатель видимости обычно рассчитывается путём сравнения того, как часто листинг или страница фактически появляется по релевантным запросам, с тем, как часто это теоретически возможно, — по смыслу это похоже на долю показов в платном поиске, но часто распространяется также на органические и торговые размещения. Платформы для фидов рассчитывают его на уровне категории или бренда, сопоставляя показы с эталонным объёмом поиска по запросам, по которым товар должен ранжироваться, и отмечая категории, где фактический охват заметно не дотягивает до этого эталона. Его часто рассматривают вместе с более общим показателем оптимизации, поскольку структурно полный фид с низкой видимостью обычно указывает на проблему с индексацией или сканированием, а не на пробел в контенте, который выявил бы чек-лист оптимизации.
Пример
<item>
<g:id>SKU-72190</g:id>
<title>Portable Espresso Maker</title>
<g:price>49.00 USD</g:price>
<g:availability>in stock</g:availability>
<g:google_product_category>Home & Garden > Kitchen & Dining > Coffee & Espresso Makers</g:google_product_category>
</item>Общее название, как здесь, без бренда и конкретного объёма — частая причина низкого показателя видимости: листинг просто не соответствует достаточному числу конкретных низкочастотных запросов, по которым покупатели ищут именно этот товар.
Связанные понятия
Показатель видимости лучше всего анализировать вместе с долей показов, которая отражает тот же разрыв в охвате именно в платных аукционах, и с эффективностью в органическом поиске, отражающей бесплатную обнаруживаемость. В сочетании с показателем оптимизации они позволяют команде отличить ситуацию, когда покупатели не видят листинг, от ситуации, когда видят, но не совершают конверсию, — две совершенно разные проблемы, требующие совершенно разных решений.
