Insider (şimdilerde genellikle Insider One olarak anılıyor), 2012 yılında İstanbul'da kurulan ve merkezi Singapur'da bulunan bir büyüme yönetimi ve çok kanallı müşteri etkileşim platformudur. Entegre bir Müşteri Veri Platformu (CDP) aracılığıyla müşteri verilerini birleştirir ve yapay zekayı kullanarak web, mobil uygulama, e-posta, SMS, WhatsApp ve diğer kanallarda deneyimleri kişiselleştirir. Kurumsal perakendeciler, pazar yerleri ve seyahat markaları, Insider'ı tek bir konsoldan edinme, aktivasyon, elde tutma ve çok kanallı kampanyaları yönetmek için kullanır.
Bu kullanım örneklerinin çoğunun merkezinde bir ürün kataloğu akışı yer alır: Insider, kataloğunuzu alarak ne sattığınızı, hangi fiyattan, hangi stokta olduğunu bilir ve ardından bu verilere dayanarak önerilerde bulunabilir, kişiselleştirme yapabilir ve hedefleme gerçekleştirebilir.
Insider'ın kişiselleştirme araçları, öneri karuselleri, terk edilmiş sepet akışları ve çok kanallı kampanyaları (web bildirimleri, e-posta, SMS, WhatsApp, site içi banner'lar) aynı ürün kataloğundan veri okur. Senkronize edilmiş bir veri akışı olmadan, Insider'ın bu deneyimlere ekleyebileceği ürün adları, fiyatlar, resimler veya stok durumu olmaz.
Insider'a temiz ve doğru şekilde eşleştirilmiş bir katalog sunmak, Google Merchant Center ve diğer reklam akışlarınızı da korur. Ekibiniz zaten Google Merchant Center veya Meta için Feedance tarafından optimize edilmiş bir akışa sahipse, tamamen ayrı bir dışa aktarma oluşturup sürdürmek yerine, genellikle aynı temel ürün verilerini yeniden kullanabilir ve Insider'ın beklediği biçime dönüştürebilirsiniz.
Insider'ın katalog entegrasyonu hakkındaki dokümanında, gerçek zamanlı (veya planlanmış) senkronizasyonun, Akıllı Öneri Sisteminin güncel verilerle çalışmasını sağlayan mekanizma olduğu belirtiliyor: kataloğunuz güncellendiğinde, Insider One stokta olmayan ürünleri kampanyalardan ve öneri araçlarından otomatik olarak kaldırıyor, böylece alışveriş yapanlara asla satın alamayacakları ürünler gösterilmiyor.
Insider, öneri motorunun dahili sıralama mantığını yayınlamaz; bu nedenle bunu kişiselleştirme algoritmasının kendisinin bir açıklaması olarak değil, veri güncelliği garantisi olarak değerlendirin: Akışı doğru ve güncel tutun, böylece sonraki öneriler de doğru ve güncel kalır.
Insider'ın Ürün Kataloğu entegrasyonu (XML Tabanlı Ürün Kataloğu Entegrasyon Metodolojisi altında belgelenmiştir) desteklenen üç formattan birinde XML Feed'lerini kabul eder:
Insider, XML'e alternatif olarak Ingest/Update API'leri (JSON tabanlı) aracılığıyla katalog güncellemelerini de destekler. Insider, aynı katalog için hem XML Feedsini hem de API entegrasyonunu aynı anda çalıştırmaya açıkça izin vermez; bir yöntem seçmeniz gerekir.
Insider panelinde (InOne) kurulum sırasında, ürün etiket adını da belirtirsiniz (genellikle item XML'iniz farklı bir terminoloji kullanmıyorsa, yerel ayar ve dosyada hangi para birimlerinin göründüğü gibi faktörler dikkate alınır; XML entegrasyonları her yerel ayar/mağaza için ayrı ayrı yapılandırılır.
Insider'ın Ürün Kataloğu Nitelik Listesi, alan adı ve türü eşleştiğinde otomatik olarak tanıdığı bir dizi varsayılan niteliği ve ayrıca kendinizin tanımladığı tamamen özel nitelikleri destekler. Gereksinim durumu, seçtiğiniz Feed Türüne göre değişir (aşağıya bakınız), ancak temel alanlar şunlardır:
| özellik | gereklilik | Açıklama |
|---|---|---|
item_id | gereklidir | Benzersiz ürün tanımlayıcısı |
name | gereklidir | Ürün başlığı |
locale | gereklidir | Ürünün ait olduğu yerel ayar/mağaza tanımlayıcısı |
image_url | gereklidir | Ürün görselinin URL'si (http/https ile başlaMakalelerıdır) |
url | gereklidir | Ürün sayfası URL'si |
in_stock | Stok sayısını dikkate alan yem türleri için gereklidir. | İkili kullanılabilirlik bayrağı (0 veya 1) |
price / original_price | Hisse senedi gelirine dayalı Feed'ler için gereklidir. | Güncel ve indirim öncesi fiyat |
category | İsteğe bağlı | Kategori adlarının listesi |
brand | İsteğe bağlı | Üretici veya marka adı |
group_code | İsteğe bağlı | Ürün çeşitlerini gruplandırır. |
sku, color, size | İsteğe bağlı | Varyant düzeyinde tanımlayıcılar |
Insider'ın dokümanı, gerekli bir özelliği (örneğin, item_id or in_stockBu hatalar, tüm akışın başarısız olmasına neden olmak yerine, işlem sırasında göz ardı edilir.
item_id, name, image_url, url, in_stock, Artı price/original_price Hisse senedi gelirine dayalı bir veri akışı kullanacaksanız.item), senkronizasyon süresi, geçerli para birimleri ve gerekirse stokta yokluk tespitini etkinleştirin.Insider, XML entegrasyonunu kurarken senkronizasyon aralığını 1 saat ile 5 gün arasında herhangi bir değere ayarlamanıza olanak tanır. Insider'ın kendi dokümanlarında, katalog değişikliklerinin anında değil, bir sonraki senkronizasyon döngüsünde uygulandığı belirtiliyor; bu nedenle, ani satışlar veya hızlı hareket eden envanter için gerçek zamanlı stok veya fiyat doğruluğuna güveniyorsanız, değişikliklerin hemen yayılacağını varsaymak yerine, Feedance veri akışı oluşturma programınızın destekleyebileceği en kısa aralığı seçin.
Insider, InOne panelinde gösterilen doğrulama durumları aracılığıyla entegrasyon sağlığını inceler: Aktif, Pasif, Doğrulama Beklemede, Etkinleştirmeye Hazır, Doğrulama Başarısız ve Sistem Hatası. İzlenmesi gereken belgelenmiş nedenler şunlardır:
item_id, nameya da in_stock (veya seçtiğiniz Feed Türü tarafından gerekli kılınan diğer alanlar) tüm Feedyi engellemek yerine, işleme alınmadan sessizce çıkarılır.item Ürün etiketi olarak "ürün etiketi"ni seçerseniz ve kurulum sırasında doğru etiket adını ayarlamazsanız, Insider tek tek ürünleri ayrıştıramaz.Bunlar genel yem hijyeni uygulaMakalelerarıdır, İçeriden bilgiye dayalı özel gereksinimler değildir:
in_stock ve fiyatlandırma alanları, senkronizasyon aralığınızın izin verdiği ölçüde güncel olMakalelerıdır; öneri ve kampanya alaka düzeyi doğrudan bu verilerin güncel olmasına bağlıdır.category, brand, ve group_code Zorunlu olmasalar da, genellikle kişiselleştirme ve varyant gruplama işlemlerinin daha iyi çalışmasını sağlarlar.Insider ürün kataloğum için hem XML Feedsini hem de API entegrasyonunu kullanabilir miyim?
Hayır. Insider, belirli bir katalog için aynı anda yalnızca bir entegrasyon yönteminin (XML veya API) aktif olmasına izin verir.
Insider, Google Merchant Center formatlı feed'leri doğrudan destekliyor mu?
Evet. Insider'ın Ürün Kataloğu Özellik Eşleştirme Sistemi, Criteo ve Custom ile birlikte desteklediği üç XML formatından biri olan standart Google Merchant `g:` etiket yapısını otomatik olarak tanıyacak şekilde tasarlanmıştır.
Haber akışımı güncelledikten sonra fiyat veya hisse senedi değişiklikleri Insider'da ne kadar sürede görünecek?
Senkronizasyon hızı, 1 saat ile 5 gün arasında ayarlanabilen yapılandırdığınız senkronizasyon aralığıyla sınırlıdır; değişiklikler anında değil, bir sonraki senkronizasyon döngüsünde uygulanır.
Bir Insider üyesinin bir ürünü kabul etmesi için gereken minimum veri nedir?
En azından geçerli bir item_id, nameve seçtiğiniz Feed Türü tarafından istenen alanlar (örneğin in_stock (Stok durumuna duyarlı yem türleri için). Bu özelliklere sahip olmayan ürünler, tüm yemin başarısız olmasına neden olmak yerine göz ardı edilir.