Geotargetowanie to praktyka dostosowywania reklam, ofert produktów i cen do lokalizacji geograficznej kupującego – kraju, regionu, miasta lub ściśle określonego obszaru – tak, aby wyświetlane reklamy były rzeczywiście trafne i dostępne w danym miejscu. W reklamach w kanale produktowym zapobiega to wyświetlaniu klientowi w jednym kraju promocji, która obowiązuje tylko w innych miejscach, lub produktu oznaczonego jako dostępny, gdy najbliższy magazyn znajduje się setki kilometrów dalej. Geotargetowanie obejmuje szeroki zakres ustawień kampanii na poziomie kraju, aż po targetowanie oparte na strefie dostawy pojedynczego sklepu.

Dlaczego geotargetowanie ma znaczenie w przypadku kanałów e-commerce

Koszty wysyłki, czas dostawy, stawki podatkowe, a nawet legalna dostępność produktu mogą się różnić w zależności od regionu, więc kanał ignorujący lokalizację albo składa obietnice na wyrost – reklamując dostawę następnego dnia do regionu, do którego nie może dotrzeć – albo zaniża cenę, ukrywając produkt, który jest faktycznie dostępny lokalnie. Sprzedawcy detaliczni prowadzący sklepy stacjonarne obok e-commerce polegają na geotargetowaniu, aby połączyć reklamy online z pobliskim asortymentem, co jest głównym założeniem stojącym za reklamami lokalnego asortymentu – kupujący, który szuka w pobliżu, musi zobaczyć, co jest na półce, a nie tylko to, co znajduje się w odległym magazynie. Błędne określenie warstwy geograficznej nie tylko marnuje pieniądze, ale także niszczy zaufanie: obietnica lokalnego odbioru, która okazuje się fałszywa, kosztuje więcej w postaci porzuconego ruchu niż nakładów na reklamę, które miała wygenerować.

Jak działa geotargetowanie

Na poziomie pliku danych, geotargetowanie jest wdrażane poprzez nadpisywanie specyficzne dla regionu — osobne tabele kosztów wysyłki dla każdego kraju, nadpisywanie cen dla rynków z różnymi walutami lub zasadami opodatkowania oraz flagi dostępności ograniczone do konkretnych lokalizacji sklepów. Platformy reklamowe stosują następnie własne ustawienia lokalizacji, umożliwiając kampaniom ograniczenie dostawy do kraju, obszaru metropolitalnego lub obszaru wokół punktu, przy czym plik danych dostarcza szczegółowe dane — który sklep ma towar, jaka jest lokalna cena — dzięki czemu kierowana reklama jest trafna, a nie tylko wąsko ukierunkowana. Sprzedawcy detaliczni, którzy potrzebują dokładniejszej kontroli niż miasto lub region, zazwyczaj stosują targetowanie według kodu pocztowego i często łączą lokalizację z innymi kryteriami segmentacji, takimi jak typ klienta lub historia zakupów, dzięki czemu lokalna promocja dociera tylko do kupujących, którzy znajdują się w pobliżu i są narażeni na konwersję.

Przykład: Geotargetowanie w kanale produktów

<item>
  <g:id>SKU-33410</g:id>
  <title>Insulated Winter Parka - Forest Green, L</title>
  <link>https://example-shop.com/products/insulated-parka-forest-l</link>
  <g:price>189.00 USD</g:price>
  <g:availability>in stock</g:availability>
  <g:shipping>
    <g:country>US</g:country>
    <g:region>US-MN</g:region>
    <g:service>Standard</g:service>
    <g:price>0.00 USD</g:price>
  </g:shipping>
  <g:store_code>MPLS-014</g:store_code>
</item>

g:shipping blokuje zakresy oferty bezpłatnej wysyłki do jednego regionu, podczas gdy g:store_code łączy ofertę z konkretnym sklepem — te dwa pola razem pozwalają platformie reklamowej wyświetlać tę konkretną parkę, na tych samych warunkach, tylko klientom w pobliżu danej lokalizacji w Minneapolis.

Powiązane pojęcia

Geotargetowanie rzadko jest stosowane wyłącznie na poziomie kraju; większość dojrzałych konfiguracji zawęża je dodatkowo, wykorzystując targetowanie po kodzie pocztowym, gdy sprzedawca chce precyzyjnie określić lokalizację na ulicy, i łączy je z reklamami lokalnego asortymentu , tak aby wyświetlany produkt odzwierciedlał rzeczywisty stan magazynowy, a nie łączną liczbę produktów w magazynie. Geotargetowanie często wpisuje się również w szerszą strategię segmentacji , ponieważ lokalizacja jest tylko jedną z kilku zmiennych – obok zachowań i historii zakupów – które decydują o tym, którą wersję reklamy ostatecznie zobaczy kupujący.