Ikas est une plateforme SaaS turque de commerce électronique qui permet aux marchands de créer et de gérer des boutiques en ligne grâce à des outils intégrés pour les paiements, l'expédition, l'automatisation du marketing et le développement international. L'entreprise a levé 20 millions de dollars lors d'un tour de table de série A mené par la Société financière internationale (SFI) et Re-Pie Asset Management, avec la participation de son investisseur historique Revo Capital, afin d'étendre sa plateforme aux PME sur de nouveaux marchés.
Au-delà de la création de boutiques en ligne, Ikas propose une plateforme de développement dotée d'une API d'administration GraphQL et d'une place de marché d'applications, permettant aux marchands de connecter leur boutique à des outils externes tels que la gestion des flux RSS, le marketing et les services de traitement des commandes. Cette infrastructure destinée aux développeurs permet à un outil comme Feedance de lire et de mettre à jour les données de la boutique pour le compte du marchand.
Ikas est avant tout conçu comme une plateforme de gestion et de présentation de boutiques en ligne, et non comme un système dédié à la gestion de flux de données. Les marchands qui souhaitent référencer leurs produits sur des places de marché, des comparateurs de prix ou des canaux publicitaires ont généralement besoin que leurs données produits soient formatées, mappées et synchronisées sur toutes les plateformes ; or, les outils natifs d’Ikas ne sont pas conçus pour gérer cette tâche à grande échelle.
Connecter Ikas à Feedance permet aux marchands de centraliser les données relatives aux produits, aux stocks et aux commandes de leur boutique Ikas et de les transformer en flux correctement structurés pour les canaux sur lesquels ils vendent, sans avoir à exporter et à reformater manuellement les fichiers à chaque modification des prix, des niveaux de stock ou du statut des commandes.
Feedance se connecte directement à votre boutique Ikas via une application autorisée. Une fois l'accès accordé, Feedance récupère votre catalogue produits, vos niveaux de stock et les informations de vos commandes directement depuis votre boutique et conserve ces données disponibles pour la création de flux, leur mappage et leur exportation vers vos canaux de vente.
Comme la connexion est autorisée au niveau du magasin, vous contrôlez précisément l'accès dont dispose Feedance et vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis votre tableau de bord Ikas.
Feedance fonctionne avec trois entités de données principales sur toute plateforme connectée, y compris Ikas :
| Entité | Ce que Feedance en fait |
|---|---|
| Produits | Analyse les titres, descriptions, images, prix, variantes et catégories des produits pour créer et mettre à jour vos flux. |
| Inventaire | Analyse les niveaux de stock pour que les flux reflètent une disponibilité précise et peuvent signaler les articles en rupture de stock. |
| Commandes | Analyse les données de commandes pour faciliter la production de rapports basés sur les commandes et le suivi des performances des canaux. |
Feedance synchronise régulièrement les données produits, stocks et commandes d'Ikas et peut également intégrer les mises à jour en temps réel pertinentes lorsque la plateforme les prend en charge. La fréquence de synchronisation exacte dépend de votre abonnement Feedance et du volume de données de votre boutique. Par conséquent, si vos prix ou vos stocks sont mis à jour en temps réel, il est conseillé de vérifier les paramètres de synchronisation de votre compte.
| Question | Cause probable | Fixer |
|---|---|---|
| La connexion s'interrompt soudainement. | L'autorisation du magasin a été révoquée, a expiré ou a été renommée/réinstallée côté Ikas. | Reconnectez la boutique depuis votre tableau de bord Feedance et réapprouvez l'accès dans Ikas. |
| Certains produits sont absents du flux. | La connexion n'a pas bénéficié d'un accès complet aux produits, ou ces derniers ne sont pas publiés/archivés dans Ikas. | Vérifiez les autorisations de l'application dans Ikas et assurez-vous que les produits sont actifs et visibles dans votre boutique. |
| Les modifications de stock ou de prix apparaissent tardivement | La notification de modification n'a pas pu être transmise et la synchronisation a été reportée à la prochaine synchronisation planifiée. | Déclenchez une synchronisation manuelle dans Feedance ou attendez le prochain cycle de synchronisation programmé. |
| Les données de la commande ne s'affichent pas. | L'accès à la commande n'était pas autorisé lors de la création de la connexion. | Réautorisez la connexion dans Ikas avec l'accès en lecture activé. |
Feedance se connecte à votre boutique Ikas via une application autorisée. Vous approuvez cette connexion depuis votre tableau de bord Ikas, et Feedance récupère ensuite vos données produits, stocks et commandes directement depuis votre boutique afin de créer et de maintenir vos flux à jour. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment dans Ikas.
L'accès aux données de la boutique Ikas est accordé par ressource : les produits, l'inventaire et les commandes peuvent ainsi être autorisés séparément. Avant d'utiliser vos flux Feedance, vérifiez que les trois types de données sont activés pour la connexion. En effet, une autorisation manquante pour l'un d'eux se traduira par des données incomplètes plutôt que par une erreur de connexion.
Feedance exploite trois types de données provenant d'Ikas : les produits, les stocks et les commandes. Il extrait les informations des produits (titres, prix, images et variantes), les niveaux de stock pour garantir la disponibilité des produits et les données des commandes pour générer des rapports. Feedance n'accède pas aux dossiers clients, aux coupons ni aux autres paramètres de la boutique.
Feedance synchronise vos données Ikas régulièrement et peut également réagir aux mises à jour en temps réel lorsqu'elles sont disponibles. Pour que votre flux soit toujours à jour, assurez-vous que votre catalogue Ikas et vos niveaux de stock sont exacts, vérifiez que vos paramètres de synchronisation correspondent à la fréquence de mise à jour de vos données et effectuez une synchronisation manuelle avant les soldes importantes ou les mises à jour majeures du catalogue.
Ce problème survient généralement lorsque l'autorisation de la boutique entre Ikas et Feedance a été révoquée, que les autorisations de l'application ont été modifiées ou que la connexion doit être actualisée. Reconnecter votre boutique depuis le tableau de bord Feedance et réautoriser l'accès dans Ikas résout généralement le problème.