Превратите каталог Salesforce Commerce Cloud в фиды, которые
знают, что продаётся.

Salesforce Commerce Cloud (ранее Demandware; часто её называют по названию продукта — B2C Commerce) — облачная e-commerce-платформа корпоративного уровня для создания интернет-магазинов и управления ими. Она входит в более широкий пакет Salesforce Customer 360 и ориентирована прежде всего на ритейлеров и бренды среднего и крупного бизнеса со сложными, объёмными каталогами в нескольких регионах и каналах.

Salesforce предоставляет функции витрины и бэк-офиса через B2C Commerce API (SCAPI) — современный набор RESTful API Shopper и Admin на основе OpenAPI, представленный в 2020 году, — а также через более старый Open Commerce API (OCAPI), который Salesforce теперь в документации называет устаревшим и поддерживаемым только в режиме сопровождения в пользу SCAPI. Оба API дают внешним системам структурированный способ с разграничением прав для чтения и обновления данных каталога, остатков и заказов.

• Одно подключение, никакого ручного экспорта
• Изменения в каталоге попадают в фиды при каждой синхронизации
• Метки Product Score, 4T, Price War и Broken Size на каждом товаре
• Один источник — адаптированный фид для каждого из более чем 200 каналов

Каталоги Salesforce Commerce Cloud, как правило, большие, структурированные и распределены по нескольким сайтам, локалям и прайс-листам (price books), поэтому ручная подготовка данных о товарах для торговых каналов, маркетплейсов и рекламных платформ идёт медленно и чревата ошибками. Подключение витрины Commerce Cloud к Feedance позволяет превратить этот каталог в чистые, готовые для каналов товарные фиды без специального экспорта или скриптов.

Поскольку Feedance считывает данные о товарах, остатках и заказах непосредственно из вашего магазина, обновления фидов отражают то, что покупатели реально видят и покупают, а не устаревшую или вручную поддерживаемую таблицу. Это особенно ценно на корпоративной платформе вроде Commerce Cloud, где каталоги часто меняются из-за акций, прайс-листов и резервирования запасов.

Feedance считывает три группы данных Salesforce Commerce Cloud. У каждой из них своя задача в фиде.

Feedance не получает доступ к записям о клиентах, купонам и подарочным картам, настройкам доставки и налогов или любым другим данным магазина помимо этих трёх сущностей.

Feedance подключается к Salesforce Commerce Cloud через защищённый API-доступ с разграничением прав — тот же тип подключения, который Salesforce предоставляет для одобренных интеграций. Вы разрешаете Feedance считывать только нужные ему данные, и Feedance использует эту авторизацию, чтобы постоянно получать информацию о товарах, остатках и заказах, а ваши фиды и дашборды оставались синхронизированными с действующим магазином.

Для поддержки подключения с вашей стороны не требуются код, промежуточное ПО или ресурсы разработчиков. После предоставления доступа Feedance автоматически берёт на себя планирование, получение и форматирование данных.

1. 01
   Войдите в свой аккаунт Feedance и выберите платформу Salesforce Commerce Cloud.
2. 02
   Укажите данные магазина Commerce Cloud и учётные данные, которые запрашивает Feedance для установки защищённого API-подключения.
3. 03
   Подтвердите запрашиваемый доступ, который ограничен товарами, остатками и заказами.
4. 04
   Дайте Feedance выполнить первоначальную синхронизацию, чтобы импортировать ваш каталог, остатки и историю заказов.
5. 05
   Проверьте данные в Feedance и настройте правила фидов, сопоставления и каналы назначения.

Feedance синхронизирует ваши данные о товарах, остатках и заказах с Salesforce Commerce Cloud по регулярному автоматическому расписанию, поэтому фиды отражают текущее состояние каталога и запасов без повторного ручного экспорта. Точная частота синхронизации может зависеть от вашего тарифа и размера магазина, а когда самые свежие данные нужны немедленно, можно запустить обновление вручную.

• Feed Protection может остановить обновление, если что-то выглядит неправильно

После подключения Salesforce Commerce Cloud каждый канал получает собственный фид из одного источника, с метками Feedance в полях custom label.

Google Merchant CenterShopping, Performance MaxMeta AdsКаталожная реклама Advantage+TikTok AdsКаталожная рекламаMicrosoft AdvertisingBing ShoppingCriteoРетаргетингChatGPT AdsИИ-шопингKlaviyoEmail и SMSAwinПартнёрская сетьAkakçeСравнение цен

• Следите, чтобы названия и описания товаров в Commerce Cloud были полными и точными, поскольку Feedance создаёт фиды непосредственно из этих исходных данных.
• Обеспечьте согласованность данных о вариантах и ценах во всём каталоге, чтобы каналы показывали правильные варианты и цены.
• Убедитесь, что данные об остатках точны и актуальны, чтобы фиды не рекламировали отсутствующие товары.
• Если у вас несколько сайтов или локалей, перед публикацией фидов в новом канале перепроверьте, из какого из них Feedance считывает данные.
• После крупных изменений каталога, например запуска нового сезона или массового обновления цен, проверяйте фид в Feedance, чтобы убедиться, что всё синхронизировалось как ожидалось.