Ticimax est un fournisseur d'infrastructure e-commerce SaaS (Software as a Service) basé en Turquie. Plutôt que d'exiger des marchands qu'ils installent ou hébergent eux-mêmes un logiciel, Ticimax propose par abonnement une boutique en ligne hébergée, un panneau d'administration et des outils de gestion, destinés aux entreprises souhaitant une boutique en ligne clé en main sans avoir à gérer de serveurs ni à écrire de code.
La plateforme est largement utilisée par les petits et moyens détaillants turcs et s'intègre nativement aux places de marché locales telles que Trendyol, Hepsiburada et N11, ainsi qu'aux transporteurs, aux prestataires de paiement et aux systèmes ERP comme Logo, Mikro et Nebim. Ticimax propose également une API de service web documentée permettant aux applications externes d'accéder aux données produits, stocks et commandes.
Feedance se connecte à votre boutique Ticimax pour synchroniser votre catalogue de produits, vos niveaux de stock et vos données de commande avec les canaux de vente, les places de marché et les destinations de flux que vous gérez via Feedance, sans vous demander de ressaisir ou de réexporter les données manuellement.
Feedance se connecte directement à votre boutique Ticimax grâce aux identifiants API que vous fournissez depuis votre panneau d'administration Ticimax. Une fois la connexion établie, Feedance communique avec votre boutique via une connexion authentifiée et limitée à votre compte ; ainsi, aucune donnée tierce n'est accessible et aucune exportation manuelle de fichiers n'est requise.
Seules les données nécessaires à la mise à jour de vos flux et chaînes, de vos produits, de votre inventaire et de vos commandes sont lues ou mises à jour via cette connexion. Feedance n'accède ni à votre mot de passe d'administrateur Ticimax, ni à vos informations de paiement, ni à aucune autre partie de votre boutique en dehors de ces trois types de données.
| Entité de données | Ce que Feedance en fait |
|---|---|
| Produits | Analyse les titres, descriptions, images, prix, catégories et variantes des produits Ticimax pour créer et mettre à jour vos flux. |
| Inventaire | Permet de lire et de mettre à jour les quantités en stock afin que la disponibilité reste cohérente entre Ticimax et les canaux de vente sur lesquels vous vendez. |
| Commandes | Lit les données de commande de Ticimax afin que l'état des commandes et les informations d'exécution puissent être suivis en parallèle de vos flux. |
Feedance synchronise automatiquement et régulièrement vos produits, stocks et commandes Ticimax. Les données de stock et de commandes sont généralement mises à jour plus fréquemment que le catalogue complet afin de garantir l'exactitude des niveaux de stock et du statut des commandes. La fréquence de synchronisation peut varier selon votre abonnement et le volume de données de votre boutique. Vous pouvez également lancer une synchronisation manuelle pour obtenir les informations les plus récentes instantanément.
| Question | Cause probable | Fixer |
|---|---|---|
| Feedance ne peut pas s'authentifier auprès de Ticimax | Le code d'autorisation du service Web n'a pas encore été émis, ou le nom d'utilisateur/mot de passe de l'API saisi dans Feedance ne correspond pas à Ticimax. | Confirmez votre code d'autorisation et vos identifiants d'utilisateur du service Web auprès du support Ticimax, puis saisissez-les à nouveau dans Feedance. |
| La connexion a été refusée ou le délai d'attente a expiré. | Une restriction d'adresse IP imposée à l'utilisateur du service web Ticimax bloque la connexion de Feedance. | Supprimez ou mettez à jour la restriction d'adresse IP de cet utilisateur de service Web dans vos paramètres Ticimax afin que Feedance puisse se connecter. |
| Les mises à jour d'inventaire ou de commandes ne sont pas effectuées. | L'utilisateur du service web dispose de permissions en lecture seule. | Mettez à jour le niveau d'autorisation de l'utilisateur du service web dans Ticimax pour permettre à Feedance d'écrire les données nécessaires. |
| Les modifications de produits ou de stocks mettent longtemps à apparaître. | Le traitement des catalogues volumineux peut prendre plus de temps lors d'une synchronisation complète. | Laissez Feedance effectuer ses synchronisations incrémentales planifiées plutôt que de forcer des extractions complètes répétées, et évitez les modifications manuelles en masse pendant une synchronisation. |
Feedance se connecte directement à votre boutique Ticimax grâce aux identifiants API que vous créez dans votre panneau d'administration Ticimax. Une fois la connexion établie, Feedance utilise cette connexion authentifiée pour lire et mettre à jour automatiquement vos données produits, stocks et commandes, sans nécessiter d'exportation manuelle de fichiers.
Ticimax n'active pas l'accès API par défaut. Vous devez demander un code d'autorisation de service web auprès du support Ticimax et créer un utilisateur dédié disposant des permissions requises avant que Feedance puisse se connecter. Si cet utilisateur est soumis à une restriction d'adresse IP ou à un accès en lecture seule, vous devrez modifier ces paramètres pour que Feedance puisse se synchroniser correctement.
Feedance fonctionne uniquement avec trois types de données : les produits, les stocks et les commandes. Il analyse les informations des produits (titres, prix et catégories) pour créer vos flux, met à jour les quantités en stock et accède aux informations des commandes. Feedance n'a accès ni aux dossiers clients, ni aux codes de réduction, ni aux paramètres de livraison ou de taxes, ni à aucune autre donnée de votre boutique Ticimax.
Une fois connecté, Feedance synchronise automatiquement et régulièrement vos produits, stocks et commandes Ticimax. Ainsi, les modifications apportées dans Ticimax sont répercutées dans vos flux sans intervention manuelle. Vous pouvez également effectuer une synchronisation manuelle dans Feedance lorsque vous avez besoin de vos données Ticimax les plus récentes.
Non. Feedance se connecte via un utilisateur API distinct que vous créez spécifiquement pour l'intégration, et non via votre compte administrateur Ticimax principal. Feedance utilise cette connexion uniquement pour lire et mettre à jour les données relatives aux produits, aux stocks et aux commandes, sans accéder à vos identifiants d'administrateur ni aux autres paramètres de votre boutique.