Disponibilité, soumise sous <g:availability> Dans les flux Google Merchant Center et la disponibilité dans Meta Catalog, l'information indique aux plateformes d'achat si un article est actuellement disponible à l'achat. Google accepte quatre valeurs : in_stock, out_of_stock, preorder et backorder. Meta Catalog utilise un ensemble similaire, mais non identique, incluant in_stock, out_of_stock, available for order et discontinued.

Pourquoi ça compte

La disponibilité est l'un des champs que Google et Meta vérifient activement par rapport à la page de destination en ligne. Un flux indiquant la disponibilité d'un article en stock alors qu'il est épuisé entraîne un gaspillage direct du budget publicitaire, car les internautes cliquent pour accéder à une page où ils ne peuvent pas acheter. De plus, la plateforme peut finir par désapprouver l'article, voire le domaine entier, en cas d'incohérences répétées. Au-delà de la conformité, la disponibilité est le principal levier pour optimiser le retour sur investissement publicitaire sans modifier les enchères ni les créations. Suspendre automatiquement les dépenses publicitaires pour les articles en rupture de stock, plutôt que de constater l'erreur plusieurs jours plus tard dans un rapport de performance, fait toute la différence entre un flux réactif aux systèmes de gestion des stocks et un flux en retard. C'est précisément sur ce principe que Vivense a augmenté son ROAS de 32 % en ne faisant pas la promotion de produits invendables ; la correction des données de disponibilité a à elle seule généré l'essentiel de cette amélioration.

Fonctionnement

Google exige la disponibilité de chaque article et refuse les annonces où cette information est manquante ou si la valeur ne correspond à aucune des quatre chaînes acceptées (en minuscules et avec des tirets bas). Lorsque la disponibilité est définie sur « précommande » ou « commande différée », Google attend également une date de disponibilité correspondante afin de connaître la date d'expédition. Sans cette date, Merchant Center signalera l'annonce comme incomplète. Le formatage des valeurs de Meta Catalog diffère légèrement (espaces au lieu de tirets bas et un état « article discontinué » supplémentaire pour lequel Google ne dispose pas d'équivalent direct). Par conséquent, un flux unique diffusé sans modification sur les deux plateformes nécessite généralement une couche de mappage pour convertir la valeur « en stock » de Google en valeur « en stock » de Meta et gérer le cas supplémentaire des articles discontinués. Les détaillants utilisant le même catalogue sur les deux plateformes doivent considérer cette conversion comme une étape de transformation obligatoire et non comme un cas particulier, car un flux brut transmis directement entraînera le rejet silencieux des valeurs sur l'une des plateformes.

Exemple

<item>
  <g:id>SKU-64301</g:id>
  <title>Insulated Travel Mug - 20oz</title>
  <link>https://example-shop.com/products/travel-mug-20oz</link>
  <g:price>22.00 USD</g:price>
  <g:availability>out_of_stock</g:availability>
  <g:condition>new</g:condition>
</item>

Concepts associés

La disponibilité est directement liée à la date de disponibilité lorsqu'un article est en précommande ou en rupture de stock : un champ indique le statut et l'autre la date de changement de statut. Il est important de vérifier la disponibilité en même temps que l'état du produit , car les articles d'occasion ou en fin de série nécessitent souvent une gestion de disponibilité distincte de celle des nouveaux stocks. En fin de compte, la précision de la disponibilité dépend de la qualité du système de gestion des stocks qui l'alimente. C'est pourquoi la plupart des gaspillages publicitaires liés à la disponibilité sont dus à un délai de synchronisation plutôt qu'à une erreur de formatage du flux de données.