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Feedance
Demandware LogoDemandwarePlattform · E-Commerce-Datenquelle
Demandware-Integration

Machen Sie Ihren Demandware-Katalog zu Feeds, die
wissen, was sich verkauft.

Verbinden Sie Ihren Shop ein einziges Mal. Feedance übernimmt produkte, lagerbestand und bestellungen aus Demandware, bewertet und labelt jedes Produkt und hält einen passgenauen Feed auf Google, Meta, TikTok und über 200 Kanälen aktuell.

Demandware-Verbindung
Produktquelle in Feedance
Verbunden
PR
ProdukteLiest Produkttitel, Beschreibungen, Preise, Bilder und weitere Katalogattribute, um Ihre Feeds zu erstellen und zu optimieren.
Synchronisiert
LA
LagerbestandLiest und aktualisiert Lagerbestände und Verfügbarkeit, damit Ihre Feeds und verbundenen Kanäle widerspiegeln, was Sie tatsächlich liefern können.
Synchronisiert
BE
BestellungenLiest Bestelldaten, damit Sie den Fulfillment-Status verfolgen und die Kanal-Performance abgleichen können.
Synchronisiert
Bewertet, gelabelt und gesendet an
GoogleMetaTikTok200+ Kanäle
Was ist Demandware

Ihr Shop ist die Quelle. Feedance macht ihn bereit für Anzeigen.

Demandware war eine cloudbasierte E-Commerce-Plattform, die 2004 von Stephan Schambach und Wayne Whitcomb gegründet wurde und ihren Hauptsitz in Burlington, Massachusetts, hatte. Sie bot Händlern eine gehostete Software-as-a-Service-Lösung, um Onlineshops aufzubauen und zu betreiben, ohne eigene Server verwalten zu müssen, und ging 2012 an die NYSE.

2016 übernahm Salesforce Demandware für rund 2,8 Milliarden US-Dollar, integrierte die Technologie in die Salesforce-Plattform und brachte sie als Salesforce Commerce Cloud neu heraus (später umbenannt in Salesforce B2C Commerce). Viele Händler und Entwickler bezeichnen die Plattform umgangssprachlich noch immer als „Demandware“, und die zugrunde liegende Architektur, Terminologie und die Händlerwerkzeuge stammen direkt aus dem ursprünglichen Produkt.

  • Einmal verbinden, keine manuellen Exporte
  • Katalogänderungen erreichen Ihre Feeds bei jeder Synchronisierung
  • Labels für Product Score, 4T, Price War und Broken Size auf jedem Produkt
  • Eine Quelle, ein passgenauer Feed für jeden von über 200 Kanälen
So passt es zusammen

Von Demandware zu jedem Kanal, Produkt für Produkt.

1 · Daten rein
Demandware
Produkte
Lagerbestand
Bestellungen
+ GA4 und Wettbewerberpreise
2 · Entscheiden
Feedance
Product Score, 0–100
4T-Segment
Price War und Broken Size
Regeln, Filter, Enrichments
3 · Feeds raus
Ihre Kanäle
Google Merchant Center
Meta-Katalog
TikTok-Katalog
Über 200 weitere Kanäle

Demandware-Shops (Salesforce B2C Commerce) werden typischerweise von mittelgroßen und großen Händlern mit umfangreichen, sich häufig ändernden Katalogen über mehrere Kanäle betrieben. Produktangebote, Lagerbestände und Bestellinformationen über Marktplätze, Werbeplattformen und Preisvergleichsportale hinweg von Hand korrekt zu halten, ist in dieser Größenordnung nicht praktikabel.

Feedance verbindet sich mit Ihrem Demandware-Shop, damit Ihre Produktdaten überall dort konsistent bleiben, wo Sie verkaufen – ohne dass Ihr Team bei jeder Änderung manuell Dateien exportieren und neu formatieren muss.

Welche Daten Feedance übernimmt

Die Kerndaten, die Feed-Management braucht.

Feedance liest drei Gruppen von Demandware-Daten. Jede davon hat eine Aufgabe im Feed.

DatenWas enthalten istVerwendet für
ProdukteLiest Produkttitel, Beschreibungen, Preise, Bilder und weitere Katalogattribute, um Ihre Feeds zu erstellen und zu optimieren.Feed-Attribute, Varianten-Feeds, Titel und Kategorien für jeden Kanal
LagerbestandLiest und aktualisiert Lagerbestände und Verfügbarkeit, damit Ihre Feeds und verbundenen Kanäle widerspiegeln, was Sie tatsächlich liefern können.Verfügbarkeit in jedem Feed und Broken-Size-Markierungen bei Größenläufen
BestellungenLiest Bestelldaten, damit Sie den Fulfillment-Status verfolgen und die Kanal-Performance abgleichen können.Verkaufs- und Retourenkontext pro Produkt
Die Namensgebung kann verwirrend sein
Die Plattform wurde kurz nach der Übernahme 2016 in Salesforce Commerce Cloud und später in Salesforce B2C Commerce umbenannt, doch „Demandware“ wird von Händlern, Entwicklern und in Stellenanzeigen weiterhin häufig für dasselbe zugrunde liegende System verwendet.
Mehrere Umgebungen pro Shop
Händler auf Demandware/B2C Commerce arbeiten typischerweise mit getrennten Entwicklungs-, Staging- und Produktionsinstanzen (und Entwickler zusätzlich mit eigenen Sandboxes). Es ist daher wichtig, auf welche Umgebung Ihr Feed-Tool zugreift.
Der Business Manager ist die zentrale Verwaltung
Shopkonfiguration, Kataloge und API-Client-Zugriffe werden alle über die Oberfläche „Business Manager“ von Demandware verwaltet – dasselbe Control Panel, über das auch externe Verbindungen wie Feedance autorisiert werden.
Kataloge können komplex sein
Demandware unterstützt Multi-Site- und Multi-Katalog-Setups (gemeinsame Masterkataloge, die mehrere Storefronts speisen). Das sollten Sie bei der Zuordnung von Produktdaten zu Ihren Feeds berücksichtigen.
Einrichtung

Demandware in fünf Schritten verbinden.

Feedance verbindet sich mit Ihrem Demandware-Shop über die Zugangsdaten und Berechtigungen, die Ihr Shop bereits unterstützt, und stellt eine sichere, authentifizierte Verbindung zu Ihrer Storefront her. Nach der Verbindung liest Feedance Ihre Katalog- und Bestelldaten nach Zeitplan und kann Aktualisierungen – etwa zur Lagerverfügbarkeit – zurückübertragen, ohne dass Sie eigenen Integrationscode entwickeln oder pflegen müssen.

Die Einrichtung erfolgt über den geführten Verbindungsprozess von Feedance, sodass keine Entwicklerressourcen nötig sind, um Ihren Shop anzubinden.

  1. 01
    Melden Sie sich in Ihrem Feedance-Konto an und wählen Sie in Ihrem Dashboard „Add Platform“.
  2. 02
    Wählen Sie Demandware (Salesforce B2C Commerce) aus der Liste der unterstützten Plattformen.
  3. 03
    Geben Sie Ihre Shopdaten und die von Feedance angeforderten Zugangsdaten ein.
  4. 04
    Autorisieren Sie die Verbindung, damit Feedance auf Ihre Produkt-, Bestands- und Bestelldaten zugreifen kann.
  5. 05
    Bestätigen Sie die Verbindung und lassen Sie Feedance die erste Synchronisierung durchführen, um Ihren Katalog zu übernehmen.
Synchronisierungsintervall

Wie oft werden Ihre Demandware-Daten synchronisiert?

Feedance synchronisiert die Produkt-, Bestands- und Bestelldaten Ihres Demandware-Shops automatisch in regelmäßigen Abständen, sodass Ihre Feeds aktuelle Änderungen ohne manuelle Neuexporte widerspiegeln. Die Synchronisierungsfrequenz kann je nach Tarif und Shopgröße variieren, und Sie können jederzeit auch eine manuelle Synchronisierung auslösen, wenn Ihre Daten nach einer großen Katalogaktualisierung sofort aktualisiert werden sollen.

  • Feed Protection kann ein Update stoppen, wenn etwas nicht stimmt
Fehlerbehebung

Häufige Probleme bei der Demandware-Verbindung

ProblemWahrscheinliche UrsacheLösung
Verbindung schlägt bei der Einrichtung fehlFalsche Shop-URL oder Zugangsdaten, oder das verbindende Konto hat im Business Manager nicht die nötigen BerechtigungenPrüfen Sie Shopadresse und Zugangsdaten und stellen Sie sicher, dass das verwendete Konto über die erforderlichen Zugriffsrechte verfügt.
Die Synchronisierung übernimmt den falschen Katalog oder veraltete DatenFeedance greift auf einen Staging-, Entwicklungs- oder Nebenkatalog statt auf Ihren aktiven Produktionskatalog zuPrüfen Sie, ob Sie beim Verbinden die richtige Storefront bzw. den richtigen Katalog und die richtige Umgebung ausgewählt haben, und verbinden Sie bei Bedarf neu.
Bestandsaktualisierungen erscheinen nicht in Ihrem ShopSchreibrechte wurden nicht erteilt, oder die Änderung wurde von der nächsten geplanten Synchronisierung noch nicht erfasstPrüfen Sie, ob bei der Einrichtung Berechtigungen für Bestandsaktualisierungen autorisiert wurden, oder lösen Sie eine manuelle Synchronisierung aus.
Die Verbindung funktioniert nach einiger Zeit nicht mehrDie Zugangsdaten des Shops sind abgelaufen, wurden rotiert oder der Zugriff wurde im Business Manager widerrufenAutorisieren Sie die Verbindung in Feedance mit aktualisierten Zugangsdaten aus Ihrem Shop erneut.
Optimierungstipps

Holen Sie mehr aus einem Demandware-Feed heraus.

  • Halten Sie Produkttitel und -beschreibungen in Demandware vollständig und einheitlich, da Feedance Ihre Feeds direkt aus diesen Quelldaten erstellt.
  • Achten Sie darauf, dass die Bestandsmengen in Ihrem Shop korrekt und aktuell sind, damit nicht vorrätige Artikel nicht auf verbundenen Kanälen beworben werden.
  • Wenn Sie in Demandware mehrere Sites oder Kataloge betreiben, prüfen Sie vor dem Veröffentlichen von Feeds, ob Feedance aus dem richtigen liest.
  • Überprüfen Sie Ihre Produktbilder und Preise regelmäßig, denn saubere, korrekte Katalogdaten sorgen nachgelagert für eine stärkere Feed-Performance.
  • Nutzen Sie nach größeren Katalogaktualisierungen die manuelle Synchronisierung von Feedance, damit Ihre Feeds nicht auf den nächsten geplanten Zyklus warten.
FAQ

Fragen zur Demandware-Integration

Kurze Antworten auf das, was Teams vor dem Verbinden eines Shops fragen.

Kann Feedance ohne individuelle Integrationsarbeit eine Verbindung zu Demandware herstellen?

Ja. Der geführte Ablauf von Feedance fragt Ihre Shop-Daten und Zugangsdaten ab. Anschließend autorisieren Sie den Zugriff auf Produkte, Bestände und Bestellungen. Integrationscode oder Entwicklerressourcen sind dafür nicht erforderlich. Eine Person mit Zugriff auf den Business Manager sollte eingebunden werden, da externe Verbindungen dort autorisiert werden.

Ist Demandware dieselbe Plattform wie Salesforce Commerce Cloud und B2C Commerce?

Ja. Salesforce hat Demandware 2016 übernommen und als Salesforce Commerce Cloud neu gestartet, die später in Salesforce B2C Commerce umbenannt wurde. Händler verwenden diese Namen weiterhin für dasselbe zugrunde liegende System. Wählen Sie daher Demandware (Salesforce B2C Commerce), wenn Sie die Plattform in Feedance hinzufügen.

Was liest Feedance aus einem Demandware-Shop aus, und warum?

Feedance liest Titel, Beschreibungen, Preise, Bilder und weitere Katalogattribute aus, um Feeds zu erstellen, Lagerbestände für die Verfügbarkeit sowie Bestelldaten, um die Kanalperformance einordnen zu können. Wenn Sie Master-Kataloge über mehrere Storefronts hinweg teilen, prüfen Sie vor der Veröffentlichung der Feeds, ob Feedance den richtigen Katalog ausliest.

Wie aktuell kann ein großer, sich schnell verändernder Demandware-Katalog in seinen Feeds bleiben?

So aktuell, wie es Ihr Tarif zulässt: Feeds werden zwischen alle 30 Minuten und wöchentlich aktualisiert, oder alle 15 Minuten über einen Delta-Feed. Jede Synchronisierung bewertet den Katalog neu, sodass die Labels Ihren Änderungen folgen. Feed Protection prüft jedes Update, überspringt fehlerhafte Produkte und benachrichtigt Ihr Team.

Auf welche Demandware-Umgebung sollte Feedance verweisen?

Richten Sie die Verbindung auf Ihre Live-Produktionsinstanz aus. Demandware-Händler arbeiten in der Regel mit Entwicklungs-, Staging- und Produktionsumgebungen. Eine Verbindung zur falschen Umgebung liefert veraltete Daten oder den falschen Katalog. Prüfen Sie beim Verbinden Storefront, Katalog und Umgebung und verbinden Sie bei Bedarf neu.

Sehen Sie, welche
Produkte Umsatz bringen.

Verbinden Sie Ihren Feed und GA4. Wir zeigen Product Score, 4T, Price War und Broken Size für Ihren eigenen Katalog.