Отправляйте в Doofinder товары,
которые стоит показывать.

«Doofinger», по всей видимости, является опечаткой в названии Doofinder — испанской платформы ИИ-поиска по сайту и поиска товаров, которую интернет-магазины используют для улучшения внутреннего поиска, мерчандайзинга категорий и товарных рекомендаций. Doofinder устанавливается в виде виджета или приложения поверх существующей витрины (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce, Shopware и других) и, по имеющимся данным, используется более чем 10 000 интернет-магазинов, включая такие бренды, как SMEG, HP и Crocs.

В отличие от канала торговой рекламы, Doofinder не публикует товары на внешнем маркетплейсе. Вместо этого он получает через фид весь ваш каталог товаров, чтобы его поисковый индекс, автодополнение и механизм рекомендаций могли выдавать точные и актуальные результаты, когда покупатели ищут или просматривают товары на вашем собственном сайте.

Поиск, рекомендации и мерчандайзинг категорий в Doofinder работают на основе копии вашего каталога, хранящейся в его индексе. Если в этом индексе не хватает товаров, отображаются устаревшие цены или есть битые ссылки, последствия проявляются непосредственно в результатах поиска и виджетах «похожих товаров» вашей собственной витрины — не на отдельной рекламной платформе, а на страницах, которые активно просматривают ваши покупатели.

Хорошо структурированный, регулярно обновляемый фид позволяет Doofinder:

1. Выдавать по запросам внутреннего поиска товары, которые есть в наличии и имеют правильные цены.
2. Наполнять блоки «вам также может понравиться» и рекомендации на страницах категорий актуальными данными каталога.
3. Учитывать цены распродаж и размещение товаров в нескольких категориях, чтобы правила мерчандайзинга применялись корректно.

Feedance формирует этот фид в формате, который ожидает Doofinder, и обновляет его по расписанию, поэтому командам магазина не нужно создавать и поддерживать собственную выгрузку из каталога или PIM-системы.

Согласно собственной документации Doofinder, платформу нужно «наполнить» информацией о товарах, прежде чем она сможет показывать результаты, — у неё нет отдельного краулера или каталога, который она использовала бы самостоятельно. После отправки фида Doofinder индексирует в своей поисковой системе такие поля, как название, описание, цена, наличие и категория, и эти поля становятся доступными для поиска и фильтрации покупателями на вашем сайте.

Именно данные о категориях управляют мерчандайзингом и фасетной фильтрацией в Doofinder: платформа ожидает иерархическую структуру категорий (например, General > Specific > Most Specific), а товары могут относиться к нескольким деревьям категорий, — благодаря этому один и тот же товар корректно отображается на разных путях навигации или в подборке «Распродажа».

Согласно документации поддержки Doofinder, платформа принимает файлы фидов в следующих форматах и типах сжатия: .txt, .csv, .xml, .zip, .bz2, .gz и .tgz, с максимальным размером файла 625 МБ. Фиды можно передавать тремя способами: в виде размещённого URL, который Doofinder загружает по расписанию, в виде загружаемого вручную файла или через Doofinder Management API для обновлений в реальном времени.

Для форматов с разделителями (CSV/TXT) Doofinder принимает в качестве разделителя полей табуляцию, вертикальную черту (|), точку с запятой или запятую, а поля, содержащие символ-разделитель, должны быть заключены в кавычки. Для XML-фидов собственный коннектор Doofinder для Magento формирует структуру в стиле RSS 2.0 — элемент <channel>, в который вложена серия элементов <item>, каждый с тегами вроде <id>, <title>, <link>, <image_link>, <price>, <sale_price>, <categories> и <availability>, — такая структура покажется знакомой любому, кто создавал фид для Google Merchant Center.

Кроме того, Doofinder ограничивает длину значения каждого атрибута 3000 символами; более длинные значения обрезаются при импорте, поэтому очень длинные описания или блоки характеристик следует сокращать перед экспортом.

Документация Doofinder не вполне согласована между страницей «Getting Started» и справочной страницей «Product Data Feed» в том, какие поля строго обязательны, поэтому в таблице ниже объединены оба источника: отмечен небольшой набор полей, которые везде указаны как обязательные, а также дополнительные поля, которые, согласно документации Doofinder, нужны для корректной работы функций, связанных с ценами, мерчандайзингом и наличием.

Feedance формирует и размещает совместимый с Doofinder фид на основе вашего существующего каталога товаров, поэтому вам не нужно вручную создавать выгрузку в XML или CSV.

1. В Feedance создайте новый фид и выберите совместимый с Doofinder шаблон XML или CSV, сопоставив поля каталога с перечисленными выше атрибутами (как минимум id, title, link, description, image_link, price и category).
2. Настройте иерархические категории с разделителем > (и %%, если товар должен отображаться в нескольких деревьях категорий).
3. Опубликуйте фид и скопируйте полученный URL фида Feedance.
4. В панели управления Doofinder откройте настройки источника данных и вставьте URL фида Feedance в качестве адреса фида (или вручную загрузите сформированный файл для разовой проверки).
5. Запустите в Doofinder первоначальную обработку «Process Now», чтобы убедиться, что фид загружается и индексируется без ошибок, а затем проверьте, что индексация по расписанию включена.

Если белый список IP-адресов или файрвол вашего магазина ограничивает входящий трафик, убедитесь, что запросы Doofinder к URL фида Feedance разрешены: в документации Doofinder отмечается, что фиды должны быть доступны, а страницы режима обслуживания блокируют индексацию.

По умолчанию Doofinder обновляет фид по URL один раз в день. Doofinder также описывает ручной запуск «Process Now» для переиндексации по требованию и позволяет магазинам настраивать собственное время индексации. Для каталогов с частыми изменениями цен или остатков документированным способом передавать обновления в реальном времени, не дожидаясь ежедневной пакетной загрузки, является Doofinder Management API.

Feedance может пересобирать фид по расписанию, соответствующему ритму, который предусматривают ваши настройки индексации в Doofinder, чтобы данные о ценах, наличии и остатках не расходились между загрузками.

В документации поддержки Doofinder перечислены конкретные сообщения о статусе, которые появляются при обработке фида:

1. «Something went wrong with feed download» — Doofinder не смог получить доступ к URL фида; проверьте хостинг, SSL и требования к белому списку IP-адресов.
2. «No changes in feed» — фид успешно загружен, но его содержимое идентично предыдущей версии, поэтому переиндексация не выполнялась.
3. Автоматическое отключение после сбоев — согласно документации Doofinder, индексация по расписанию автоматически останавливается после пяти неудачных попыток подряд, поэтому постоянная проблема с подключением или форматом может незаметно приостановить обновления, пока их не включат снова.
4. Обрезка атрибутов — любое значение атрибута длиннее примерно 3000 символов обрезается при импорте, а не отклоняется полностью, из-за чего длинные описания могут незаметно укорачиваться.

Это общие правила гигиены фида, а не утверждения из документации Doofinder:

1. Наполняйте title и description теми словами, которые покупатели действительно вводят в строку поиска на вашем сайте, поскольку именно по этим полям ищет Doofinder.
2. Поддерживайте чистое и единообразное дерево категорий: функции мерчандайзинга и фильтрации Doofinder зависят от того, насколько точна и стабильна иерархия > между обновлениями фида.
3. Передавайте изменения наличия и остатков настолько часто, насколько позволяют ваш тариф Doofinder и настройки индексации, чтобы товары, которых нет в наличии, не появлялись (и не занимали высокие позиции) во внутреннем поиске.
4. Сокращайте длинные значения атрибутов перед экспортом, чтобы укладываться в лимит 3000 символов на атрибут, а не полагаться на то, что Doofinder обрежет их за вас.
5. Последовательно используйте group_id для вариантов товара, чтобы Doofinder мог показывать их как один результат с вариантами выбора, а не как дублирующиеся позиции.

Существует ли платформа «Doofinger»?
Независимых подтверждений существования платформы, инструмента или компании под названием «Doofinger» найти не удалось. На этой странице название рассматривается как вероятная опечатка в Doofinder — платформе ИИ-поиска по сайту и поиска товаров — и описываются реальные, проверяемые требования этой платформы к фидам.

Заменяет ли Doofinder Google Merchant Center или другие рекламные фиды?
Нет. Doofinder обеспечивает поиск и рекомендации на вашей собственной витрине; он не публикует объявления во внешних рекламных сетях или на маркетплейсах, поэтому обычно используется параллельно с фидами для таких каналов, как Google Shopping или Meta, а не вместо них.

Можно ли повторно использовать фид Google Shopping для Doofinder?
Часто да, с доработками. Документированная XML-структура Doofinder (элементы <item> в стиле RSS с id, title, link, image_link, price, availability) очень похожа на формат Google Merchant Center, но синтаксис категорий Doofinder (разделители > и %%) и ограничение длины атрибута характерны именно для Doofinder, и их следует проверить, прежде чем использовать фид без изменений.

Что произойдёт, если мой фид будет недоступен несколько дней?
Согласно документации Doofinder, индексация по расписанию автоматически отключается после пяти неудачных попыток загрузки подряд, поэтому длительный сбой может оставить поисковый индекс Doofinder устаревшим до тех пор, пока проблема с подключением не будет устранена, а индексация не будет снова включена вручную.

«Doofinger», по всей видимости, — ошибочное написание Doofinder, испанской платформы поиска по сайту и поиска товаров для интернет-магазинов. Doofinder добавляет в существующую витрину поиск на основе ИИ, автодополнение, мерчандайзинг категорий и товарные рекомендации и интегрируется с такими платформами, как Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce и Shopware.

В отличие от маркетплейса или рекламного канала для товаров, Doofinder нигде больше не публикует ваши товары. Он работает на вашем собственном сайте и использует копию вашего каталога в своём поисковом индексе, чтобы выдавать результаты, когда покупатели ищут или просматривают товары.

Этот индекс строится на основе товарного фида. Doofinder принимает файлы фидов в таких форматах, как TXT, CSV и XML, включая сжатые файлы, и по умолчанию обновляет фид по URL один раз в день. Магазины также могут запускать переиндексацию вручную или задавать собственное время индексации.

Поскольку результаты поиска, фильтры и рекомендации берутся из фида, его качество напрямую определяет опыт покупок на вашем сайте. Отсутствующие товары, устаревшие цены, неработающие ссылки или плохие названия и описания приводят к нерелевантным или пустым результатам. Полный, актуальный фид с понятными категориями и атрибутами помогает покупателям быстро находить нужные товары.