Google Merchant Center to bezpłatna platforma, którą Google udostępnia sprzedawcom do przesyłania danych produktowych i zarządzania nimi. Pełni rolę bramy między katalogiem sprzedawcy a wszystkimi powierzchniami Google, na których wyświetlane są produkty — w tym reklamami produktowymi (Shopping ads), bezpłatnymi informacjami o produktach i wynikami z lokalnym asortymentem. Sprzedawcy przesyłają feed produktowy do Merchant Center, gdzie jest on weryfikowany pod kątem specyfikacji danych Google i zgodności z zasadami, a po zatwierdzeniu staje się dostępny dla każdego typu kampanii korzystającego z danych produktowych. Niemal każdy problem, który pojawia się później w kampanii produktowej — od odrzuconego produktu po nieoczekiwanie niską kwalifikowalność do aukcji — ma swoje źródło w czymś, co Merchant Center zgłosił wcześniej.
Dlaczego to ważne w zarządzaniu feedami i e-commerce
To w Merchant Center problemy z feedem stają się widoczne i możliwe do rozwiązania, zamiast pozostawać ukryte w arkuszu kalkulacyjnym — strona diagnostyki pokazuje odrzucenia na poziomie produktów, brakujące wymagane atrybuty i naruszenia zasad, zwykle z wystarczającą ilością szczegółów, by powiązać problem z konkretnym polem. Ponieważ jest to również jedno konto, z którego czytają wszystkie produktowe powierzchnie Google, poprawka wprowadzona raz w Merchant Center — korekta błędnie przypisanej kategorii, dodanie brakującego GTIN — trafia jednocześnie do reklam produktowych, bezpłatnych informacji o produktach i reklam z informacjami o produktach (PLA), bez potrzeby powtarzania jej w każdym kanale. Sprzedawcy, którzy tylko sporadycznie zaglądają do diagnostyki Merchant Center, zwykle gromadzą zaległości w postaci drobnych odrzuceń, które po cichu zmniejszają ich kwalifikujący się katalog, ponieważ produkt pozostaje wykluczony ze wszystkich powierzchni, dopóki problem w feedzie nie zostanie faktycznie poprawiony i ponownie przetworzony.
Jak to działa
U podstaw Merchant Center pobiera feed produktowy według harmonogramu ustalonego przez sprzedawcę, poddaje go automatycznej weryfikacji i raportuje wyniki zarówno na poziomie konta, jak i poszczególnych produktów. Poza podstawową weryfikacją Merchant Center obsługuje też feedy uzupełniające i natywne reguły biznesowe, które pozwalają sprzedawcom poprawiać lub nadpisywać konkretne atrybuty bez ingerencji w źródło feedu głównego — przydatne do szybkiej poprawki kategorii lub dostępności, podczas gdy głębszy problem z danymi jest rozwiązywany u źródła. Gdy produkt przejdzie weryfikację, kwalifikuje się do każdego powiązanego typu kampanii, a wskaźniki kondycji konta Merchant Center — takie jak odsetek odrzuconych produktów — stają się wskaźnikiem wyprzedzającym, który większość zespołów sprawdza w pierwszej kolejności, zanim zacznie diagnozować cokolwiek innego w słabo działającej kampanii.
Przykład
<item>
<g:id>SKU-90721</g:id>
<title>Adjustable Standing Desk Converter</title>
<g:gtin>00841058030128</g:gtin>
<g:google_product_category>Furniture > Office Furniture > Desks</g:google_product_category>
<g:availability>in stock</g:availability>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:price>0.00 USD</g:price>
</g:shipping>
</item>Każde z tych pól Merchant Center sprawdza niezależnie — brakujący gtin lub nieprawidłowa wartość google_product_category oznaczyłyby w diagnostyce ten konkretny produkt, niekoniecznie wpływając na resztę feedu. Nasz przewodnik po naprawianiu błędów w Google Merchant Center pokazuje, jak rozwiązać te najczęstsze.
Powiązane pojęcia
Każdy format reklam produktowych Google, w tym reklamy z informacjami o produktach (PLA), zależy od feedu produktowego, który został już zweryfikowany w Merchant Center, a skonfigurowane tam reguły biznesowe dają sprzedawcom sposób na szybkie łatanie problemów z feedem bez czekania na pełną poprawkę danych źródłowych.
