Ürün Feed'inizi Akakçe, Cimri, N11 ve ÇiçekSepeti'nde Kabul Ettirmek

Türkiye'ye satış yapıyorsanız, feed araçlarınız neredeyse kesinlikle önce Google Merchant Center ve Meta için kurgulanmıştır. Bu durum, Akakçe, Cimri, N11 veya ÇiçekSepeti'nde listeleme yapmaya çalıştığınız anda bir soruna dönüşür: büyük çok kanallı feed platformlarının hiçbiri (aralarında DataFeedWatch, Channable, Productsup, Feedonomics veya Confect de var) bu dört kanaldan herhangi biri için yerel bir şablon sunmuyor. Yalnızca N11, entegrasyon hata setinde, "bu kategoriye ait olmayan" bir GTIN'den bir kenarı 5.000 pikseli aşan görsellere kadar en az 13 farklı ürün reddi nedeni üretiyor. Bu rehber, ister şirket içinde ister bir ajansta olsun, Türkiye için feed yöneten ve her birini sıfırdan tersine mühendislikle çözmeden ürünlerini bu dört kanalda kabul ettirmesi gereken herkes için. Sonunda, her kanalın gerçekte neye göre doğrulama yaptığını, kamuya açık dokümantasyonun nerede bittiğini ve göndermeden önce neyi kontrol etmeniz gerektiğini öğreneceksiniz.

Standart feed yaklaşımı burada neden işlemiyor?

Google Shopping ve Meta Catalog, her feed aracının aynı şekilde işlediği, tek, İngilizce ve sürümlenmiş bir özellik spesifikasyonu yayımlar. Akakçe ve Cimri pazaryeri değil, fiyat karşılaştırma motorlarıdır. Ortak tek bir şema tanımlamak yerine mağazanın kendi XML veya CSV feed'ini okurlar; dolayısıyla "spesifikasyon" aslında mağaza platformunuzun dışa aktarım eklentisi ne üretiyorsa odur. N11 ise Amazon'unkine benzer bir katalog eşleştirme modeline sahip tam teşekküllü bir pazaryeridir: kendi ürününüzü serbestçe tanımlamak yerine teklifinizi mevcut bir katalog GTIN'ine bağlarsınız. ÇiçekSepeti, aynı gün teslimat pencereleri nedeniyle stok senkronizasyon sıklığının özellik eksiksizliğinden daha büyük bir hata noktası olduğu dikey bir pazaryeridir (çiçek, hediye ve giderek artan oranda genel perakende). Dördünü tek bir "Türkiye kanalı" gibi ele almak, GMC doğrulamasından geçen bir feed'in burada yine de reddedilmesinin en yaygın nedenidir.

N11: her şey katalog eşleştirmesine bağlı

N11'in kamuya açık geliştirici dokümantasyonu, id, parentId, name ve bir subCategories dizisi içeren iç içe kategoriler döndüren bir kategori ağacı uç noktası (GET https://api.n11.com/cdn/categories) sunar; subCategories: null olan bir kategori en alt düzey (leaf) kategoridir ve N11, ürünleri bir üst kategoriye değil, bu en alt düzey kategori id'sine göre göndermenizi şart koşar. Kategori ağacının altında N11, GTIN öncelikli bir katalog eşleştirmesi çalıştırır: ürününüzün barkodu henüz bir N11 katalog kaydına kayıtlı değilse veya farklı bir satıcıya kayıtlıysa, listeleme sıfırdan oluşturulmak yerine reddedilir.

Bu hata listesi, N11 entegrasyon ortağı AKINSOFT'un kendi destek dokümantasyonundan alınmıştır; bu dokümantasyon, bağlayıcısının N11'den geri aldığı tam metinleri kayıt altına alır. N11 yetkili sürümü geliştirici portalında tuttuğu için bunu, N11'in kendi yayımladığı spesifikasyon olarak değil, canlı bir bağlayıcıdan gelen saha raporu olarak değerlendirin.

Akakçe ve Cimri: pazaryeri listelemeleri değil, fiyat karşılaştırma feed'leri

Akakçe ve Cimri, listelemelerin çoğunda ödeme süreci yürütmez. Tıklamayı sizin mağazanıza yönlendirir ve tıklama başına maliyet alır ya da Akakçe'nin yönetilen "Kolay Sipariş" programında kendi oluşturdukları siparişlerde sepet tutarının yaklaşık %3,9'u oranında komisyon alır. Her ikisi de mağazanın XML veya CSV dışa aktarımını doğrudan kabul eder; hiçbiri GMC'nin yaptığı gibi sürümlenmiş bir özellik sözlüğü yayımlamaz. Pratikte Türk e-ticaret platformlarının kendi XML dışa aktarım eklentileri benzer bir asgari alan setinde buluşur: ürün adı, fiyat, stok durumu, kategori, ürün URL'si, görsel URL'si ve mümkün olduğunda bir GTIN veya MPN. Bu ortaklaşma, iki platformdan herhangi birinin belgelenmiş bir gerekliliği değil, uygulayıcılar arasında gözlemlenen bir pazar normudur; bu nedenle eksiksiz olduğunu varsaymadan önce kendi mağaza platformunuzun dışa aktarımıyla doğrulayın. Doğrulama yapılabilecek resmî bir spesifikasyon olmadığı için pratikteki hata biçimi bir ret mesajı değildir. Sessizce eksik listelenmedir: kalıcı bir tanımlayıcısı olmayan ürünler "aynı ürün, birden fazla satıcı" fiyat karşılaştırma görünümünde eşleştirilmez; bu yüzden içinde görünmek için ödeme yaptığınız karşılaştırma tablosunda rekabet etmek yerine yalıtılmış bir listeleme olarak görünürler.

ÇiçekSepeti: saat, şemadan daha önemli

ÇiçekSepeti, orada anlatılan standart panel tabanlı ürün yükleme akışının yanı sıra kendi satıcı akademisini ve ayrı bir geliştirici portalını (ciceksepeti.dev) işletiyor. Özellik setinin kendisi N11 veya GMC ile kıyaslandığında sıradan. Farklı olan kategori karışımıdır: çiçekler, bitkiler ve aynı gün hediye gönderimi, bozulabilir veya zaman pencereli envanterdir; bu nedenle stoğu günde bir kez senkronize eden bir feed, dayanıklı tüketim ürünü listelemelerinde nadiren görülecek şekilde teslimat kesim saatlerine karşı fazla satış yapar. ÇiçekSepeti'ni daha yavaş hareket eden kategorilerle birlikte kullanıyorsanız, onu "yalnızca birkaç yüz SKU'su var" diye en seyrek senkronize ettiğiniz kanal olarak değil, kabul edilebilir asgari senkronizasyon aralığınızı belirleyen kanal olarak ele alın.

Yan yana karşılaştırma

Öncesi/sonrası bir satır: N11 katalog uyumsuzluğunu düzeltmek

GMC odaklı feed'inizin bir su ısıtıcısı için şu satırı dışa aktardığını varsayalım:

title: "Electric Kettle 1.7L Black"; category: "Home & Kitchen"; gtin: (blank); image: 6200x4100px

Bu satır N11'de iki kez başarısız olur: kategori en alt düzey değil, bir üst düğümdür ve eksik GTIN, bağlanılacak bir katalog kaydı olmadığı anlamına gelir. Önce "Ürün Kategorisini ve Özelliklerini Yeniden Seçin" uyarısını, ardından GTIN bulunamadı yanıtını alırsınız. Düzeltilmiş satır, kategoriler uç noktasından alınan gerçek N11 alt kategori id'sini, ürün ana verinizden çekilen gerçek bir GTIN'i (yoksa panel üzerinden yeni önerilmiş olanı) ve 5.000 piksel sınırının altına yeniden boyutlandırılmış bir görseli kullanır:

title: "Electric Kettle 1.7L Black"; category_id: 1003924 (leaf: "Su Isıtıcı"); gtin: 8690123456789; image: 2000x1333px

Bu düzeltmede alışılmadık hiçbir şey yok. GMC'nin kendi kategori taksonomisi ve görsel asgari değerleriyle uyguladığı disiplinin aynısı. Fark şu ki N11, GTIN eşleştirmesi zaten başarısız olana kadar kategorinin yanlış olduğunu size söylemez; bu yüzden önce kategori derinliğini kontrol etmek bir gidiş-dönüşten tasarruf sağlar.

Gönderim öncesi kontrol listesi

• N11'e gidecek her satır, ilk kurulumdan kalma önbelleğe alınmış bir listeden değil, canlı /cdn/categories ağacından alınan bir alt kategori id'sine eşlenmiş olmalı
• N11'e gidecek her satır, ya N11 kataloğunda zaten eşleşmiş ya da panel üzerinden önerilmiş bir GTIN taşımalı
• Başlıklar N11'in 2–65 karakterlik aralığında, görseller ise uzun kenarda 5.000 pikselin altında olmalı
• Akakçe ve Cimri satırları, iki platform da yokluğunu doğrudan reddetmese bile kalıcı bir tanımlayıcı (GTIN veya MPN) içermeli: bu, karşılaştırma görünümünde rekabet etmekle orada görünmez olmak arasındaki farktır
• ÇiçekSepeti stok senkronizasyon sıklığı, ortalama SKU devir hızınıza göre değil, en hızlı hareket eden teslimat kesim saatinize göre belirlenmeli
• Kampanya veya indirim fiyatlandırması, kanalın gerçekte okuduğu alana yansıtılmalı — uyumsuz bir "eski" fiyat, bir listelemenin sitenizde kanaldakinden daha ucuz görünmesinin en yaygın nedenlerinden biridir

Bu rehberin kapsamadıkları ve sınırları

Yalnızca tek bir Türk platformunda satış yapıyor ve başka hiçbir yerde satmıyorsanız, mağaza altyapınızın yerel bir eklentisi (İdeaSoft, Ticimax, T-Soft ve benzerlerinin hepsi yerleşik Akakçe/Cimri XML oluşturucularıyla gelir), Feedance, DataFeedWatch ve Channable dahil herhangi bir çok kanallı feed aracından daha az kurulumla listelenmenizi sağlar. Tek bir hedef için kurallara, zenginleştirmeye veya kanallar arası yönetişime ihtiyacınız yoktur. Bu rehber ayrıca kendi, ayrıca belgelenmiş katılım süreçlerini yürüten Trendyol ve Hepsiburada'yı kapsamaz; Akakçe'nin veya Cimri'nin, feed mekaniklerinden bağımsız olarak değişen ve mühendislik zamanı ayırmadan önce her platformla doğrudan teyit edilmesi gereken tüm ticari koşullarını da kapsamaz. Akakçe ve Cimri'nin hiçbir kamuya açık özellik spesifikasyonu bulunmadığı durumlarda, yukarıdaki alan listesini bir garanti olarak değil, Türk e-ticaret platformu bağlayıcıları genelinde gözlemlenen ortak payda olarak değerlendirin. İlk gönderimden önce kendi hesabınızın katılım materyalleriyle doğrulayın.

SSS

Akakçe ve Cimri GTIN gerektiriyor mu?
İkisi de kesin bir gereklilik yayımlamıyor; ancak GTIN'i olmayan ürünlerin, aynı ürün için rakip satıcıların listelemeleriyle doğru şekilde gruplandırılma olasılığı daha düşüktür ve bir fiyat karşılaştırma sitesinde görünmenin tüm değeri de budur.

N11 listelemem GMC'den geçtikten sonra neden reddedildi?
Neredeyse her zaman bir kategori veya GTIN katalog eşleştirme sorunudur. N11'in kategori eşleştirmeli listelemeleri, GMC'nin serbest metinli kategori alanından farklı çalışır; yukarıdaki hata tablosuna bakın.

N11'in doğrudan geliştirme yapabileceğim kamuya açık bir API'si var mı?
Evet, developer.n11.com adresinde; bir kategori ağacı uç noktası ve RestAPI ile ürün yükleme dahil. magazadestek.n11.com altındaki eski dokümantasyon artık oraya yönlendiriliyor.

ÇiçekSepeti'ne stoğu ne sıklıkla senkronize etmem gerekiyor?
En sıkı aynı gün teslimat kesim saatinizi karşılayacak kadar sık. Yayımlanmış bir asgari değer yok; kısıt, platformun teknik sınırlarından değil, ürün kategorisinden kaynaklanıyor.

ÇiçekSepeti yalnızca çiçek için mi?
Hayır, hediye ve genel perakende kategorilerine genişledi; ancak teslimat penceresi modeli, üzerinde listelenen tüm kategoriler için hâlâ geçerli.

Tek bir feed dosyası N11, Akakçe ve Cimri'ye aynı anda hizmet verebilir mi?
Yalnızca her kanalın eşleme kuralları üzerine katmanlanarak oluşturulmuşsa. N11, Akakçe ve Cimri'nin zorunlu tutmadığı kategori id'lerine ve GTIN eşleştirmesine ihtiyaç duyar; bu yüzden tek, düz bir dışa aktarım özellikle N11'in ihtiyaçlarını karşılamakta yetersiz kalma eğilimindedir.

N11 gerçekte hangi görsel boyutunu kabul ediyor?
N11 entegrasyon ortağı dokümantasyonuna göre bir kenarda 5.000 piksele kadar; yayımlanmış bir asgari değer yok, ancak çok küçük görseller sonraki aşamalarda kategoriye özgü görsel kalitesi kontrollerinde başarısız olma eğilimindedir.

Bu dört kanal, Google Shopping'deki gibi custom_label tarzı segmentasyonu destekliyor mu?
Hayır, segmentasyon ve teklif mantığı bir Performance Max/Google kavramıdır. Bu kanallar kampanya tarafındaki etiketlerle değil, düz kategori ve fiyat karşılaştırma mantığıyla çalışır.

Feedance, Akakçe, Cimri ve 200'den fazla diğer reklam ve pazaryeri kanalına tek bir yönetilen feed'den bağlanır; feed'inizi göndermeden önce nerede başarısız olacağına dair ikinci bir görüş istiyorsanız, onu ücretsiz ürün feed'i denetim aracından geçirin.