Kullanım Koşulları

1. Giriş

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), www.feedance.com web sitesine ve web uygulaması, entegrasyonları, feed'leri, API'leri ve ilgili hizmetleri dahil olmak üzere Feedance platformuna (birlikte "Hizmet") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler. Hizmet, Feedance İnternet ve Yazılım A.Ş. ("Feedance", "biz" veya "bizim") tarafından sunulmaktadır. Bir hesap oluşturarak, bir sipariş formu imzalayarak veya Hizmet'i başka bir şekilde kullanarak bu Koşulları kendiniz ve temsil ettiğiniz şirket ("Müşteri" veya "siz") adına kabul etmiş olursunuz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmayınız.

2. Hizmet

Feedance, ürün feed'i yönetimi ve katalog reklamcılığı için hizmet olarak yazılım (SaaS) platformudur. Feedance, ürün verilerini e-ticaret platformunuzdan veya dosyalarınızdan içe aktarır; bu verileri kurallar ve sinyallerle (Product Score, 4T Segmentation, Price War ve Broken Size gibi) zenginleştirmenize, filtrelemenize ve dönüştürmenize olanak tanır; feed'leri reklam ve satış kanallarına aktarır ve kataloğunuzdan görsel, video ve HTML5 kreatifler üretir. Kullanımınıza sunulan özellikler, limitler ve kanallar; fiyatlandırma sayfamızda veya sipariş formunuzda belirtildiği şekilde planınıza bağlıdır. Tekil özellikleri zaman içinde geliştirebilir, değiştirebilir veya sonlandırabiliriz; ancak bir abonelik dönemi boyunca ücretli bir planın temel işlevselliğini önemli ölçüde azaltmayız.

3. Hesaplar

Doğru hesap bilgileri sağlamanız ve bu bilgileri güncel tutmanız gerekir. Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden, giriş bilgilerinizin gizli tutulmasından ve davet ettiğiniz kullanıcılardan siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişim olduğundan şüphelenmeniz halinde bizi info@feedance.com adresi üzerinden derhal bilgilendiriniz.

4. Verileriniz ve Bağlı Hesaplar

Hizmet'e yüklediğiniz veya bağladığınız ürün verileri, görseller, metinler ve diğer içerikler ("Müşteri Verileri") üzerindeki tüm haklar size ait olmaya devam eder. Feedance'a, Müşteri Verilerini yalnızca Hizmet'in sunulması, güvenliğinin sağlanması ve desteklenmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırmak, kopyalamak, işlemek, dönüştürmek ve iletmek üzere münhasır olmayan, dünya çapında geçerli bir lisans verirsiniz. Müşteri Verileri üzerinde gerekli haklara sahip olmaktan ve bu verilerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.

Üçüncü taraf hesaplarını (örneğin Shopify veya diğer e-ticaret platformları, Google Merchant Center, Google Ads, Google Analytics, Meta, TikTok ya da pazaryerleri) bağladığınızda, Feedance'a Hizmet için gerekli olduğu ölçüde bu hesaplara sizin adınıza erişme yetkisi vermiş olursunuz. Bu platformları kullanımınız, söz konusu platformların kendi koşul ve politikalarına tabidir. Feedance; ürün retleri, politika incelemeleri, hesap askıya almaları veya API'lerinde yapılan değişiklikler gibi üçüncü taraf platformlarca alınan kararları kontrol etmez ve bu kararlardan sorumlu değildir.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdakileri yapmayacağınızı kabul edersiniz: (i) Hizmet'i hukuka aykırı, yanıltıcı veya başkalarının haklarını ihlal eden ürünler, reklamlar veya içerikler için kullanmak; (ii) Hizmet'e veya diğer müşterilerin verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; (iii) kanunun açıkça izin verdiği haller dışında Hizmet'e tersine mühendislik uygulamak, Hizmet'i kaynak koda dönüştürmek veya kopyalamak; (iv) otomatik veri kazıma (scraping) yoluyla da dahil olmak üzere Hizmet'in işleyişine müdahale etmek veya Hizmet üzerinde makul olmayan bir yük oluşturmak; ya da (v) bizimle yazılı olarak kararlaştırılmadıkça (örneğin bir ajans ortaklığı kapsamında) Hizmet'i yeniden satmak veya üçüncü kişilere sunmak. Bu maddeyi ihlal eden veya Hizmet'in güvenliğini tehdit eden erişimleri askıya alabiliriz.

6. Planlar, Ücretler ve Ödeme

Ücretler fiyatlandırma sayfamızda veya sipariş formunuzda belirtilir ve seçilen aylık ya da yıllık dönem için peşin olarak faturalandırılır. Aksi belirtilmedikçe ücretlere KDV ve diğer geçerli vergiler dahil değildir. Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe aynı süre için otomatik olarak yenilenir. Bir faturanın vadesinde ödenmemesi halinde, sizi bilgilendirdikten sonra ödeme alınana kadar Hizmet'i askıya alabiliriz; geciken ödemelere kanunun izin verdiği ölçüde faiz uygulanabilir. Fiyatlarımızı en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak değiştirebiliriz; yeni fiyatlar bir sonraki yenileme tarihinizden itibaren uygulanır.

7. Fikri Mülkiyet

Yazılımı, tasarımı, şablonları, dokümantasyonu ile Feedance adı ve logosu dahil olmak üzere Hizmet, Feedance'a veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. Bu Koşullar kapsamında Hizmet'i kullanmaya ilişkin sınırlı hak dışında size hiçbir hak devredilmez. Müşteri Verilerinizden üretilen feed'leri ve kreatifleri kendi işiniz için herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanabilirsiniz; bunların altında yatan şablonlar ve teknoloji bize ait olmaya devam eder. Bize geri bildirim veya öneri iletmeniz halinde bunları serbestçe kullanabiliriz.

8. Gizlilik Yükümlülüğü

Taraflardan her biri, diğer taraftan edindiği kamuya açık olmayan her türlü ticari, teknik veya mali bilgiyi gizli tutacak ve yalnızca bu Koşulların amaçları doğrultusunda kullanacaktır. Bu yükümlülük; herhangi bir ihlal olmaksızın kamuya açık olan veya sonradan kamuya açık hale gelen, alıcı tarafından önceden bilinen ya da kanunen açıklanması zorunlu olan bilgiler için geçerli değildir. Bu yükümlülük, sözleşmenin sona ermesinden sonra da yürürlükte kalır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileri Gizlilik Politikamıza ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uygulanabildiği hallerde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil olmak üzere yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işleriz. Kişisel verileri sizin adınıza işlediğimiz durumlarda veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve talep üzerine bir veri işleme sözleşmesi akdederiz.

10. Hizmet Sürekliliği ve Destek

Hizmet'i erişilebilir ve güvenli tutmak için ticari açıdan makul çabayı gösteririz; ancak Hizmet'in kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunda önceden duyurulur. Destek, e-posta yoluyla ve planınıza dahil olan kanallar üzerinden sağlanır.

11. Sorumluluk Reddi

Bu Koşullarda açıkça belirtilen haller dışında Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Reklam sonuçları; kanal algoritmaları, bütçeler, rekabet ile ürünleriniz ve fiyatlarınız dahil olmak üzere kontrolümüz dışındaki birçok faktöre bağlıdır. Bu nedenle Feedance; reklam harcamasının getirisi, dönüşüm oranları veya ürünlerin bir kanal tarafından onaylanması gibi belirli bir performans sonucunu garanti etmez.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği azami ölçüde Feedance, Hizmet'ten kaynaklanan veya Hizmet ile bağlantılı olarak ortaya çıkan dolaylı, arızi, özel, netice niteliğindeki veya cezai nitelikli zararlardan ya da kâr, gelir, veri veya itibar kayıplarından sorumlu tutulamaz. Feedance'ın Hizmet'e ilişkin tüm taleplerden doğan toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Hizmet için ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Bu Koşulların hiçbir hükmü, ağır kusur veya kasıttan doğan sorumluluk dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz.

13. Tazminat

Müşteri Verilerinizden, ürünlerinizden veya reklamlarınızdan ya da bu Koşulları ihlal etmenizden kaynaklanan, makul avukatlık ücretleri dahil her türlü üçüncü kişi talebine, zararına ve masrafına karşı Feedance'ı, bağlı şirketlerini ve bunların yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.

14. Süre ve Fesih

Bu Koşullar, Hizmet'i kullandığınız süre boyunca geçerlidir. Aboneliğinizi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olmak üzere dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Taraflardan birinin bu Koşulları esaslı şekilde ihlal etmesi ve ihlali kendisine bildirimde bulunulmasından itibaren 15 gün içinde gidermemesi halinde, diğer taraf yazılı bildirimle derhal fesih hakkına sahiptir. Fesihten sonra erişiminiz sona erer; 30 gün içinde talep etmeniz halinde Müşteri Verilerinizi dışa aktarılmak üzere kullanımınıza sunarız; bu sürenin ardından, kanunen saklamakla yükümlü olmadığımız sürece bu verileri silebiliriz. Nitelikleri gereği fesihten sonra da geçerliliğini sürdürmesi gereken hükümler yürürlükte kalır.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

16. Bu Koşullarda Yapılacak Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümü bu sayfada yayımlarız ve önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce hesap sahiplerine e-posta ile bildiririz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

17. İletişim Bilgileri

Bu Koşullarla ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin: